Technicien informatique Niveau 2 - Edmonton

Solulan; Edmonton; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Edmonton recherche un Technicien Informatique Niveau 2 pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura une formation en informatique, une expérience pertinente et sera bilingue. Ce rôle implique le support technique, la gestion des incidents et la participation à des projets variés. Des opportunités d'apprentissage et un salaire concurrentiel sont offerts.

Benefits

Assurances

REER

Flexibilité d'horaire

Opportunités d'apprentissage

Télétravail possible

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente en informatique.
• Bilinguisme Français/Anglais est obligatoire.

Responsibilities

• Prise en charge des billets escaladés et des billets des clients.
• Installer, configurer et administrer des applications.
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information.

Skills

Service Client

Adaptabilité

Organisation

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Active Directory

Hyper-V

VmWare

Microsoft 365

Azure

Job description

Technicien informatique Niveau 2 - Edmonton

• Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Technicien Informatique - Niveau 2

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999,est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dansl’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques etambitieux, nous sommes fières de contribuer au succès de centainesd’entreprises. Étant en pleine croissance, nous recherchonsun Technicien(ne)informatique – niveau 2 à Edmontonpour se joindre à l’équipe et contribuer à notremission.

Vos Responsabilitésen tant que technicien Niveau 2:

• Prise en charge des billets escaladés et des billetsprovenant des clients attitrés;
  
• Effectuer des interventions sur le site des clients àl’occasion;
  
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon lesprocédures internes;
  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès desutilisateurs;
  
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
  
• Installer, configurer et administrer des applications;
  
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveausupérieur;
  
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès desclients;
  
• Participer à divers projets;
  
• Documenter les interventions et mettre à jour l'informationdans nos systèmes.
  
  

Profil Recherché:

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente;
  
• Connaissance avancée des environnements Windows;
  
• Bonne connaissance d’Active directory et de virtualisationHyper-V, VmWare;
  
• Bonne connaissance des consoles d'administrations cloudMicrosoft 365 et Azure
  
• Souci de la qualité du service à la clientèle;
  
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage;
  
• Sens de l'organisation et des priorités.
  
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide
• Bilinguisme Français/Anglais (Obligatoire)
  

Pourquoitravailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunitéd’apprentissage, d’évolution et de promotion.
  
• Possibilité de faire du télétravail
  
• Salaire concurrentiel
  
• Bénéficiez d'assurances et REER
  
• Flexibilité d'horaire
  

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée surla race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité oul'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'unindividu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par lalégislation applicable en matière de droits de l'homme.

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