Surveillant des services d’accueil

Canadian Forces Morale and Welfare Services; Kingston; On-site; CAD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement médicaments

Aide aux employés et à la famille

Assurance voyage

Assurance vie et invalidité

Formation LinkedIn Learning

Congés flexibles

Régime de retraite

Rabais membres Une FC

Job summary

Canadian Forces Morale and Welfare Services (SBMFC) à Kingston recrute une surveillante de mess pour assurer un service clientèle exemplaire lors d’événements et au quotidien dans les mess militaires. Vous contribuerez à la planification, à l’organisation et à la supervision des activités, du service de bar et à la gestion du personnel.

Ce poste exige des compétences en service à la clientèle, budget et organisation, ainsi que des certifications pour servir l’alcool et une expérience en

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et plusieurs années d’expérience dans les services de restauration ou dans un domaine connexe aux services d’accueil.
• Être âgé pour servir l’alcool (ON).
• Certificat de service responsable d’alcool (ON).
• Permis de conduire valide (ON) (atout).
• Expérience en prestation de services d’accueil et en bar.
• Administration budgétaire.
• Manipulation d’argent.
• Planification et organisation d’événements.
• Contrôle des stocks.
• Administration du personnel.

Responsibilities

• Planifier, organiser et superviser les activités du mess et le service de bar.
• Former et superviser le personnel, établir les horaires et vérifier leur exactitude.
• Veiller au respect des normes de santé, d’hygiène et de sécurité.
• Interagir directement avec la clientèle, prendre les commandes et participer au montage/démontage du matériel lors d’événements.
• Travailler en équipe pour offrir le meilleur service possible.

Skills

Orientation client

Connaissance de l’organisation

Communication

Innovation

Travail d’équipe

Leadership

Education

Diplôme d’études secondaires

Certificat de service alcool ON

Permis de conduire ON

Job description

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

LE RÔLE

En tant que surveillante ou surveillant de mess (service d’accueil), vous devez offrir une expérience client hors pair dans nos mess militaires. Dans le cadre de grands événements comme dans la vie de tous les jours, vous aurez l’occasion d’établir des liens avec la communauté militaire en mettant à profit votre expérience des opérations et des services d’accueil. Les mess militaires sont des lieux de rassemblement où les membres des Forces armées canadiennes socialisent et rehaussent leur moral.

Vous contribuerez à la planification, l’organisation et la surveillance des activités et des opérations du mess ainsi que du service de bar. Vous surveillerez et formerez le personnel, établirez les horaires de travail et vérifierez leur exactitude aux fins de la paie. Vous veillerez au respect des exigences rigoureuses en matière de santé, d’hygiène et de sécurité. De plus, vous interagirez directement avec la clientèle, prendrez les commandes et participerez au montage et au démontage du matériel lors d’événements.

Dans ce rôle, vous devrez travailler en équipe pour offrir le meilleur service qui soit à nos membres et contribuer à un climat de travail positif. Si le service à la clientèle et le travail d’équipe vous passionnent, ce poste est pour vous!

QUALIFICATION REQUISE

Études, certificats et permis

Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience du secteur des services de restauration ou dans un domaine connexe aux services d’accueil

Être en âge de servir de l’alcool (ON)

Certificat de service responsable d’alcool (ON)

Permis de conduire valide (ON) (atout)

Expérience

De la prestation de services d’accueil et d’un bar

De l’administration budgétaire

De la manipulation de l’argent

De la préparation des dépôts bancaires et des fonds de caisse

De la planification et de l’organisation d’événements

Du contrôle des stocks

De l’administration du personnel

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

Anglais essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout

Compréhension de l’écrit: Fonctionnel

Expression écrite: Fonctionnel

Interaction orale: Fonctionnel

AVANTAGES OFFERTS

Santé :Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle :Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite :Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement :Programme de remboursement des frais de scolarité, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages :Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids lourds (c’est‑à‑di​ pesant plus de 50lb/23kg).

Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

Ce poste syndiqué de catégorie I est ouvert à toutes les parties intéressées. La préférence sera accordée conformément à la convention collective de l’unité de négociation de PSAC des employés des FNP de catégorie I à la BFC Kingston.

DATE D’ENTRÉE EN FONCTION

Dès que possible

INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.