Assistant(e) gérant(e)

BonLook; Quebec; Hybrid; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives (médical et d9

Rabais employe9 et famille

Formation complte

Developpement rapide

Culture d'9quipe collaborative

Formation et de9veloppement continu

Job summary

BonLook Place du Royaume à Québec recherche un(e) Assistant(e) gérant(e) pour rejoindre l’équipe en boutique. Poste à temps plein, 30 à 40 heures/semaine, avec disponibilité en soirs et fins de semaine; vous soutenez les opérations et veillez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Sous la supervision du gérant, vous participez à la formation du personnel, vous encadrez l'équipe et vous assurez le respect des standards de service et de l'image de marque BonLook.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion.
• Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine).
• Expérience en service à la clientèle et en vente.
• Expérience dans le commerce de détail est un atout.
• Excellentes aptitudes en communication et concision.
• Capacité à diriger et à former une équipe.
• Esprit d’équipe et leadership.
• Bonne capacité d'adaptation et apprentissage rapide.
• Capacité à prioriser les urgences et gérer les opérations quotidiennes.
• Comprendre les objectifs de ventes et représenter la marque.

Responsibilities

• Encourager le développement du personnel selon nos valeurs.
• Assurer la formation continue du personnel pour motiver l’équipe.
• Gérer les performances de l'équipe par un coaching continu.
• Participer au recrutement de candidats alignés à la culture.
• Diriger le plancher de vente et établir les normes produit et expérience client.
• Fixer les objectifs de vente et suivre les indicateurs de performance.
• Déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe.
• Soutenir le gérant dans la stratégie de recrutement et la relève.
• Veiller au respect des normes et utiliser les outils d’entreprise.
• Assurer que superviseurs et stylistes comprennent les exigences.
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations.
• Représenter la marque BonLook et atteindre les objectifs de vente.

Skills

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Vente au détail

Communication claire

Leadership

Job description

Notre boutique BonLook Place du Royaume recherche une personne comme vous, dotée de compétences et de savoir-être, pour rejoindre notre équipe en tant qu' Assistant(e) gérant(e).

Ce poste est un poste à temps plein, avec un horaire de travail de 30 à 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au dimanche, la disponibilité en soirée et la fin de semaine est requise.

Pourquoi BonLook

• Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.
• Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.
• Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.
• Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.
• Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.
• Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

L’assistant(e)-gérant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confié(e)s par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l’exploitation de la boutique et veille au maintien de l’expérience client. L’assistant(e)-gérant(e) participe à la formation, au développement du personnel et crée un environnement propice à l’obtention des résultats.

Ce que vous ferez

• Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales
• Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe
• Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu
• Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l’entreprise
• Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l'image de marque
• Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance
• Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs de la boutique
• Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève
• S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients
• S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations
• Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps
• Atteindre les objectifs de ventes de la boutique

Ce que vous apportez

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente
• Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Expérience dans un commerce de détail (un atout)
• Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision
• Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situations plus complexes
• Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe
• Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel
• Faire preuve d’une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Être en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise
• Comprendre et interpréter les objectifs de ventes
• Capacité à encadrer activement une équipe
• Centré sur la résolution de problèmes et les solutions

Vos avantages

• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
• Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis
• Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients
• Une croissance rapide et continue, offrant un environnement stimulant et gratifiant
• Une culture d'entreprise qui favorise la collaboration et la bienveillance
• Des possibilités de formation et de développement continu soutenir votre évolution de carrière

Pourquoi vous devriez nous rejoinder

ChezBonLook, une division deFYihealthgroup, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLookse définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. ChezBonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein deFYihealthgroup, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l'inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement,veuilleznousen informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.