Surveillante ou Surveillant de quart

Unit Corporation; Saint-Jean-sur-Richelieu; Vor Ort; CAD 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Santé et assurance

Équilibre travail-vie personnelle

Régime de retraite

Formation et apprentissage

Rabais membres SBMFC

Zusammenfassung

SBMFC – La Passsion au service de notre mission recrute des surveillants de quart pour soutenir la prestation des services de détail destinés aux membres des Forces armées canadiennes. Vous gérerez les retours, remboursements et plaintes, veillerez à l’ouverture et fermeture et superviserez les employés.

Des responsabilités complémentaires incluent le service de dépôt et de vente, la préparation de commandes et le maintien d’un espace de restauration propre.

Qualifikationen

• Études, formation et expérience jugées équivalentes.
• Certificat de manipulation des aliments si nécessaire.
• Expérience en caisse, service et gestion d’équipe souhaitée.
• Bonnes compétences en relation client et communication écrite.

Aufgaben

• Assurer la satisfaction client et traiter plaintes et remboursements.
• Garder les clés, codes et veiller à l’ouverture/fermeture du magasin.
• Utiliser le système de point de vente et gérer l’argent en caisse.
• Collaborer en équipe et proposer des améliorations opérationnelles.

Kenntnisse

Orientation client

Organisation

Communication

Innovation

Travail d'équipe

Leadership

Ausbildung

Combinaison études/expérience

Certificat de manipulation des aliments

Jobbeschreibung

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

LE RÔLE

En tant que surveillante ou surveillant de quart, vous aiderez à appuyer la prestation de services de détail à une clientèle particulière – les membres des Forces armées canadiennes. Ce faisant, vous aiderez votre communauté. Vous vous occuperez des préoccupations ou des plaintes des clients pour assurer la satisfaction de la clientèle, et vous autoriserez les remboursements, les annulations et les retours. Vous garderez les clés, la combinaison des coffres-forts et les codes d’accès, et vous assurerez l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin. Vous surveillerez des employés.

La ou le titulaire du poste peut également être appelé à offrir divers autres services de détail, notamment des services de détail réguliers, de nettoyage à sec, de loterie, de poste d’essence libre-service, ainsi que des services postaux. Vous utiliserez le système de point de vente et le terminal de cartes de débit et de cartes de crédit, et vous tiendrez un fond de caisse. Vous pourriez prendre et préparer des commandes de nourriture et de boissons, préparer des plats à emporter et assurer la propreté des aires de restauration.

Dans ce rôle, tout le monde travaille en équipe à l’aide de la technologie moderne et comprend les pressions et gratifications uniques du service militaire afin d’offrir la meilleure expérience client à nos membres et de simplifier et améliorer leur vie. Si vous vous épanouissez dans un environnement axé sur la clientèle et dans une culture où l’on s’emploie à dépasser les attentes des clients, ce poste est tout désigné pour vous.

QUALIFICATION REQUISE

Études, certificats et permis

• Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience
• Certificat de manipulation des aliments, si necessaire

Expérience

• De la manipulation de l’argent
• De l’administration du personnel
• Du marchandisage visuel
• De la préparation et du service d’aliments et de boissons, au besoin

Compétences

• Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

• Bilinguisme (anglais et français) essentiel
• Compréhension de l’écrit : Fonctionnel
• Expression écrite : Fonctionnel
• Interaction orale : Fonctionnel

AVANTAGES OFFERTS

• Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.
• Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.
• Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.
• Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.
• Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

• Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids moyen (c’est‑à‑dire pesant plus de 10 lb/4,5 kg, mais moins de 50 lb/23 kg).
• Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

DATE D’ENTRÉE EN FONCTION

Dès que possible

INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.