Technical specialist - servicenow platform

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 60,000 - 112,000; Full time

Job summary

Cette entreprise innovante recherche un analyste de données passionné pour optimiser les opérations et services. Dans ce rôle, vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des données pour orienter les décisions d'affaires et améliorer les processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour garantir que les solutions technologiques répondent aux exigences opérationnelles. Avec un environnement de travail inclusif et des opportunités de développement professionnel, vous aurez la chance de contribuer à des projets significatifs qui font une différence dans la vie des clients et des communautés. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et le travail d'équipe.

Benefits

Assurance santé

Remboursement des frais de scolarité

Assurance accident

Assurance vie

Régimes d’épargne-retraite

Primes de rendement

Primes discrétionnaires

Qualifications

• Expérience en production et développement agiles.
• Maîtrise technique acquise par la scolarité ou l’expérience de travail.

Responsibilities

• Optimiser les opérations et services du secteur d’activité.
• Analyser les données pour évaluer l’incidence des projets sur les résultats d’affaires.

Skills

Analyse de données

Amélioration et optimisation des processus

Compétences en communication orale et écrite

Compétences en analyse et en résolution de problèmes

Agilité d’apprentissage

Education

Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe

Quatre à six années d’expérience professionnelle pertinente

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

06/29/2025

Adresse :

4100 Gordon Baker Road

Groupe de famille d'emploi :

Technologie

Faire enquête et déterminer des stratégies pour optimiser les opérations et les services du secteur d’activité et orienter les décisions d’affaires. Définir les exigences opérationnelles afin d’orienter le développement technologique et les opérations en obtenant et en analysant les données pertinentes, en examinant et en documentant les processus d’affaires et en collaborant avec les parties prenantes du secteur d’activité. Obtenir des données sur le secteur d’activité et le marché pour évaluer l’incidence des projets sur les résultats d’affaires. Évaluer également l’efficience et le rendement de la technologie (les logiciels, le matériel informatique et le système TI de façon générale) afin de produire les résultats d’affaires attendus. Déterminer et analyser les défaillances et le flux de travail du système et résoudre les problèmes soulevés par le secteur d’activité.

• Recueillir les exigences et analyser la faisabilité pour s’assurer que les solutions et les initiatives produisent les résultats d’affaires attendus.
• Soutenir diverses équipes de projet tout au long du cycle de vie du projet afin de s’assurer que le développement est conforme aux exigences opérationnelles.
• Élaborer des documents de projet informatifs, cohérents et utilisables (artéfacts de projet) pour plusieurs parties prenantes et couvrant les exigences opérationnelles fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Mettre en application son expertise approfondie du domaine et son expertise fonctionnelle pour le portefeuille attitré afin de générer la valeur attendue pour l’organisation.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Créer des scénarios d’essai afin de valider les exigences opérationnelles et les résultats des mises à l’essai auprès des utilisateurs finaux.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante sur un large éventail de tâches complexes, qui peuvent représenter des situations uniques.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications:

Compétences de base:

• Production et développement agiles.
• Analyse de données.
• Agilité d’apprentissage.
• Amélioration et optimisation des processus.
• Optimisation des processus organisationnels.
• Cadres d’architecture d’affaires.
• Analyse et gestion des parties prenantes.
• Maîtrise du numérique.
• Pensée systémique.

Compétences de niveau intermédiaire:

• Définition et analyse des exigences opérationnelles.
• Élaboration de présentations et production de rapports.
• Conception fonctionnelle d’applications.
• Analyse fonctionnelle.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Aptitudes pour la collaboration et le travail d’équipe.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données.
• Généralement de quatre à six années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Maîtrise technique acquise par la scolarité ou l’expérience de travail.

Salaire :

$60,000.00 - $111,700.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite.

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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