Supply Quality Manager - Market Research --

Potloc; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Potloc recherche un Supply Quality Manager pour piloter des initiatives visant à améliorer la qualité des données dans l'industrie des études de marché. Le candidat idéal aura une expérience dans le secteur ResTech, avec des compétences en communication et une approche analytique. Ce rôle clé offre l'opportunité de façonner l'avenir de Potloc et d'influencer les normes de l'industrie.

Benefits

Package salarial compétitif

Politique de travail hybride flexible

4 semaines de vacances

Couverture santé compétitive

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la qualité de l’offre.
• Excellente connaissance des méthodes de collecte de données.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Superviser et améliorer le processus d’escalade des incidents.
• Maintenir des tableaux de bord sur la qualité des données.
• Collaborer avec les équipes pour optimiser la qualité des données.

Skills

Esprit dynamique

Orientation résultats

Rigueur

Analyse

Communication

Relations interpersonnelles

Education

3 à 5 ans d'expérience dans le secteur ResTech

Tools

Excel

Job description

Supply Quality Manager - Market Research

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A PROPOS DE POTLOC
Grâce à Potloc, les plus grands cabinets de conseil et fonds de capital-investissement au monde transforment les enquêtes en informations stratégiques. Notre plateforme d’enquête complète est conçue pour être l’outil le plus rapide et fiable afin de comprendre les dynamiques du marché.
Avec une qualité d’échantillonnage inégalée, une analyse propulsée par l’IA et une gestion complète de la recherche, nous offrons à nos clients un avantage concurrentiel.
Depuis 2014, nous avons aidé plus de 500 entreprises internationales à collecter des données dynamiques à partir de plus de 343 millions de réponses B2B et B2C, couvrant tous les secteurs et régions.
Opérant à un niveau international, nous avons des bureaux en Amérique du Nord et en Europe!
Nous encourageons l’évolution de carrière et accompagnons nos équipes à travers nos 4 valeurs fondamentales: Excellence, Travail d'équipe, Honnêteté & Adaptabilité.
MISSION
Chez Potloc, nous avons pour ambition de redéfinir les standards de qualité des données dans l'industrie des études de marché. En tant que Supply Quality Manager, vous serez responsable du pilotage et du déploiement d’initiatives innovantes visant à renforcer notre réputation, la satisfaction client et accompagner notre croissance.
De l’optimisation de nos contrôles qualité multi-canaux à la structuration d’un cadre opérationnel robuste pour la gestion des incidents, ce rôle clé offre l'opportunité de façonner l'avenir de Potloc.
Rejoignez une équipe passionnée et donnez un nouvel élan à votre carrière en influençant les normes de l'industrie, en transformant les processus et en générant un impact durable.
VOS RESPONSABILITÉS
En tant que Supply Quality Manager, vous serez responsable de :

• Permettre aux équipes une prise de décision basée sur la qualité des données :
• Superviser et améliorer en continu un processus agile d’escalade des incidents, afin de détecter, traiter et résoudre rapidement les problématiques de qualité des données.
• Maintenir des tableaux de bord multi-canaux sur la qualité des données, offrant une transparence totale et des insights exploitables.
• Analyser la performance de notre processus de nettoyage pour identifier des leviers d'améliorations concrets et mesurables.
• Renforcer la qualité des données de nos partenaires :
• Collaborer avec l’équipe partenariats ainsi qu’avec les partenaires externes afin d’ adapter nos processus respectifs et notre mode de collaboration, dans le but d’optimiser la qualité des données reçues.
• Travailler avec l’équipe partenariats pour identifier de nouveaux fournisseurs d’échantillons B2B premium.
• Renforcer la qualité de nos sources internes :
• Concevoir et déployer des contrôles qualité visant à positionner notre panel en ligne parmi les plus fiables de l’industrie.
• Exploiter des technologies de pointe, y compris l’IA, pour lutter contre la fraude et optimiser nos processus de nettoyage des données.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, supply et d’opérations pour mettre en place et ajuster des mesures de qualité avancées.
• Promouvoir la culture qualité dans l’entreprise et dans l’industrie :
• Organiser des sessions de formation et des ateliers pour transmettre l’expertise qualité aux équipes en contact avec les clients.
• Contribuer activement à faire de Potloc un acteur engagé dans l’amélioration continue de la qualité des données au sein de l’industrie

COMPÉTENCES REQUISES

• 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur « ResTech », spécifiquement dans une fonction liée à la qualité de l’offre
• Vous faites preuve d’un esprit dynamique, orienté résultats, avec un réel goût pour les défis.
• Vous adoptez une approche rigoureuse et analytique dans votre manière de travailler.
• Excellente connaissance des méthodes de collecte de données, des audiences et de l’acquisition de répondants.
• Très bonne maîtrise des méthodes de contrôles qualité (avant, pendant et après enquête) et des vérifications de qualité liées aux panels (pré et post-inscription).
• Maîtrise d’Excel.
• Résilience et capacité d’adaptation face au changement.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité à nouer des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; le français est un atout.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une entreprise dynamique avec des objectifs ambitieux, un fort esprit d’équipe et un environnement stimulant où chacun peut contribuer au succès collectif
• Un package salarial compétitif, comprenant des stocks options, pour vous associer à notre réussite
• Un parcours de carrière structuré, avec des évaluations de performance tous les 6 mois pour vous accompagner dans votre développement
• Un espace de travail moderne et rénové, lumineux et collaboratif, au cœur du Mile-End
• Politique de travail hybride flexible, avec la possibilité de travailler jusqu’à 2 mois par an depuis l’étranger
• 4 semaines de vacances et 5 journées personnelles
• Jours de congé supplémentaires pour des évènements importants de votre vie (déménagement, naissance, mariage, etc.)
• Une couverture santé compétitive, pour vous et votre famille, afin de garantir votre bien-être au quotidien