Technicien·ne en télégestion

Lemay; Laval (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Formation interne

Télémédecine

Intégration jumelée

Événements sociaux

Job summary

Fusion recherche un Technicien·ne en télégestion pour assurer l’assistance technique à distance et le diagnostic des systèmes d’automatisation des bâtiments. Vous participerez à une rotation en soirée et le week-end, tout en assurant le support client et la formation des utilisateurs sur les interfaces de contrôle.

Le poste exige un diplôme en automatisation des bâtiments et au moins 5 ans d’expérience, avec une connaissance des systèmes Strato, Reliable, Alerton, Trane ou Johnson Controls.

Qualifications

• DEC en automatisation des bâtiments ou diplôme équivalent.
• Minimum 5 années d'expérience dans un rôle similaire.
• Connaissance des systèmes d’automatisation comme Strato, Reliable, Alerton, Trane ou Johnson Controls.
• Bonne capacité à agir rapidement et à communiquer clairement en urgence.

Responsibilities

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies des systèmes d’automatisation.
• Offrir un soutien technique efficace aux clients et partenaires.
• Assurer le suivi technique à distance et intervenir en cas d’écart.
• Collaborer avec l’équipe technique pour ajuster les stratégies de contrôle.
• Superviser l’entretien préventif des systèmes et documenter les interventions.
• Former les clients à l’utilisation des interfaces de contrôle.
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et outils de télégestion.

Skills

Analyse et diagnostic

Support technique

Communication efficace

Travail en équipe

Autonomie

Education

DEC en automatisation des bâtiments

Tools

Strato

Reliable

Alerton

Trane

Johnson Controls

Job description

Fondée en 1994, Fusion fut l’une des premières entreprises à offrir des outils d’économie et de contrôle énergétique au Québec. Elle propose aux propriétaires et gestionnaires d’immeubles hôteliers, résidentiels, commerciaux et institutionnels des solutions de gestion énergétique intégrée, innovante et éprouvée qui éliminent les pertes énergétiques, réduisent les émissions de GES, tout en assurant le confort des occupants.

Notre mission d'impact positif s'étend au-delà de l'environnement et se traduit aussi par notre engagement à créer un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif où chaque personne est respectée et pleinement valorisée.

Description du poste

Vous travaillerez au sein d’une équipe établie et reconnue pour son leadership, et contribuerez activement à la transition énergétique et à la décarbonation du parc immobilier. En tant que Technicien·ne en télégestion, vous participerez activement au succès de nos clients, en étant au cœur de l’assistance technique à distance.

Dans le cadre de notre engagement à offrir un soutien technique fiable et continu à nos clients, la/le titulaire du poste participera à une rotation avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer une couverture en soirée et les fins de semaine, en complément de son horaire principal de jour.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies et les appels liées aux systèmes d’automatisation de bâtiments, en apportant une réponse rapide et rigoureuse ;
• Offrir un soutien technique efficace et professionnel aux clients, techniciens et partenaires afin de résoudre les problématiques rencontrées ;
• Assurer le suivi technique des systèmes à distance et intervenir de façon proactive lorsqu’un fonctionnement anormal est détecté ;
• Collaborer avec l’équipe technique afin d’identifier les ajustements aux stratégies et séquences de contrôle lorsque requis ;
• Superviser la mise en œuvre du programme d’entretien préventif du système d’automatisation ;
• Documenter les différentes interventions (diagnostics, correctifs) et suivre les procédures ;
• Former les clients sur l’utilisation des interfaces de contrôles à la livraison des projets ;
• Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail, des outils de diagnostic et des pratiques de télégestion.
• DEC en automatisation des bâtiments, génie électrique ou mécanique ou diplôme d’étude universitaire de premier cycle (baccalauréat) ;
• Minimum 5 années d'expérience dans un rôle similaire ;
• Expérience et connaissance des systèmes d’automatisation des bâtiments tels que Strato, Reliable, Alerton, Trane, Johnson Controls ou des systèmes équivalents (requises) ;
• Bonne compréhension du fonctionnement des systèmes mécaniques ;
• Excellente capacité à agir efficacement et à communiquer clairement dans des situations d’urgence ;
• Excellent sens de l’organisation, rigueur et aptitude à travailler en équipe ;
• Autonomie, souplesse et polyvalence ;
• Profil orienté vers la recherche de solutions.

Informations complémentaires

Ce que nous offrons

Les conditions salariales seront établies en fonction de l’expérience; à celles-ci s’ajoute une gamme d’avantages contribuant au bien-être et à la santé globale, dont:

• Programme d’assurance collective flexible dès le premier jour (assurance maladie et dentaire) ;
• Paiement des frais d’adhésion à votre association professionnelle ;
• Activités sociales tout au long de l’année ;
• Formation interne offerte à l’ensemble du personnel ;
• Parcours d’intégration jumelé avec un·e collègue ;
• Plateforme de télémédecine.

Pour plus d’informations sur Fusion

• Notre présence sur LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fusion-energie

Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées pour une entrevue.

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