Superviseur(-euse) des enquêtes

The TJX Companies, Inc.; Quebec; On-site; CAD 77,000 - 107,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking & mileage reimbursement

Equipment: cell phone and laptop

Security license training and annual费用

Job summary

The TJX Companies, Inc. in Mississauga, ON is hiring an in-store investigations supervisor to lead a dynamic team focused on reducing theft and fraud across stores.

You will train and support investigators, working closely with store leaders and analytics to improve strategies and resource use. Responsibilities include scheduling, payroll, performance reviews, and collaboration with the analytics director to drive prevention efforts.

Qualifications

• Five+ years in investigations, including at least two years in a leadership role.
• Strong leadership and collaboration with senior management.
• Proven ability to manage and develop a team.

Responsibilities

• Lead and support store investigators in daily loss prevention activities.
• Schedule, assign work, payroll, and attendance for the team.
• Train and develop investigators with clear objectives and improvement plans.
• Collaborate with Analytics to allocate resources and identify training opportunities.
• Maintain accurate incident records and relay information to LP partners and stores.
• Produce monthly KPI reports to identify trends for leadership.

Skills

Leadership

Team supervision

Data analysis

MS Office

Tools

MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)

Job description

At TJX Canada, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritizes your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores-WINNERS, HomeSense, and Marshalls, you'll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX family-a Fortune 100 company and the world's leading off-price retailer. Here at TJX Canada, we are an equal opportunity employer committed to the inclusion and accommodation of all individuals.

Job Description:

Nous recherchons un(e) superviseur(-euse) des enquêtes en magasin pour diriger une équipe dynamique chargée de réduire les vols et les fraudes dans nos magasins. Vous formerez et soutiendrez les enquêteurs en magasin afin de les aider à réussir, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction des magasins et de l'analyse afin d'améliorer les stratégies et d'utiliser efficacement les ressources.

Pourquoi travailler avec nous?

• Une semaine de travail garantie de 37,5 heures toute l'année, le remboursement des frais de stationnement et du kilométrage (le cas échéant), et une planification préalable des horaires pour aider à maintenir un bon équilibre travail/vie personnelle.
• Matériel fourni par l'entreprise (téléphone cellulaire, ordinateur portable, outils), formation pour l'obtention d'un permis de sécurité provincial et remboursement des frais annuels.

Ce que vous ferez :

• Encadrement et soutien : Guider une équipe d'enquêteurs en magasin dans leurs activités quotidiennes de prévention des vols et des fraudes, en veillant à ce qu'ils disposent des ressources et du soutien nécessaires pour être efficaces.
• Gestion de l'équipe : Contrôler l'horaire, la répartition du travail, la paie et l'assiduité, en veillant à ce que l'équipe soit bien organisée et productive.
• Formation et développement : Former et développer les enquêteurs en magasin, en fixant des objectifs et des attentes, en examinant les résultats et en créant des plans de perfectionnement pour chaque membre de l'équipe.
• Collaboration : Travailler avec le directeur des analyses pour allouer efficacement les ressources et déterminer les possibilités de formation. Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour recueillir des commentaires et améliorer les pratiques de prévention des pertes.
• Gestion des données : Veiller à ce que les enquêteurs tiennent des registres précis des arrestations et des problèmes externes, et communiquer les informations pertinentes aux partenaires de la prévention des pertes et aux magasins.
• Rapports : Produire des rapports mensuels sur les indicateurs de rendement clés afin de dégager des tendances et de fournir des constats à la direction et aux partenaires de prévention des pertes sur le terrain.

À propos de vous :

• Expérience : Avoir au moins cinq ans d'expérience dans le domaine des enquêtes, dont au moins deux ans dans un rôle de direction ou de supervision.
• Permis : Un permis d'agent de sécurité provincial est exigé dans certaines provinces. Les candidat(e)s doivent être titulaires d'une licence en vertu des lois provinciales applicables avant d'entrer en fonction et ils doivent conserver leur permis si la loi l'exige.
• Leadership : Compétences avérées en matière de leadership, agissant en tant que partenaire collaboratif avec la haute direction et influençant positivement le personnel.
• Compétences techniques : Forte aptitude technique et volonté d'utiliser les technologies pertinentes. Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

Date de fin de l'offre d'emploi : le 19 octobre

Additional Information:

• Candidates aged 18 and over will be required to undergo a criminal record check as part of the hiring process.

This job posting is for an existing position vacancy within our organization.

TJX Canada uses artificial intelligence (AI) to assist in screening and assessing applicants for this position.

Address: 60 Standish Court

Location: CAN Home Office Mississauga ON

Salary Range:

CAD $ 76,620.00-$107,268.00 /year *This represents the expected hiring range and may not represent the full pay range for the position. The salary offered may be higher than the posted range depending on several factors such as relevant skills, qualifications, and experience.