Technicien(ne) RMA junior

SACO®; Montreal; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

SACO cherche un technicien RMA junior pour diagnostiquer, dépanner et tester des produits électroniques retournés dans le cadre du processus RMA, avec accompagnement de collègues expérimentés.

Vous êtes curieux, méthodique et rigoureux, et vous développez votre expertise en électronique en suivant schémas, procédures et la documentation, tout en collaborant avec les équipes Qualité, Production et Ingénierie.

Qualifications

• Formation et connaissances en électronique de base et mesures électriques.
• Intérêt ou expérience en réparation et test d’appareils électroniques.
• Capacité à lire schémas et dessins techniques.
• Souci du détail et respect des procédures.
• Bonnes compétences en documentation et reporting.

Responsibilities

• Diagnostiquer et dépanner des produits électroniques retournés.
• Réaliser vérifications, essais et réparations selon les procédures.
• Utiliser les outils de mesure pour identifier les défaillances.
• Examiner composants, cartes et câblages pour anomalies.
• Lire schémas électriques et suivre les instructions.
• Conserver les défaillances, tests et réparations effectuées.
• Suivre les dossiers et pièces.
• Vérifier la qualité avant retour au traitement.
• Collaborer avec Qualité, Production, Ingénierie et R-D.

Skills

Esprit logique

Rigueur et précision

Autonomie

Communication orale et écrite

Curiosité technique

Education

Formation en électronique

Diplôme technique

Formation professionnelle

Tools

Multimètre

Oscilloscope

Ordinateur et logiciels de bureautique

Job description

SACO est un chef de file dans le domaine de l’éclairage innovant, des écrans vidéo DEL ainsi que des solutions et systèmes de contrôle multimédia. Notre expertise se déploie dans une variété de projets remarquables à travers le monde, allant de l’éclairage architectural aux installations artistiques multimédias, en passant par les expériences de tournées musicales pour des artistes de renommée internationale.

Chez SACO, nous repoussons les limites de la technologie afin de donner vie à des expériences visuelles uniques. Pour soutenir nos activités, nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) RMA junior qui souhaite développer ses compétences techniques au sein d’une équipe collaborative et contribuer à la qualité et à la fiabilité de nos produits.

Votre rôle

Relevant de l’équipe technique, vous participerez à l’analyse, au diagnostic, à la réparation et à la mise à l’essai de produits électroniques retournés dans le cadre du processus RMA (Return Merchandise Authorization).

Ce poste s’adresse à une personne curieuse, méthodique et minutieuse, qui aime comprendre pourquoi un produit ne fonctionne pas, plutôt que de simplement remplacer des pièces. Vous bénéficierez de l’accompagnement de collègues expérimentés pour développer vos connaissances et gagner progressivement en autonomie.

Vos principales responsabilités

• Effectuer le diagnostic et le dépannage de produits électroniques retournés pour réparation.
• Réaliser des vérifications, des essais et des réparations selon les procédures établies.
• Utiliser des outils et des appareils de mesure pour identifier les défaillances et valider le fonctionnement des produits.
• Examiner les composants, les cartes de circuits imprimés, les connecteurs, le câblage et les alimentations afin de repérer les anomalies.
• Lire et suivre les schémas électriques, les dessins techniques, les instructions de travail et la documentation applicable.
• Consigner avec précision les défaillances observées, les tests effectués, les réparations réalisées et les résultats obtenus.
• Assurer le suivi des dossiers de réparation, des pièces et des actions à effectuer.
• Vérifier la qualité des réparations avant de retourner les produits dans le processus de traitement.
• Collaborer avec les équipes Qualité, Production, Ingénierie et Recherche et développement (R-D) lorsque nécessaire.
• Respecter les procédures de travail, les consignes de sécurité et les exigences de qualité.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne qui possède une bonne base technique, qui aime apprendre et qui souhaite développer son expertise en électronique.

Vous vous démarquerez par votre capacité à :

• Aborder les problèmes de manière logique et méthodique, en vérifiant les causes possibles avant de proposer une solution.
• Porter une attention particulière aux détails, notamment aux numéros de pièces, aux connecteurs, au câblage et aux résultats des essais.
• Travailler avec rigueur et souci de la qualité, sans négliger la documentation.
• Organiser vos tâches et assurer un suivi fiable des dossiers et des réparations.
• Recevoir les commentaires de façon constructive, poser des questions et reconnaître lorsqu’un problème nécessite de l’aide.
• Communiquer clairement vos observations, tant verbalement que par écrit.
• Collaborer avec différentes équipes tout en travaillant de façon autonome sur les tâches confiées.

Formation et compétences recherchées

• Formation en électronique, diplôme technique, formation professionnelle, cours pertinents en électronique ou expérience pratique équivalente.
• Expérience ou intérêt pratique pour la réparation, l’assemblage, le dépannage ou la mise à l’essai d’appareils électroniques.
• Connaissances de base des composants électroniques, des connecteurs, des alimentations et du câblage.
• Capacité à suivre des schémas électriques, des dessins techniques et des instructions de travail.
• Connaissance des pratiques d’essai sécuritaires et volonté de respecter les procédures établies.
• Aisance avec les outils informatiques de base, notamment le courriel, les feuilles de calcul et la saisie de données.

Les éléments suivants constituent des atouts :

• Expérience en RMA, en réparation électronique ou en essais de produits.
• Familiarité avec les multimètres, les alimentations de laboratoire, les oscilloscopes ou d’autres appareils de mesure.
• Expérience avec des cartes de circuits imprimés, des produits d’éclairage à DEL, des systèmes de commande ou de l’équipement audiovisuel.
• Connaissance d’un système ERP ou d’un logiciel de gestion des demandes de service.
• Bilinguisme français-anglais, avec une bonne maîtrise de l’anglais.

Pourquoi joindre SACO?

• Des technologies innovantes : contribuez à la fiabilité de produits utilisés dans des projets visuels et multimédias d’envergure.
• Une occasion d’apprendre : développez vos compétences en diagnostic, en réparation et en essais électroniques.
• Un rôle concret : participez directement à l’identification des problèmes et à l’amélioration de la qualité des produits.
• Une collaboration multidisciplinaire : travaillez avec des collègues de différents secteurs techniques.
• Une occasion de grandir : gagnez en autonomie et approfondissez votre expertise au fil des projets.

Prêt(e) à mettre votre curiosité technique à profit?

Si vous aimez comprendre le fonctionnement des appareils électroniques, résoudre des problèmes et apprendre chaque jour, nous aimerions vous rencontrer!