Technicien réseau, Bell Aliant

Bell Canada; Truro; On-site; CAD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Technicien réseau pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des équipements réseau, tout en fournissant un service client exceptionnel. Vous travaillerez sur des projets variés, acquérant une expérience précieuse tout en contribuant à la satisfaction des clients. Cette position offre des opportunités de développement professionnel dans un environnement inclusif et diversifié, où chaque membre de l'équipe est valorisé. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Soins médicaux

Assurance dentaire

Rabais de 35% sur services

Horaires de travail flexibles

Qualifications

• Doit avoir un diplôme en technologie informatique ou en génie.
• Certificat réseau valide tel que CISCO ou CompTIA Network+.

Responsibilities

• Offrir un service client de classe mondiale et résoudre les préoccupations.
• Gérer les comptes clients et assurer leur satisfaction.

Skills

Compétences analytiques

Compétences en communication

Compétences en informatique

Compétences en relations interpersonnelles

Compétences en gestion du temps

Compétences en résolution de problèmes

Education

Diplôme en technologie informatique

Diplôme en génie

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

Job description

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Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.

Les Techniciens réseau sont des employés qui s’occupent des essais, de la mise en service, du fonctionnement, de la maintenance, de la réparation et de la surveillance d’équipements associés au réseau, de stations cellulaires et stations hertziennes et d’un éventail d’équipements connexes, comprenant matériel, logiciel, équipements installés chez les clients et autres équipements associés.

Doit avoir suivi avec succès un programme en technologie informatique ou technique électrique/électronique dans un institut de formation technique reconnu, ou avoir un diplôme universitaire en génie, informatique ou tout autre domaine pertinent

Certificat réseau valide de l’industrie TI tel que certificat CISCO (CCENT ou supérieur), CompTIA Network+ Qualification, Nortel (NCSS ou supérieur) et/ou Microsoft

Capacités requises pour le poste

Capacités physiques

• Doit monter quotidiennement sur des poteaux (au moyen d’échelles, crampons et autres outils)
• Bonne vision des couleurs
• Doit être capable de soulever de l’équipement lourd
• Doit rester assis pendant de longues périodes, porter un casque et travailler simultanément sur un ordinateur et un poste téléphonique à 10 touches
• Doit se déplacer en terrain difficile
• Doit être capable de travailler efficacement en hauteur

Compétences/connaissances

• Compétences analytiques
• Compétences en communications : verbales et écrites
• Compétences en informatique – courriel : Outlook et MSN, Intranet/Internet, Microsoft Excel, Microsoft Word
• Compétences en relations interpersonnelles
• Compétences en dactylographie
• Capacité d’effectuer simultanément plusieurs tâches (p. ex. réfléchir/écouter/taper et réfléchir/parler/taper)
• Compétences en planification et organisation
• Compétences en résolution de problèmes
• Compétences en gestion de projet
• Compétences en gestion du temps

Autres

• Peut être appelé à se rendre par hélicoptère ou avion dans des endroits éloignés et sur des plates-formes pétrolières en mer
• Doit voyager en empruntant divers modes de transport dans toutes sortes de conditions météorologiques
• Permis de conduire valide

Le genre masculin générique est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Nouvelle-Écosse : Truro

Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)

Date limite pour postuler : 2025-05-13

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie privée.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est essentiel pour un environnement de travail sain, positif et florissant. En rejoignant Bell, vous bénéficierez d’un programme complet de rémunération comprenant un salaire compétitif et une gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès votre embauche, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale. En tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez également d’un rabais de 35% sur nos services et d’offres exclusives de nos partenaires.

Nous valorisons la diversité de talents et croyons que chaque individu peut contribuer à notre succès. Chez Bell, tout le monde a sa place et sera valorisé, respecté et soutenu pour atteindre son plein potentiel.

Nous encourageons également les personnes nécessitant des accommodements durant le processus de recrutement à nous en informer. Pour une demande confidentielle, contactez votre responsable du recrutement ou envoyez un courriel à [e-mail]. Pour toute question ou commentaire sur l’accessibilité chez Bell, utilisez notre formulaire de rétroaction ou consultez notre page dédiée.

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