Technicien informatique sénior

TEHORA; Montreal; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

TEHORA recherche un(e) Technicien(ne) informatique sénior pour fournir une assistance technique sur divers problèmes informatiques. Le poste exige un diplôme en informatique et une expérience de huit ans en soutien technique. Ce rôle offre flexibilité et possibilités de télétravail, ainsi qu'un environnement de travail motivant et créatif.

Benefits

Possibilité de télétravail

Horaires flexibles

Congés maladie

Outils informatiques adaptés

Environnement de travail motivant

Programme d'apprentissage

Possibilités de cheminement de carrière

Qualifications

• 8 années d'expérience en soutien technique exigées.
• Maîtrise des logiciels Microsoft et gestion des comptes AD.
• Connaissances de solutions ITSM souhaitées.

Responsibilities

• Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Administrer les comptes et gérer les licences O365.
• Documenter les procédures et solutions.

Skills

Soutien technique

Connaissances en réseautique

Maîtrise de Microsoft Windows 10 et 11

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique sénior ayant d'excellentes aptitudes techniques et connaissances, souhaitant mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente.

Description des travaux ou des biens livrables :

Se rapportant au Superviseur, Centre de services TI, le travail consiste à fournir de l’aide technique aux utilisateurs : identifier, investiguer, diagnostiquer et résoudre des problèmes courants des utilisateurs.

La personne doit être en mesure d’effectuer des tâches telles que :

• Fournir le soutien technique aux utilisateurs concernant l'utilisation et l'exploitation des logiciels, applications et équipements informatiques ;
• Administrer des comptes AD et Exchange Online, gérer les licences O365, les GPO en fonction des besoins ;
• Assurer une utilisation optimale des composants, analyser les journaux des solutions anti-virus et de sauvegarde ;
• Déterminer les causes de pannes et effectuer les corrections nécessaires, communiquer globalement en cas de besoin ;
• Installer l’équipement ou logiciel requis ;
• Supporter les périphériques, équipements de télécommunication et équipements spécialisés ;
• Mettre en place et suivre les mécanismes de sécurité des équipements et données ;
• Documenter les procédures et solutions.

Il est requis de détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) spécialisé en informatique.

Expériences requises :

• Minimum de huit (8) années d’expérience en soutien technique, par téléphone ou en personne ;
• Maîtrise de Microsoft Windows 10 et 11, Windows Server 2012+ ;
• Connaissances en réseautique de base (DHCP, TCP/IP) et solutions ITSM (Remedy, Heat, Octopus, etc.) ;

Atouts :

• Connaissance des produits Microsoft WSUS ;
• Gestionnaires d’alertes (Nagios, Splunk, etc.) ;
• Possibilité de télétravail et flexibilité pour équilibrer vie professionnelle et obligations familiales ;
• Culture entrepreneuriale, favorisant créativité et innovation ;
• Horaires flexibles selon le contrat ;
• Congés maladie et pour événements familiaux ;
• Outils informatiques adaptés ;
• Environnement de travail motivant et épanouissant ;
• Initiatives sociales et environnementales ;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail ;
• Possibilités de cheminement de carrière.

  Le salaire sera basé sur un taux horaire correspondant à votre profil.

  Le lieu de travail pourra être en télétravail ou chez le client, selon le mandat.

  TEHORA, firme québécoise multidisciplinaire, est reconnue pour l’excellence de ses services professionnels en gestion de projets techniques et multidisciplinaires à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets par notre savoir-faire et créativité.

  Depuis 2017, notre équipe connaît une croissance rapide, répondant aux besoins en gestion de projets dans les domaines des transports, du génie civil, du TI, et plus encore.

  Nos collaborateurs travaillent sur des mandats internes et chez des clients de grande envergure.

  TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise axée sur le bonheur des employés et la diversité. Chaque membre contribue à notre succès collectif, avec une flexibilité permettant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

  Nous offrons un environnement motivant, avec des projets variés, autonomie, et interaction directe avec les clients, favorisée par notre structure horizontale basée sur la confiance et une communication efficace.

  Technicien(ne) Informatique • Montréal, QC, Canada