Superviseur(e) des ventes bilingue

BonLook Optique; Outaouais; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives (médicale/denta

RVER (retraite) disponible

Job summary

BonLook Promenades Gatineau recherche un superviseur des ventes pour diriger l’équipe sur le plancher et offrir un service client exemplaire. Vous contribuerez à dépasser les objectifs de vente et veillerez à ce que l’image de marque soit représentée avec professionnalisme.

Poste à temps plein (30-40 heures/semaine), disponibilité en soirées et fins de semaine requise. Formation sur l’optique via notre plateforme interne et coaching des opticiens formateurs vous attendent.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et en vente.
• 1 an d’expérience en gestion ou supervision.
• Démontre une approche créative envers les clients et la gestion des situations complexes.
• Fait preuve de leadership et d'esprit d'équipe.

Responsibilities

• Offrir un service de première classe aux clients et montrer l’exemple sur le plancher de vente.
• Assurer que l’image de marque est représentée par tous les membres de l'équipe et servir les clients de manière professionnelle.
• Coacher les collègues sur les techniques de vente et encadrer l’équipe.
• Collaborer avec le gérant de boutique pour atteindre les objectifs à long terme et soutenir l’équipe.
• Atteindre les objectifs de vente et fournir des retours constructifs.
• Gérer les rendez-vous et les demandes clients en boutique et assurer la livraison en magasin.
• Gérer l’ouverture et la fermeture de la boutique et créer du contenu pour les médias sociaux.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Communication

Leadership

Job description

Notre boutique BonLook Promenades Gatineau est à la recherche d'une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe à titre de Superviseur(e) des ventes.

Il s'agit d'un poste à temps plein, offrant de 30 à 40 heures de travail par semaine. Notre boutique est ouverte du lundi dimanche, la disponibilité en soirée et la fin de semaine est requise.

Pourquoi BonLook?

Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.

Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.

Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.

Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.

Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.

Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Le superviseur(e) dirige l’équipe sur le plancher et soutient l’équipe de gestion dans ses efforts visant à amener le personnel à dépasser les objectifs de vente. Il/elle communique de manière authentique avec les stylistes afin d’assurer une bonne compréhension des actions clés.

Ce que vous ferez

Offrir un service de première classe à nos aux clients et donner l’exemple sur le plancher de vente

S'assurer que tous les membres de l'équipe représentent de façon adéquate l'image de marque et servent nos clients de manière professionnelle

Encourager et coacher ses collègues au niveau des techniques de vente

Fournir un encadrement et un soutien aux stylistes et collaborer avec le gérant de boutique pour l’atteinte des objectifs à long terme

Atteindre les objectifs de vente

Fournir de l’accompagnement et des commentaires constructifs

Soutenir le gérant de boutique dans la gestion de l'équipe

Créer du contenu pour les médias sociaux

Procéder à l’occasion à l’ouverture et à la fermeture de la boutique

Suivre et gérer les demandes des clients

Assurer un processus de livraison adéquat en boutique

Gérer les rendez-vous en boutique

Ce que vous apportez

• Le bilinguisme Francais/Anglais est requis pour ce poste.

Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines)

Expérience en service à la clientèle et en vente

Excellentes compétences en communication

1 an d’expérience en gestion ou expérience pertinente en supervision

Démontre une approche créative envers les clients, la gestion et les situations complexes

Fait preuve de leadership et d'esprit d'équipe

Offre un service à la clientèle courtois et professionnel

Capacité à s'adapter et à apprendre rapidement

Être en mesure de prioriser les urgences dans les tâches quotidiennes

Dynamisme et professionnalisme

Capacité à travailler seul et en équipe

• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;

Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis

Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

Pourquoi vous devriez nous rejoinder

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.