Superviseur·e, service-conseil - Account Supervisor

Sid Lee; Montreal (administrative region); On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sid Lee in Montreal is seeking an Account Supervisor to manage client relations, timelines, resources, and budgets for Quebec-based mandates. You will collaborate with creative and technical teams to move projects forward and protect the quality of the creative product.

The role requires a strong leadership mindset, strategic thinking, and experience delivering integrated 360 advertising projects for high-profile clients. Fluency in French and English is expected.

Qualifications

• Experience in managing multiple projects and client relationships.
• Strong leadership and strategic thinking.

Responsibilities

• Develop and maintain trusted relationships with clients.
• Manage timelines, resources, and budgets for Quebec-based mandates.
• Write briefs and contribute to strategic thinking.
• Coordinate teams across projects.
• Apply project development processes and best practices.
• Identify opportunities and resolve issues promptly.
• Protect the creative product and recommendations.

Skills

Client management

Project leadership

Budget management

Stakeholder communication

Education

University degree in communications or marketing

Job description

Qui nous sommes

Sid Lee est un collectif créatif multidisciplinaire qui cherche à briser l’ordinaire pour repenser la façon dont les marques connectent par la créativité, la culture, l'innovation et le design. Plus de 300 artisan·e·s travaillent avec cœur comme une seule équipe à partir des bureaux de Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres et San Francisco. En défiant les attentes, notre travail définit l’avenir des marques et le monde qui les entoure. Sa communauté créative inclut aussi Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture et Haigo.

Rôle

Relevant du·de la directeur·trice conseil et travaillant en étroite collaboration avec les équipes créatives et techniques, le·la superviseur·e, service‑conseil est responsable de la gestion des projets, des échéanciers, des ressources et des budgets associés à des mandats québécois. Cette personne joue un rôle clé dans le développement de relations de confiance avec les client·e·s, dans l’avancement des projets et dans la défense de la qualité du produit créatif. Créatif·ve dans la recherche de solutions, il·elle possède un bon sens du leadership ainsi qu’une excellente compréhension des différentes étapes de réalisation d’un projet publicitaire créatif 360.

Responsabilités

• Développer et maintenir une relation de confiance avec les client·e·s, et faire preuve d’aisance relationnelle dans la gestion de situations complexes;
• Gérer simultanément plusieurs mandats de différentes envergures;
• Déterminer les ressources nécessaires à la réalisation des projets;
• Rédiger des briefs et participer activement aux réflexions stratégiques;
• Protéger le produit créatif et défendre les recommandations ainsi que les points de vue;
• Assurer la coordination des différentes équipes affectées au projet;
• Appliquer le processus de développement des projets;
• Évaluer et résoudre les problèmes pouvant survenir en cours de mandat;
• Identifier les opportunités créatives et stratégiques.

Requis

• Formation universitaire en communications, marketing ou dans tout autre domaine connexe;
• Minimum de 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires;
• Expérience en gestion de projets; certification PMP (un atout);
• La maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise. La maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour travailler avec des clients et collègues nationaux et internationaux (50 % du temps) est également requise.

Who we are

Sid Lee is a multidisciplinary creative collective striving to make a difference and celebrating culture with bold ideas. Over 300 artisans work as one team from offices in Montreal, Toronto, New York, Paris, London, and San Francisco. They strive to break the ordinary through brand building, brand expression and brand experience. Its creative community also includes Yard, Digital Kitchen, Sid Lee Sport, Sid Lee Architecture, and Haigo. Alongside daring clients, Sid Lee draws on its rich collection of disciplines: from craft to culture and innovation, empowering its clients to outperform their competitors, earn the trust of their customers, and increase their influence.

Role

Reporting to the Account Director and working closely with the creative and technical teams, the Account Supervisor is responsible for managing projects, timelines, resources, and budgets for Quebec-based mandates. This person plays a key role in building trusted client relationships, moving projects forward, and protecting the quality of the creative product. A creative problem solver with strong leadership skills, the ideal candidate has a solid understanding of the different stages involved in delivering integrated 360 advertising projects.

Responsibilities

• Build and maintain trusted relationships with clients, and navigate complex situations with confidence and professionalism;
• Manage multiple mandates of varying scope simultaneously;
• Identify the resources required to successfully deliver projects;
• Write briefs and actively contribute to strategic thinking;
• Protect the creative product and confidently defend recommendations and points of view;
• Coordinate the various teams assigned to each project;
• Apply project development processes and best practices;
• Anticipate, assess, and resolve issues that may arise over the course of a mandate;
• Identify creative and strategic opportunities.

Requirements

• University degree in communications, marketing, or a related field;
• Minimum of 5 years of experience in a similar role;
• Experience in project management; PMP certification is an asset;
• Fluency in spoken and written French is required. Fluency in English, both spoken and written, to work with national and international clients and colleagues (50 % of the time) is also required.

Equal Opportunity Statement

Fier de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Sid Lee s’engage à créer un milieu de travail reflétant la diversité. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou statut de vétéran.

Nous encourageons les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres de minorités visibles et ethniques à postuler à nos emplois. De plus, des mesures d’accommodement peuvent être mises en place pour les personnes en situation de handicap qui en font la demande à tout moment durant le processus de présélection et de sélection.

Proud to be an equal opportunity employer, Sid Lee is committed to creating a diverse work environment. All qualified applicants are considered without regard to citizenship, ethnicity, race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, age or veteran status.

We encourage women, Indigenous peoples, persons with disabilities, and members of visible and ethnic minorities to apply for our job opportunities. Additionally, accommodation measures can be made available for persons with disabilities upon request at any stage of the pre-selection and selection process.