Technicien(ne) aux comptes recevables

Professional Staffing; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Professional Staffing à Montréal recherche un technicien(ne) aux comptes recevables chargé de la gestion complète du cycle des comptes clients: suivi des paiements, recouvrement et gestion des réclamations de crédits, tout en maintenant des relations professionnelles harmonieuses avec la clientèle.

Vous contribuerez également à l'amélioration des processus administratifs et au contrôle des risques liés au crédit, en collaboration avec les équipes internes et en participant à la préparation des

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Esprit d’analyse et capacité à respecter des échéances serrées.
• Autonomie et professionnalisme dans un contexte d’entreprise.

Responsibilities

• Assurer le suivi complet des comptes clients, gérer les réclamations de crédit et effectuer les conciliations nécessaires.
• Enregistrer les paiements et appliquer les encaissements aux comptes appropriés.
• Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients en respectant les politiques internes.
• Analyser les comptes en souffrance et recommander les actions appropriées.
• Répondre aux demandes des clients concernant la facturation, les paiements et les écarts de compte.
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, service à la clientèle, opérations) afin de résoudre les écarts de facturation.
• Préparer les rapports d'ancienneté des comptes clients et produire différents indicateurs de performance.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus liés aux comptes recevables.
• Participer à la préparation des dossiers de vérification externe relatifs aux comptes clients.

Skills

Service à la clientèle

Bilinguisme FR/EN

Gestion multi-dossiers

Job description

Le ou la technicien(ne) aux comptes recevables est responsable de la gestion complète du cycle des comptes clients. La personne titulaire du poste veille au suivi des paiements, au recouvrement, à la gestion des réclamations de crédits et au maintien de relations professionnelles harmonieuses avec la clientèle. Elle contribue également à l'amélioration des processus administratifs et au contrôle des risques liés au crédit.

Responsabilités clés

• Assurer le suivi complet des comptes clients, gérer les réclamations de crédit et effectuer les conciliations nécessaires.
• Enregistrer les paiements et appliquer les encaissements aux comptes appropriés.
• Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients en respectant les politiques internes.
• Analyser les comptes en souffrance et recommander les actions appropriées.
• Répondre aux demandes des clients concernant la facturation, les paiements et les écarts de compte.
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, service à la clientèle, opérations) afin de résoudre les écarts de facturation.
• Préparer les rapports d'ancienneté des comptes clients et produire différents indicateurs de performance.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus liés aux comptes recevables.
• Participer à la préparation des dossiers de vérification externe relatifs aux comptes clients.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste.

Expérience

• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans un environnement manufacturier ou de distribution (un atout).

Compétences et aptitudes

• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéances serrées.
• Esprit d'analyse, autonomie, professionnalisme et discrétion.
• Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Pourquoi vous joindre à notre équipe ?

• Un rôle essentiel au maintien de la santé financière d'une entreprise en pleine expansion.
• Un environnement de travail structuré, stimulant et axé sur la collaboration.
• De réelles possibilités de développement professionnel et d'avancement.
• Une équipe engagée et une culture d'entreprise humaine.

Conditions de travail :

Poste à temps plein, en présentiel.