Technicien (ne) informatique

Le groupe DESFOR; Ville-Marie; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime d’épargne retraite

Jours fériés supplémentaires durant F&

Salle d’entraînement sur le lieu

Job summary

Le groupe Desfor recherche une Technicienne informatique pour assurer le soutien technique et le fonctionnement des équipements et logiciels au bureau de Québec. Le titulaire reportera au responsable du département informatique et participera à l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et des systèmes.

Exigences: DEC ou AEC en informatique, excellente connaissance de l’environnement Microsoft 365, capacité à diagnostiquer des problèmes variés, autonomie et sens du

Qualifications

• Maîtrise de la suite Microsoft Office et de l’environnement Microsoft 365.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre divers problèmes techniques.
• Bonne gestion des priorités et du stress, sens du service à la clientèle.

Responsibilities

• Préparer, installer et entretenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, imprimantes, etc.).
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation;
• Assurer le soutien technique aux usagers, en personne et à distance dans un environnement Windows et Mac;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes matériels et logiciels;
• Préparer et configurer les postes de travail selon les normes de l’entreprise;
• Participer à l’amélioration continue des processus informatiques;
• Maintenir l’inventaire du matériel et suivre les équipements.

Skills

Microsoft Office

Microsoft 365

Diagnostic de problèmes

Gestion du stress

Service client

Esprit d'équipe

Communication

Education

DEC en informatique

AEC en informatique

Job description

Le groupe Desfor et compagnies associées est une firme de génie-conseil bien implantée au Québec dans les domaines de l’environnement, de la foresterie, de la géomatique et du génie civil, et est en activité depuis 30 ans. Il réalise aussi à titre d’entrepreneur général des travaux forestiers et civils d’envergure, en lien avec le développement des ressources naturelles partout au Québec. De plus, il est chef de file dans le développement de projets avec les Premières Nations.

Le groupe Desfor recherche présentement une personne afin de combler un poste de TECHNICIENNE INFORMATIQUE au bureau de Québec. Le titulaire du poste évoluera sous la supervision du responsable du département de l’informatique. Le titulaire devra assurer le soutien technique aux usagers ainsi que le bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels.

Responsabilités Liées Au Poste

• Préparer, installer et entretenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, imprimantes, etc.);
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation;
• Assurer le soutien technique aux usagers, autant en personne qu’à distance dans un environnement Windows et Mac;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre divers problèmes informatiques matériels et logiciels;
• Préparer et configurer les postes de travail selon les normes de l’entreprise;
• Participer à l’amélioration continue des processus informatiques;
• Maintenir l’inventaire du matériel et assurer le suivi des équipements.

Exigences et formation

• DEC en informatique ou AEC en informatique;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
• Excellente connaissance de l’environnement Microsoft 365;
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés;
• Bonne gestion des priorités et du stress;
• Sens du service à la clientèle et bonnes habilités en communication;
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe;
• Bilinguisme (un atout).

Conditions d’emploi et avantages

• Milieu de travail stimulant et agréable;
• Programme d’assurances collectives;
• Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur;
• Jours fériés additionnels durant les Fêtes;
• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait;
• Programme de formation et de perfectionnement
• Temps plein, permanent;
• Salaire compétitif;
• Salle d’entraînement offerte sur le lieu de travail du siège social à Québec
• Programme d’aide aux employés;

Veuillez transmettre votre candidature à l’adresse : [e-mail] avec la mention « Technicien(ne) informatique »