Technicien des services sur site III (Rive-Nord)

Moneris; Montreal (administrative region); On-site; CAD 44,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule fourni

Téléphone fourni

Équipements fournis

Formation continue

Coursera et aide à la formation

Job summary

Moneris offre une opportunité de technicien(ne) des services sur site à Montréal, avec des responsabilités d’installation, dépannage et maintenance des équipements PDV chez nos commerçants. Vous apportez une expertise technique et une approche axée sur le client pour une expérience exceptionnelle sur site.

Ce poste, basé à Montréal, prévoit un véhicule d’entreprise et une échelle salariale de 44 000 $ à 60 000 $ annuels; primes et commissions possibles selon l’expérience et les compétences.

Qualifications

• Études postsecondaires en électronique, technologies de l’information ou domaine connexe; expérience équivalente considérée comme substitut.
• Minimum 2 ans d’expérience en service sur le terrain, en soutien technique ou en service à la clientèle.

Responsibilities

• Installer, dépanner et entretenir une large gamme d’équipements (caisses, PC, PDV, imprimantes, caméras, etc.), et réaliser des mises à jour logicielles selon les besoins.
• Analyser les problèmes, proposer des solutions et assurer la satisfaction du commerçant.
• Établir d’excellentes relations avec les commerçants en faisant preuve de professionnalisme.
• Maintenir l’organisation des outils, du véhicule et de l’environnement de travail.

Skills

Français/Anglais

Dépannage informatique

Réseaux et PDV

MS Office

Permis de conduire

Communication efficace

Horaires flexibles

Education

Électronique / TI

Job description

Overview

Opportunité de carrière chez Moneris en tant que technicien(ne) des services sur site. Basé à Montréal et sur site chez nos commerçants, vous apportez votre expertise technique et une approche axée sur le client pour offrir une expérience exceptionnelle. Un véhicule d'entreprise est fourni pour les techniciens sur site.

Supérieur·e hiérarchique: chef d’équipe, opérations sur site. Type de publication: remplacement. Échelle salariale: base entre 44 000 $ et 60 000 $. La rémunération totale peut inclure des primes et des commissions, selon l’expérience et les compétences.

Responsibilities

• Installer, dépanner et entretenir une large gamme d’équipements (ordinateurs, caisses enregistreuses, systèmes de point de vente, imprimantes, affichage numérique, caméras, etc.), et réaliser des travaux de câblage et des mises à jour logicielles selon les besoins.
• Analyser les problèmes, formuler des recommandations sur les causes profondes et les mesures correctives, et s’assurer de la satisfaction du commerçant concernant la résolution.
• Établir d’excellentes relations avec les commerçants en faisant preuve de professionnalisme en tout temps.
• Maintenir l’organisation des outils, de l’équipement, du véhicule d’entreprise et de l’environnement de travail.

Qualifications

• Études postsecondaires en électronique, technologies de l’information ou domaine connexe; expérience équivalente considérée comme substitut.
• Minimum 2 ans d’expérience en service sur le terrain, en soutien technique ou en service à la clientèle.
• Capacité à tester et résoudre des problèmes informatiques, de réseau ou de terminaux de points de vente (PDV).
• Connaissance des ordinateurs, des concepts généraux de gestion de réseaux, d’Internet et de Microsoft Office (Word et Excel).
• Maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit et parlé).
• Capacité à travailler dans des espaces restreints et à manipuler de petits outils et équipements (électriques et manuels).
• Permis de conduire provincial valide.
• Capacité à communiquer efficacement avec diverses personnes et à gérer calmement différentes situations.
• Flexibilité d’horaires, y compris soirs, fins de semaine et jours fériés (horaires communiqués à l’avance).

Experience that would help you stand out

• Carte ASP (Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction).
• Connaissance du câblage réseau et des processus d’installation.

Benefits

• Rémunération globale avec primes et avantages flexibles accessibles dès le premier jour, et choix entre CSS (Compte Santé) ou CDP (Compte de dépenses personnel).
• Programmes d’apprentissage et perfectionnement, y compris accès à Coursera et aide à la formation.
• Programme de bien-être et soutien familial, soins médicaux virtuels et événements axés sur le bien-être.
• Équipement fourni par l’entreprise: véhicule, téléphone, ordinateur et outils adaptés au métier.
• Soutien technique disponible en tout temps pour les techniciens.

Égalité des chances: Moneris est un employeur qui favorise l’égalité des chances et apprécie la diversité. Veuillez postuler même si vous ne répondez pas à toutes les exigences; les candidats qualifiés seront considérés sans distinction.