Technicien, général

Cogeco Connexion; Baie-Saint-Paul; On-site; CAD 39,000 - 59,000; Full time

Job summary

Cogeco Connexion inc. recherche un technicien, général, pour effectuer l'installation et la maintenance des services chez les clients à Baie Saint-Paul, QC.

Le rôle implique le raccordement du réseau, le débranchement et les interventions sur les lignes maîtresses, avec un accent sur la qualité du service client et le respect des normes. Le poste nécessite un DEC/AEC en électronique, 4 ans d'expérience, et la disponibilité pour les gardes.

Qualifications

• Diplôme DEC ou AEC en électronique ou domaine connexe.
• Quatre ans d'expérience en tant que technicien installation.
• Disponible pour les séquences de garde (fiabilité et disponibilité).
• Aisance informatique.
• Dossier de conduite pour permis Classe 3 à obtenir dans les 12 mois suivant le poste.
• Peut travailler par tous les temps et peut effectuer du travail nocturne.
• Bonne forme physique – peut soulever jusqu'à 35 kg et endurance exigée.

Responsibilities

• Effectue l’installation des équipements pour le raccordement du réseau aux appareils du client.
• Effectue le débranchement, le branchement, la relocalisation et le remplacement du fil de service lorsque requis.
• Aide à la rétention des clients qui veulent annuler ou réduire leur service.
• Réalise le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les immeubles.
• Analyse les problèmes et effectue les réparations des têtes de ligne et des sites de réception.
• Pose ou relocalise les lignes maîtresses et les pièces associées.
• Prépare les pièces d’équipement en atelier.
• Réalise des travaux d’entretien des lignes et assure la mise en marche des réseaux.
• Effectue des relevés et assure la coordination entre le service technique et d’autres intervenants.
• Participe à la formation des nouveaux employés.

Skills

Analytique

Autonomie

Prise de décision

Gestion du stress

Planification

Education

DEC/AEC en électronique ou domaine connexe

Job description

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type

Régulier

Job Description

Technicien, général

Nature de l’emploi

Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise. Il effectue des travaux d’entretien, de réparation et de mise en marche des lignes maîtresses et de lignes de distribution.

Attitude client

Le titulaire doit être attentif et à l’écoute des besoins de la clientèle, il doit répondre à toute question et problème soulevé, en offrant un service professionnel et des réponses adaptées aux besoins du client. Le titulaire du poste doit avoir le souci constant que l'exécution de son travail appuie l'objectif ultime qui est d'offrir un excellent service à la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.

Principales responsabilités

• Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du respect des normes d’opération et du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés.
• Effectue le débranchement, le branchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou équipements installés et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis.
• Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.
• Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples.
• Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires des diverses composantes des têtes de ligne et des sites de réception, des lignes maîtresses et des lignes de distribution et du système d’embranchement ou de raccordement.
• Effectue la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses, de lignes de distribution et des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci.
• Effectue la préparation de pièces d’équipements en atelier.
• Effectue des travaux d’entretien de lignes maîtresses et de lignes de distribution. Effectue les travaux nécessaires à la mise en marche des réseaux, effectue des relevés de radiation et au besoin procède aux correctifs nécessaires.
• Effectue le balancement des réseaux.
• Assure l’optimisation de la qualité des signaux dans toutes ses interventions.
• Peut être appelé à effectuer des travaux d’entretien ou des réparations de petite envergure sur les équipements ou accessoires qu’il installe.
• Effectue certains travaux de coordination entre le Service technique et des entreprises d’utilité publique ou d’autres intervenants.
• Lorsque requis, effectue des relevés préalables à la conception de réseaux.
• Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué.
• Effectue certains travaux aux têtes de lignes et aux sites de réceptions.
• Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.
• Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative.

Exigences Du Poste

• D.E.C. ou A.E.C. en électronique ou dans un domaine connexe;
• Quatre (4) années d’expérience à titre de technicien installation;
• Disponible pour les séquences de garde (Fiabilité et disponibilité);
• Aisance en informatique;
• Dossier de conduite permettant l’obtention du permis de conduire Classe 3 au cours des 12 mois suivants l’obtention du poste.
• Travail dans diverses conditions météorologiques et peut exécuter du travail la nuit;
• Bonne forme physique – peut soulever des charges jusqu’à 35 kg et exécuter un travail requérant de l’endurance physique.

Compétences Requises

• Analytique, capable de faire face à des problèmes complexes et exercer un raisonnement logique;
• Capable de travailler, prendre des décisions réfléchies et réagir en situation de stress;
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de débrouillardise;
• Capacité démontrée à prioriser et à planifier des tâches;
• Soucis du détail, est consciencieux.

Horaire De Travail

Le poste est basé à Baie St-Paul, QC. La semaine régulière de travail d’un employé régulier à temps complet est de trente-sept heures et demie (37 1⁄2). Ces heures doivent être réparties du dimanche au samedi inclusivement. Ces heures doivent se situer entre 7 heures 30 et 21 heures du lundi au vendredi inclusivement et entre 8 heures et 17 heures les samedis et dimanches.

Le salaire est celui de la classe 2 du Service technique et varie de 28,02 à 43,17 de l’heure.

Note

Les employés intéressés par ce poste sont jusqu'au 6 novembre, 2026 (inclusivement) pour postuler à ce rôle.

Location

Baie St-Paul, QC

Company

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

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