Technicien ou technicienne en Gestion des accès et facturation

desjardins; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un technicien(ne) en gestion des accès et facturation pour un contrat temporaire de 6 mois. Vous intégrerez la Direction - Intégration et soutien technologique, réseaux partenaires et assurerez la gestion des accès et la facturation des services destinés à la force de vente indépendante des réseaux SFL, DFSIN, DFSI, DAN et MGA.

Vous fournissez un soutien technique, effectuez des analyses techniques et produisez des rapports tout en respectant les normes internes.

Qualifications

• DEC technique dans une discipline appropriée.
• Minimum deux ans d'expérience pertinente en service à la clientèle.
• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance de l'environnement technologique des réseaux partenaires.
• Connaissances en technologie: Power Automate, Access, Azure AD, Power BI.
• Connaissance de l'environnement de gestion des accès (IES, Wealthserv, Dataphile, Maestro, Microsoft 365).

Responsibilities

• Fournir le soutien technique requis dans le cadre de projets et en cas de problèmes opérationnels.
• Effectuer les études, les recherches et les analyses techniques. Agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d'action.
• Assurer la rédaction de notes techniques afin d'améliorer les compétences et les connaissances des utilisateur(-trice)s et de leurs équipes de travail.
• Soutenir divers intervenants dans l'application de processus et de solutions d'affaires ainsi que dans l'utilisation d'outils et de systèmes liés aux activités de votre unité les demandes d'information reçues. Procéder aux recherches pour fournir une réponse adéquate au requérant(e), tout en respectant les normes et politiques établies.
• Concevoir, produire et analyser différents rapports sur les activités de votre secteur.

Skills

Service à la clientèle

Français

Education

DEC technique

Tools

Power Automate

Access

Azure AD

Power BI

IES

Wealthserv

Dataphile

Maestro

Microsoft 365

Job description

Poste temporaire d'une durée de 6 mois.

À titre de technicien(ne) en gestion des accès et facturation, vous travaillerez dans le Direction - Intégration et soutien technologique, réseaux partenaires et vous serez responsable d'effectuer la gestion des accès pour les systèmes technologiques utilisés par la force de vente indépendante des réseaux SFL, DFSIN, DFSI, DAN et MGA. Vous serez également responsable d'effectuer la facturation des coûts associés à certains services offerts à la force de vente. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Fournir le soutien technique requis dans le cadre de projets et en cas de problèmes opérationnels
• Effectuer les études, les recherches et les analyses techniques. Agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d'action
• Assurer la rédaction de notes techniques afin d'améliorer les compétences et les connaissances des utilisateur(-trice)s et de leurs équipes de travail
• Soutenir divers intervenants dans l'application de processus et de solutions d'affaires ainsi que dans l'utilisation d'outils et de systèmes liés aux activités de votre unité les demandes d'information reçues. Procéder aux recherches pour fournir une réponse adéquate au requérant(e), tout en respectant les normes et politiques établies
• Concevoir, produire et analyser différents rapports sur les activités de votre secteur.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l'environnement technologique des réseaux partenaires
• Connaissances en technologie (Power Automate, Access, Azure AD, Power BI)
• Connaissance de l'environnement de gestion des accès (IES, Wealthserv, Dataphile, Maestro, Microsoft 365)
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)DSF-QC-FISA (00002) (2015-01-01 - )

Famille d'emploisAdministration (GF)

Date de fin d'affichage2026-09-11