Superviseur(e) Département Saisonnier

Home Depot Canada; Boisbriand; On-site; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Le poste de superviseur(trice) de département chez The Home Depot, inc. invite un(e) leader orienté(e) client à encadrer l’équipe et à favoriser une expérience d’achat exceptionnelle en magasin.

Vous dirigerez les associés, assurerez le respect des standards et optimiserez les ventes grâce à un merchandising efficace et une gestion proactive des stocks et du personnel, tout en garantissant la sécurité et la satisfaction client.

Qualifications

• Être disposé à travailler selon un horaire variable (jour, soir, fin de semaine sur deux).
• Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et sens du service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• 1 à 2 ans d'expérience à titre de superviseur ou meneur d'équipe est un atout.
• Pouvoir soulever jusqu'à 23 kg (50 lb), seul ou avec aide.

Responsibilities

• Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues pour offrir un service client exceptionnel et générer des ventes en ayant une bonne connaissance du marchandisage.
• Veiller au maintien d'une dotation en personnel suffisante dans le rayon ou le service pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Gérer le rendement des associés en proposant des occasions de perfectionnement, en communiquant les responsabilités et objectifs, et en offrant une rétroaction continue.
• Passer en revue de nombreux rapports, y compris ceux liés aux ventes, et formuler des recommandations pour améliorer les stocks, l'organisation et le marchandisage.
• Assurer la disponibilité des stocks et le respect des plans d'organisation des étagères.
• Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de manière appropriée.
• Partager les ventes et les activités promotionnelles lors des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service.
• S'assurer du respect des normes de sécurité et de protection des ressources.

Skills

Service client

Résolution de problèmes

Leadership

Organisation

Communication

Flexibilité horaire

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENTVous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils doivent faire la promotion active de leur perfectionnement et de leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’Exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats.Avantages de travailler chez Home DepotBonification deux fois par annéeRégime de retraiteEnvironnement de travail bienveillant et inclusifRégime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanentsTélémédecine 24h/7j offerte via TelusSantéHoraires flexiblesRemboursement des frais de scolaritésProgramme d’achat d’actions pour nos employésFormation et occasions de perfectionnement professionnel payéesPrime de référencement ($)Expériences et compétences recherchéesÊtre disposé à travailler selon un horaire variable; le jour, les soirs et une fin de semaine sur deux.Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout.Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.Responsabilités liées au posteDiriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits.Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise.Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue.Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes.Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures.Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée.Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service.S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources.Ce qui nous démarqueHome Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielleNommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durableContribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008Un service à la clientèle exemplaire