Technicien installation-service

Cogeco Connexion; Sainte-Adèle; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications reconnue recherche un installateur pour des services de câble et Internet à Sainte-Adèle. Le candidat idéal sera chargé d'installer, de débrancher et de réparer les systèmes tout en offrant un service client exceptionnel. Ce rôle exige de l'empathie, de la proactivité, et une connaissance technique des systèmes. Un environnement dynamique et de belles opportunités de carrière s'offrent à vous.

Qualifications

• Détenteur d'un DEC ou AEC, ou équivalent, en domaine connexe.
• Expérience en installation de services souhaitée.
• Capacité à travailler en équipes et à former de nouveaux employés.

Responsibilities

• Installer des équipements pour la connexion au réseau et assurer leur bon fonctionnement.
• Analyser et réparer les problèmes techniques sur place.
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise lors des interventions.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en installation

Analyse de problèmes

Education

DEC ou AEC en électronique, télécommunications, informatique ou domaine connexe

DES + DEP en électronique, électricité, installation d’équipements de télécommunications

DES avec 5 ans d’expérience en installation dans une entreprise de télécommunications

Job description

Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.

Time Type: Regular

Job Description

1 poste régulier temps plein disponible à Ste-Adèle QC

Nature de l’emploi

Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services du câble et Internet chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.

Attitude client

Le titulaire doit offrir un service hors pair, avec une attitude client qui incite à choisir Cogeco Connexion comme fournisseur unique. Il doit être attentif, à l’écoute, répondre de façon proactive et empathique, et valoriser les avantages des services. L’objectif est d’assurer un excellent service à la clientèle actuelle et potentielle.

Principales responsabilités

• Installer les équipements requis pour le raccordement du réseau et assurer leur bon fonctionnement.
• Effectuer l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération des équipements chez les abonnés, et remplacer le fil de service si nécessaire.
• Déployer des efforts pour retenir les clients souhaitant annuler ou réduire leur service.
• Pré-filer et poser la boîte d’accès dans les immeubles à logements multiples.
• Informer la hiérarchie et le Centre de gestion du réseau des besoins d’entretien ou de réparation.
• Analyser les problèmes et effectuer les réparations nécessaires.
• Réaliser des travaux d’entretien ou de réparation sur les équipements installés, et remplacer les plaques défectueuses.
• Aider lors de la pose ou relocalisation de lignes maîtresses ou de pièces électroniques, et participer à leur préparation en atelier si requis.
• Participer occasionnellement à des travaux d’entretien ou de réparation sur l’infrastructure.
• Rédiger des rapports ou formulaires liés au travail effectué.
• Recueillir les informations pour l’estimation des coûts d’installation.
• Participer à la formation des nouveaux employés si requis.
• Assumer toutes autres tâches liées aux responsabilités principales.

Exigences

Détenir une des trois exigences académiques suivantes:

• DEC ou AEC en électronique, télécommunications, informatique ou domaine connexe
• DES + DEP en électronique, électricité, installation d’équipements de télécommunications, réparation de petits électroménagers ou domaine connexe
• DES avec 5 ans d’expérience en installation de services dans une entreprise de télécommunications

Horaire de travail

Semaine de 37.50 heures, du dimanche au samedi, entre 7h30 et 21h00 en semaine, et entre 8h00 et 17h00 le week-end.

Salaire horaire 2025

De 25,15 $ à 39,03 $, selon la classe 1 du Service technique.

Le titulaire relève du directeur adjoint, Opérations techniques, ou autre personne désignée.

Location

Ste-Adele, QC

Company

Cogeco Connexion Inc

Engagement envers la diversité

Chez Cogeco, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Nous créons un environnement où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Si vous avez besoin d’aménagements pour postuler ou durant le processus de recrutement, contactez-nous en toute confidentialité à [e-mail].