Technicien, Service prestige

Station Mont Tremblant; Mont-Tremblant; On-site; CAD 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Ski gratuit

Rabais sur hébergement

Rabais sur restauration

Cours de ski / location d'équipement

Accès plage et sentiers

Job summary

Station Mont Tremblant recherche un/une préposé(e) motivé(e) pour début hiver 2026 afin d’assurer la satisfaction des invités et le bon fonctionnement du service client sur le site.

Vous contribuerez à l’ajustement et au placement de l’équipement, tout en offrant une expérience client exemplaire en milieu montagnard.

Qualifications

• Poste saisonnier, horaires jour et soir, fins de semaine possibles.
• Exigences physiques et mobilité sur site.
• Parle FR et EN; permis de conduire requis.

Responsibilities

• Satisfaire les invités et maintenir un haut niveau de service.
• Évaluer l’équipement nécessaire et l’adapter au client.
• Placer et récupérer rapidement les skis et équipements entreposés.
• Aider les clients à ajuster leur équipement Ski Butler.
• Gérer les retours et le nettoyage des équipements.
• Informer les clients sur les opérations et services locaux.
• Préparer l’équipe suivante et contribuer à l’expérience des skieurs.
• Effectuer l’entretien de base des skis et snowboards.
• Répondre au téléphone et aux questions des clients avec un ton positif et accueillant.
• Gérer les réservations et demandes de remboursement.
• Anticiper les besoins des clients.
• Réapprovisionner les commodités.
• Travailler dans un environnement dynamique et à rythme rapide.

Skills

Bilingue FR/EN

Permis de conduire

Service client

Aisance avec outils tech

Esprit d'équipe

Endurance physique

Travail en extérieur

Job description

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;

• Rabais importants sur :

• Hébergement, restauration, et activités diverses;

• Cours de ski, location d’équipement, et golf;

• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;

• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l’année.

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit;

• Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;

• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;

• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;

• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière.

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux , avec une équipe passionnée et engagée;

• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers;

• Transport en commun gratuit , pour simplifier vos déplacements.

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Description du poste

S’assurer de la satisfaction des invités et du maintien d’un haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Garantir un service client exceptionnel en maintenant les standards de la marque et en répondant aux besoins essentiels des clients.
• Évaluer avec précision l’équipement requis pour chaque client en fonction de son niveau de compétence et des conditions à la station.
• Assurer un placement et une récupération efficaces et rapides des skis et autres équipements entreposés pour les clients.
• Assister les clients dans l’ajustement et la personnalisation de leur équipement Ski Butlers en fonction de leurs besoins spécifiques.
• Gérer le retour des équipements : s’assurer que ceux-ci sont rapportés à l’atelier, désinfectés, réétiquetés, et prêts pour une nouvelle utilisation.
• Fournir aux clients des informations pertinentes concernant les opérations de la station, les lieux de rendez-vous, les commodités de l’hôtel, les options de transport et les informations locales sur la station de montagne.
• Préparer l’équipe suivante en veillant à ce qu’elle soit bien équipée pour réussir.
• Contribuer à l’amélioration globale de l’expérience des skieurs.
• Effectuer l’entretien de base des skis et snowboards, y compris le cirage et la maintenance générale des équipements.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux questions des clients avec un ton positif et accueillant.
• Gérer les réservations et traiter les demandes de remboursement.
• Anticiper les besoins des clients pour améliorer leur expérience.
• Réapprovisionner les commodités selon les besoins.
• Travailler de manière proactive dans un environnement dynamique et à rythme rapide.

Compétences, habiletés et qualités requises

• Bilinguisme oral dans les 2 langues (français et en anglais);
• Permis de conduire valide
• Aisance avec les outils technologiques;
• Dynamisme et entregent;
• Capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;
• Apte à se déplacer en ski ou en planche à neige est un atout;
• Remplir les exigences physiques reliées au poste;
• Avoir un esprit d’équipe développé.
• Capacité à travailler à l’extérieur;
• Capacité à travailler de longue période debout
• Passer le test a 75%

Condition : Horaire (à titre informatif seulement) ; Disponibilités temps plein de jour ou de soir, pouvant inclure les fins de semaine.

DÉBUT HIVER 2026

Taux horaire – Classe salariale 6

A: 22.13 $

B: 24,27 $

C: 26,67 $