Technicien spécialisé en informatique bureautique

Exposant 3; Montreal; Remote; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Job summary

Exposant 3 recherche un technicien informatique de proximité pour assurer le support et la maintenance des postes et équipements. Vous participerez à la migration et au Support local, en collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs.

Profil: formation informatique (AEC ou DEC) et au moins 1 an d'expérience, connaissance d'Active Directory, réseaux et outils ITIL; sens du service client et bonnes aptitudes en communication.

Qualifications

• Formation informatique (AEC ou DEC) exigée.
• Expérience d’au moins 1 an comme technicien informatique de proximité.

Responsibilities

• Coordonner les activités avec les fournisseurs et les clients.
• Assurer l'acquisition, la réception et la configuration des équipements.
• Suivi de la billetterie et traitement des demandes en cours.
• Documenter les activités.
• Déplacement possible rarement.

Skills

Analyse

Communication

Service client

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Active Directory

Prise de contrôle à distance

Citrix

Réseaux TCP/IP

Postes de travail virtuels (Citrix)

Job description

Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l'humain et des solutions numériques de pointe.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" :

• La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Principales responsabilités

Sous la supervision du chef de service de proximité, la ressource externe soutiendra la migration des cellulaires vers un nouveau fournisseur.

• Coordonner les activités avec les fournisseurs et les clients.
• Assurer l'acquisition, la réception et la configuration des équipements.
• Assurer le suivi de la billetterie et traiter les différentes demandes en cours.
• Documenter les activités.
• Déplacement possible rarement.

Le mandat requiert une capacité d'analyse, une expertise technique ainsi que de bonnes aptitudes en communication et en gestion de la clientèle.

Profil recherché :

• Doit détenir une formation dans une discipline informatique (AEC ou DEC).

Expérience demandée :

• Posséder UNE (1) année ou plus d'expérience comme technicien spécialisé en informatique dans le domaine des technologies de l’information et plus particulièrement en support de proximité aux utilisateurs informatique.

Technologies utilisées :

• Connaissances pratiques de Microsoft Windows 7 / 10 / 11 et Microsoft Office 2010 / 2013 / 2016 / 2019. (Atout)
• Excellente connaissance technique des composantes physiques des ordinateurs. (Atout)
• Connaissance des réseaux et des équipements de réseaux : commutateurs, routeurs, fibre optique, câblage informatique, réseautique TCP/IP, téléphone. (Atout)
• Connaissance des outils informatiques et environnements suivants : (Atout)
• Active Directory : Gestion des utilisateurs et des groupes.
• Outils de prise de contrôle à distance.
• Environnement virtuel de postes de travail (clients légers, Citrix).
• Système de billetterie basé sur les principes ITIL.
• Périphériques : Scanneurs, imprimantes, lecteurs de code à barres.
• Connaissance des appareils mobiles de télécommunication (iPhone et Android). (Atout)

Atouts ou exigences particulières :

• Atout : posséder une expérience dans le domaine de la santé.
• Approche orientée vers le service à la clientèle. (Atout)
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu'en pédagogie. (Atout)
• Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. (Atout)
• Esprit d'analyse et de synthèse, méthode et rigueur dans l'investigation. (Atout)
• Avoir une bonne maîtrise du français dans les communications orales et écrites. (Atout)
• Habilité en résolution de problèmes et en diagnostic de problèmes informatique. (Atout)

Pourquoi nous rejoindre ?

Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration

Un environnement de travail flexible en télétravail

L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique

De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel

Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere