Technicien(ne) en informatique

Cegep du Vieux Montreal; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

cégep du Vieux Montréal recherche un technicien(ne) en informatique pour soutenir les systèmes et utilisateurs du collège, sous la supervision du coordonnateur.

Vous assurerez l’installation, la maintenance et le déploiement des postes, gérerez les environnements MECM et Intune, et contribuerez à l’interopérabilité des logiciels et à la sécurité des infrastructures.

Qualifications

• Diplôme collégial en informatique ou équivalent reconnu par l’autorité compétente.

Responsibilities

• Évalue et corrige les problèmes informatiques soumis au CSI via Octopus;
• Installe, met à jour et entretient les postes et périphériques sous sa responsabilité;
• Utilise MECM et Intune pour le déploiement applicatif;
• Installe et configure Windows et prépare images pour labos et parcs de portables;
• Rédige et maintient la documentation et les procédures operationnelles;
• Accompagne le personnel pédagogique et administratif et les étudiants dans l’utilisation des technologies.

Skills

Orientation service à la clientèle

Travail en équipe

Gestion du stress

Autonomie

Education

DEC en informatique

Tools

MECM

Intune

PowerShell

Windows

Office

Active Directory

Hyper-V

Octopus ITSM

Job description

Technicien(ne) en informatique | C26-09- 90337

Direction des technologies de l'information

NATURE DU TRAVAIL

Sous l'autorité du coordonnateur, le technicien en informatique accomplit un ensemble de travaux de nature technique et d'activités reliés à l'utilisation et la configuration de systèmes d'information (réseaux, ordinateurs, périphériques), ainsi que de fournir le soutien nécessaire aux usagers du Collège.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Évalue et corrige les problèmes informatiques soumis au centre de services informatiques (CSI) par les usagers. Utilise le système de gestion des requêtes (Octopus) pour la gestion et le traitement des requêtes ;
• Effectue l'installation, la mise à jour et l'entretien des postes de travail, ou autres périphériques sous sa responsabilité ;
• Utilise Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) et Intune dans un contexte de déploiement applicatif ;
• Installe et configure des systèmes d’exploitation tels que Windows ;
• Prépare les images et paramètre des laboratoires informatiques et des parcs de portables ;
• Élabore une stratégie de tests de compatibilité et s’assure du bon fonctionnement et de l’interopérabilité des logiciels installés ;
• Effectue la surveillance de systèmes, s’assure de leur bon fonctionnement et applique les mesures correctives nécessaires à leur rétablissement en cas de problèmes ;
• Effectue les mises à jour de routines ;
• Participe à des projets d’infrastructure technologique au sein d’équipes multidisciplinaires ;
• Participe à l'évaluation des équipements, des logiciels et des systèmes d’exploitation, pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles ;
• Tient à jour l’inventaire des systèmes ;
• Accompagne, au besoin, les membres du personnel pédagogique et administratif afin de les soutenir, ainsi que les étudiants, dans l’utilisation des technologies ;
• Travaille en équipe avec des professionnels et des techniciens sur divers projets et comités ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

Qualifications Requises

Détenir un diplôme d'études collégiales en formation technique de trois ans (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en Informatique, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

EXIGENCES PARTICULIÈRES

• Orientation service à la clientèle;
• Excellente capacité de travailler en équipe;
• Capacité de travailler sous pression;
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Connaissance des systèmes de déploiement de système d’exploitation et d’application Microsoft Endpoint Center Configuration Manager (MECM) et Intune de Microsoft;
• Connaissance de Powershell;
• Connaissance des systèmes d’exploitation, notamment Windows;
• Connaissance des composantes et principes de base de la réseautique;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office.

ATOUTS

• Connaissance d’un ITSM (Octopus;
• Connaissance de : GPO, Active Directory;
• Connaissance de Hyper-V;
• Connaissance d’outils d’intelligence artificielle.

TESTS REQUIS

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

REMARQUES

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (35 h/semaine).

L’horaire de travail pourrait être appelé à varier en fonction de l’évolution des besoins du centre des services informatiques.

Nom du prédécesseur : Steeve Antoine Satti

Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron