Superviseur.e des soins | SKYSPA Dix30 | Brossard

Clinique Lafontaine inc.; Brossard; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

SKYSPA Dix30 à Brossard recherche un.e Superviseur.e des soins pour diriger l’équipe de massothérapie et esthétique et assurer une expérience client d’exception.

Poste permanent à temps plein (40 h/semaine), horaires du dimanche au jeudi, sous la supervision du directeur des opérations. Recrutement, intégration, planification et suivi qualité font partie du quotidien.

Qualifications

• 2–3 ans d’expérience en gestion ou coordination.
• Diplôme collégial en gestion ou équivalent.
• Formation en massothérapie est un atout.
• Bonne connaissance informatique: Excel, Outlook, Word.

Responsibilities

• Guider et favoriser l’engagement d’une équipe de professionnels en massothérapie et esthétique.
• Planifier et optimiser les horaires selon les besoins opérationnels et les objectifs d’affaires.
• Coordonner l’attribution des soins et veiller à l’équilibre des plages horaires.
• Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des nouveaux membres de l’équipe.
• Assurer le suivi qualité et proposer des améliorations.
• Offrir un service à la clientèle hautement professionnel et assurer la satisfaction client.
• Gérer les paiements, pourboires et cartes d’appréciation; gestion administrative.
• Gérer les stocks et l’approvisionnement des produits nécessaires.
• Assurer l’ouverture du département selon nos standards et effectuer des tournées de propreté.
• Soutien opérationnel en l’absence du supérieur.
• Collaborer avec les autres superviseur·es pour une expérience client fluide.
• Suivre les tendances et émettre des recommandations pour développer l’offre.

Skills

Gestion

Coordination

Leadership

Service client

Massothérapie (atout)

Education

Diplôme collégial en gestion ou équivalent

Formation en massothérapie (atout)

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Affinez votre recherche avec les critères ci-dessous :

• Thérapeutes avec le rabais de la FADOQ, l’AQRP et AMOM

Superviseur.e des soins | SKYSPA Dix30 | Brossard

Date de parution : 10 juin 2025

Entreprise : SKYSPA Dix30

Ville : Brossard

Nombre de poste(s) disponible(s) : 1

Vous êtes massothérapeute de formation et avez un talent naturel pour mobiliser les équipes avec bienveillance?

Vous cherchez un rôle stimulant qui combine votre passion pour les soins et vos compétences en gestion? Cette opportunité vous attend!

Nous recherchons un.e personne dynamique pour rejoindre notre équipe de supervision du SKYSPA DIX30!

• 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion ou de coordination ; un profil combinant ces compétences avec une pratique en massothérapie est particulièrement recherché ;
• Détenir un diplôme d’études collégiales en gestion ou équivalente ;
• Une formation en massothérapie constitue un atout important ;
• Bonne connaissance informatique incluant la suite Office (Excel, Outlook, Word).

Statut et conditions

En tant que Superviseur.e des soins de l’établissement, vous aurez la responsabilité de guider et favoriser l’engagement d’une équipe de professionnels en massothérapie et en esthétique. Relevant du directeur des opérations, vous serez un.e véritable ambassadeur.rice de nos valeurs d’excellence et de convivialité, en assurant la fluidité des opérations quotidiennes et la cohésion d’équipe, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.

• Mobiliser et accompagner les équipes de soins dans leur quotidien, tout en veillant à la qualité de l’expérience offerte ;
• Planifier et optimiser les horaires en fonction des besoins opérationnels et des objectifs d’affaires ;
• Coordonner l’attribution des soins et veiller à un équilibre optimal des plages horaires ;
• Assurer le recrutement, l’intégration et le développement des nouveaux membres de l’équipe ;
• Assurer le suivi qualité selon les standards et proposer des améliorations ;
• Offrir un service à la clientèle hautement professionnel et assurer la satisfaction client ;
• Prendre en charge la gestion administrative : paiements, pourboires, gestion des cartes d’appréciation, etc. ;
• Gérer les stocks et l’approvisionnement des produits nécessaires aux soins ;
• Assurer l’ouverture du département selon nos standards et effectuer des tournées régulières afin de maintenir la propreté des espaces ;
• En l’absence du supérieur immédiat, assurer un soutien opérationnel à toutes les équipes présentes sur le site (service client, site, bistro et maintenance)
• Collaborer étroitement avec les autres superviseur·es afin de garantir une expérience client fluide ;
• Suivre les tendances dans le domaine des soins et émettre des recommandations quant au développement de l’offre.
• Ce poste est permanent à temps plein (40h/semaine) et l’horaire est du dimanche au jeudi.