SUPERVISEUR, SERVICES 90, 91 ET 96

Kibbi Technologies Inc.; Calgary; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Health and Dental Benefits for Full TI

Profit Sharing and Stock Purchase Plan

Paid Training & Career Development

Tuition Reimbursement

Job summary

Le Home Depot recherche un superviseur de département pour diriger et inspirer les associates, améliorer le service client et optimiser les ventes en magasin à Calgary. Vous travaillerez sous la supervision du responsable de département et collaborerez avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.

Les responsabilités incluent l’encadrement du personnel, l’analyse des rapports de vente et l’amélioration continue des stocks et de l’aménagement, avec un accent sur la sécurité et la

Qualifications

• Excellentes compétences organisationnelles, relationnelles et de service client.
• Capacité à diriger et motiver une équipe.
• Bonnes aptitudes en communication et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Diriger et inspirer les associés pour développer des relations avec les clients, les associés et les pairs afin d’offrir un service client exceptionnel et d’atteindre les ventes.
• S’assurer que les niveaux de personnel du département répondent aux besoins de l’entreprise.
• Gérer la performance des associés par le développement, la communication, les récompenses et le feedback continu.
• Examiner les ventes et les rapports pour recommander des améliorations sur l’inventaire et l’aménagement afin de stimuler les ventes.
• Maintenir les stocks à 100% et les plans d’organisation des espaces.
• Enquêter, résoudre et escalader les problèmes clients si nécessaire.
• Communiquer les ventes, événements et promotions du magasin lors des réunions d’équipe et des réunions hebdomadaires de département.
• Veiller à ce que les normes et protocoles de sécurité et de protection des actifs soient clairement communiqués et appliqués.

Skills

Customer service

Leadership

Coaching

Communication

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Position Purpose

Under the management of Department Supervisors, our Associates can flourish and reach their peak. They provide leadership by coaching, training, motivating and inspiring associates to perform at their best and encouraging their personal and professional development and growth. Department Supervisors work with Store Management, Operations teams and external partners to gain the knowledge and support needed to successfully meet the needs of our business and achieve results.

What sets us apart?

• Health and Dental Benefits for Full Time associates
• Profit Sharing and Stock Purchase Plan
• Paid Training & Career Development
• Tuition Reimbursement

The Home Depot Values that inspire team work and comradery amongst department leaders and associates

What You Will Be Doing

• Leading and Inspiring associates to build relationships with our customers, associates & peers in order to provide exceptional customer service and achieve top line sales with strong merchandising and product knowledge
• Ensuring department staffing levels meet business needs
• Managing associate performance through development, communication, rewards and recognition, and providing ongoing feedback
• Reviewing sales & other reports while working with assistant manager to make recommendations for improvement on; inventory, overhead organization and cross merchandising in order to drive sales
• Maintaining 100% in stock and overhead organizational plans
• Investigating, resolving and escalating customer issues as appropriate
• Communicating store sales, event and promotional activities through rallies and weekly department meetings
• Ensuring that all Safety and Asset Protection standards and protocols are clearly communicated and followed

What We Are Looking For

• Ability to work a flexible schedule; including days, evenings and weekends
• Excellent organizational, interpersonal and customer service skills
• Excellent decision making ability and problem solving skills
• 1-2 years experience as a supervisor / leading teams