Technicien au crédit et aux comptes clients

Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique; Saint-Paul-d'Abbotsford; Hybrid; CAD 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire 24–30$

Conciliation travail-famille

Augmentation annuelle pour tous

Échelle salariale basée sur le marché

Congés supplémentaires payés pendant F

Prime de recommandation ou de référr

Cadeaux de reconnaissance

Assurances collectives

Régime de retraite participatif

Rabais entretien véhicules

Programme de soutien professionnel 24h

Job summary

Robert Bernard, entreprise québécoise reconnue depuis plus de 70 ans, cherche un(e) technicien(ne) en comptes clients pour suivre les paiements, analyser les dossiers de crédit et accompagner nos succursales. Poste hybride avec salaire horaire compétitif et avantages.

Vous assurerez le suivi des paiements, analyserez les soldes en souffrance et contribuerez à l’amélioration des processus de crédit. Une collaboration étroite avec la directrice du crédit et les équipes internes est attendue.

Qualifications

• Expérience en comptes clients, en comptes à recevoir, en facturation, en administration ou en comptabilité.
• Capacité à effectuer des suivis de paiement auprès des clients et à aborder les situations délicates avec tact.
• Bon esprit d’analyse et capacité à repérer les écarts, comprendre leur origine et proposer des solutions.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
• Anglais fonctionnel à l’oral pour échanger avec clients et partenaires anglophones.

Responsibilities

• Suivre les comptes à recevoir et relancer les clients afin de favoriser le paiement dans les délais prévus.
• Analyser les soldes en souffrance, identifier les raisons des retards et collaborer pour régulariser les dossiers.
• Évaluer les demandes d’ouverture de comptes clients et analyser les dossiers de crédit.
• Analyser et traiter les demandes de déblocage de comptes selon les politiques de crédit et le niveau d’autorité.
• Vérifier les écarts de solde, les paiements non appliqués et les factures contestées et assurer le suivi nécessaire.
• Soutenir les succursales dans les activités liées à la facturation et à la gestion des comptes clients.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et agir comme interface avec les équipes internes.
• Effectuer la production, la vérification et l’envoi des états de compte mensuels.
• Contribuer à l’amélioration des processus liés au crédit et soutenir la directrice du crédit.
• Accomplir diverses tâches pour assurer le bon déroulement des activités du département.

Skills

Comptes clients

Tools

Excel

Outlook

Microsoft Office

Job description

Poste Hybride

Tu veux mettre ta rigueur et ton sens du service au profit d’une entreprise québécoise solide et reconnue depuis plus de 70 ans ? Chez Robert Bernard, chaque technicien(ne) au crédit et aux comptes clients joue un rôle clé dans le suivi des paiements, l’analyse des dossiers de crédit et l’accompagnement de nos succursales. Ton expertise contribue à la saine gestion des comptes clients tout en préservant une relation de confiance avec notre clientèle. Ici, ton jugement est reconnu et ton travail a un impact concret.

Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon boulot ! Avec des gestionnaires proches de leur monde, des collègues qui s’entraident et une nouvelle chaîne robotisée à Granby, tu as les outils pour avancer avec nous. Rejoins une équipe où le plaisir au travail est bien réel !

T’es plus qu’un technicien

T’es une personne-ressource pour nos équipes et nos clients

• Tu assures le suivi des comptes à recevoir et effectues les relances auprès des clients afin de favoriser le paiement des sommes dues dans les délais prévus ;

• Tu analyses les soldes en souffrance, identifies les raisons des retards de paiement et collabores avec les intervenants concernés pour régulariser les dossiers ;

• Tu évalues les demandes d’ouverture de comptes clients, recueilles les renseignements nécessaires et procèdes à l’analyse des dossiers de crédit ;

• Tu analyses et traites les demandes de déblocage de comptes dans le respect des politiques de crédit établies et de ton niveau d’autorité ;

• Tu vérifies les écarts de solde, les paiements non appliqués et les factures contestées, puis assures les suivis nécessaires à leur résolution ;

• Tu soutiens les succursales dans les activités liées à la facturation, aux encaissements et à la gestion des comptes clients, en les accompagnant dans l’application des procédures ;

• Tu réponds aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie et agis comme intermédiaire auprès des équipes internes pour résoudre les situations problématiques ;

• Tu effectues la production, la vérification et l’envoi des états de compte mensuels ;

• Tu contribues à l’amélioration des processus liés au crédit et aux comptes clients et soutiens la directrice du crédit dans la réalisation de mandats spéciaux ;

• Tu accomplis diverses tâches connexes pour assurer le bon déroulement des activités du département.

On t’offre pas juste un emploi

• Salaire horaire entre 24$ et 30$, selon expérience.

• Une vraie conciliation travail-famille

• Augmentation annuelle pour tous.

• Échelle salariale basée sur le marché, ton expérience et tes compétences.

• Congés supplémentaires payés pendant le temps des Fêtes.

• Prime de recommandation ou de référencement.

• Cadeaux de reconnaissance pour tes années de service.

• Une vraie conciliation travail-famille.

• Assurances collectives.

• Régime de retraite participatif.

• Rabais avantageux pour l’entretien de 2 véhicules.

• Programme de soutien professionnel 24 h/24.

On a besoin que

• Tu possèdes de l’expérience en comptes clients, en comptes à recevoir, en facturation, en administration ou en comptabilité ;

• Tu sois à l’aise d’effectuer des suivis de paiement auprès des clients et d’aborder les situations délicates avec tact et assurance ;

• Tu possèdes un bon esprit d’analyse et une capacité à repérer les écarts, à en comprendre l’origine et à proposer des solutions ;

• Tu sois reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément ;

• Tu fasses preuve de jugement dans le traitement des demandes et saches reconnaître les situations nécessitant l’intervention de la directrice du crédit ;

• Tu possèdes de bonnes habiletés en communication et sois à l’aise d’expliquer les procédures et d’accompagner les équipes dans leur application ;

• Tu maîtrises la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook, et apprennes facilement à utiliser de nouveaux outils informatiques ;

• Tu possèdes un Anglais fonctionnel à l’oral pour échanger avec la clientèle et les partenaires externes anglophones ;

• Tu fasses preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’un bon sens des priorités ;

• Tu fasses preuve d’entregent, adoptes une attitude positive et aimes travailler en équipe.

On est plus qu’une équipe

On est une famille aux parcours variés. On apprend ensemble, on ose, on se trompe, et on repart pour mieux avancer. Ce qui compte? Des relations de travail respectueuses et inclusives. Un kilomètre à la fois, on bâtit un milieu sain et stimulant pour chaque membre de l’équipe.

Ajoute-toi à notre équipe