Assistant(e) gérant(e)

Vision Expert; Saint-Bruno; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives (médicale et d?

Rabais employé pour vous et votre fami

Formation complète pour nos clients

Job summary

BonLookPromenades Saint-Bruno recherche un(e) Assistant(e) gérant(e) pour soutenir le gérant et diriger l’équipe en boutique. Poste à temps plein, 30 à 40 heures/semaine, heures en soirée et week-ends nécessaires.

Vous assurerez le développement du personnel, la formation, le coaching et le recrutement conforme à la culture BonLook. Vous serez responsable des performances de vente, du service client et du respect des normes de marque.

Qualifications

• Expérience en gestion ou poste pertinent
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Expérience dans le commerce de détail est un atout
• Aptitude à communiquer clairement et concisément
• Leadership et esprit d'équipe
• Capacité à prioriser les urgences et à s’adapter rapidement

Responsibilities

• Encourager le développement du personnel selon nos valeurs
• Assurer la formation continue pour motiver l’équipe
• Gérer les performances de l'équipe via du coaching continu
• Aider à recruter des candidats alignés à la culture et à la vision
• Diriger le plancher de vente et établir les normes produit et expérience client
• Diriger et fournir un retour sur les objectifs de vente et les KPI
• Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe
• Soutenir le gérant dans la stratégie de recrutement et la relève
• Veiller au respect des normes et utiliser les outils internes pour le meilleur service
• Veiller à ce que superviseurs et stylistes répondent aux exigences de poste
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations
• Représenter la marque BonLook et atteindre les objectifs de vente

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Formation du personnel

Service à la clientèle

Communication

Adaptabilité

Job description

Pourquoi BonLook?

• Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.
• Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.
• Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.
• Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.
• Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.
• Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Notre boutique BonLookPromenades Saint-Bruno recherche une personne comme vous, dotée de compétences et de savoir-être, pour rejoindre notre équipe en tant qu' Assistant(e) gérant(e).

Ce poste est un poste à temps plein, avec un horaire de travail de 30 à 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au dimanche, la disponibilité en soirée et la fin de semaine est requise.

L’assistant(e)-gérant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confié(e)s par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l’exploitation de la boutique et veille au maintien de l’expérience client. L’assistant(e)-gérant(e) participe à la formation, au développement du personnel et crée un environnement propice à l’obtention des résultats.

Ce que vous ferez

• Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales
• Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe
• Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu
• Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l’entreprise
• Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l'image de marque
• Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance
• Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs de la boutique
• Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève
• S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients
• S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations
• Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps
• Atteindre les objectifs de ventes de la boutique

Ce que vous apportez

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Expérience dans un commerce de détail (un atout)
• Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision
• Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situations plus complexes
• Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe
• Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel
• Faire preuve d’une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Être en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise
• Comprendre et interpréter les objectifs de ventes
• Capacité à encadrer activement une équipe
• Centré sur la résolution de problèmes et les solutions
• Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)

Vos avantages

• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
• Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis
• Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

Pourquoi vous devriez nous rejoinder

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.