Superviseur(e) de piste, YTZ

Porter Airlines Inc.; Toronto; On-site; CAD 68,000 - 90,000; Full time

Job summary

Porter Airlines Inc. recherche un superviseur de piste à l’aéroport Billy Bishop (YTZ) pour diriger les fonctions de piste et assurer l’exécution des procédures de sécurité et opérationnelles.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes station et support pour optimiser les rotations d’aéronefs, l’assistance au sol et l’expérience des membres de l’équipe, tout en soutenant la fiabilité opérationnelle et les normes de service.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience sur la piste préférés ou expérience opérationnelle équivalente.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Solides compétences en négociation et en médiation.
• Solides compétences informatiques, y compris Microsoft Office et Google Suite.
• Solides compétences en multitâche et en organisation.
• Admissible à travailler au Canada.
• Capacité d'obtenir une habilitation Transports Canada et un AVOP.
• Capacité de répondre aux exigences médicales et physiques.
• Horaires rotatifs (jours, après-midi, soirs, weekends, jours fériés).
• Permis de conduire Ontario (G2) et dossier vierge.
• Expérience en leadership d'au moins 2 ans.
• Permis radio et chariot élévateur serait un atout.

Responsibilities

• Dirige et supervise les fonctions de piste à YTZ et assure l'exécution des procédures de sécurité et opérationnelles.
• Supervision des opérations sur la piste 7 jours sur 7 avec une présence centrée sur les heures de pointe.
• Collaboration avec le support administratif pour répondre aux besoins locaux.
• Manager l'apprentissage et le développement ainsi que les RH pour maintenir l'effectif et les coûts maîtrisés.
• Maintien de l'engagement des membres de l'équipe et gestion des relations syndicales.
• Veille à l'entretien et à la fiabilité du matériel de soutien au sol (GSE).
• Prépare les dossiers de gestion pour les investissements nécessaires.
• Contribue à la formation des membres de l'équipe et au développement des talents.
• Crée et maintient une culture de haute performance et de service client.

Skills

Leadership

Communication

Négociation/Médiation

Informatique (MS Office)

Gestion du multitâche

Horaires rotatifs

AVOP / habilitation TC

Admissible Canada

Radio license

Chariot élévateur

Tools

Microsoft Office

Google Suite

Job description

Le ou la superviseur(e) de piste, YTZ est membre de l' equipe de direction des operations aeroportuaires et est responsable de la performance des rotations d'aeronefs, de l'assistance au sol et de l'experience des membres de l'equipe de Porter au centre YTZ.

Le ou la superviseur(e) est responsable de l'execution coherente par la station des normes definies en matiere de securite, de commerce, d'exploitation, de service aux passagers et d'emploi. Il ou elle identifie et elimine les obstacles pour reduire les retards controlables par la station et travaille de maniere transversale pour reduire les retards controlables et incontrolables du systeme. Il ou elle travaille avec diligence pour parvenir a une exploitation sure et sans accident. Il ou elle s'engage regulierement aupres des membres de l'equipe pour encourager leur engagement envers le succes de Porter. Il ou elle cherche constamment des moyens de stimuler l'efficacite operationnelle tout en soutenant les membres de l'equipe et les passagers.

Il ou elle travaille de maniere transversale pour s'assurer que les membres de l'equipe disposent des outils, de la formation, des processus et des ressources necessaires pour atteindre les objectifs et les mesures de l'equipe.

Il ou elle est responsable de batir et de maintenir une culture de haute performance axee sur le travail d'equipe, l'engagement envers le service et la fiabilite operationnelle dans l'ensemble de YTZ, en accordant une attention particuliere au developpement actif des competences en leadership des responsables du groupe et a un travail d'equipe axe sur l'action parmi les membres de l'equipe.

En tant que membre de l'equipe de direction de la station, le ou la superviseur(e) participe pour assurer une couverture de leadership en station 7 jours sur 7 et participe activement a l'exploitation de la station pendant les heures de pointe des passagers et lors des operations irregulieres.

Devoirs et responsabilites

• Dirige et supervise les fonctions de piste a YTZ. Travaille en etroite collaboration avec tous les membres de l'equipe de la station pour assurer l'execution coherente des procedures de securite et operationnelles definies afin d'atteindre la performance des rotations d'aeronefs et les normes de service des bagages. Fait preuve de diligence pour maintenir un environnement sur et sans accident. Travaille dans l'ensemble de l'organisation pour eliminer les obstacles afin que les membres de l'equipe puissent accomplir ces fonctions essentielles sous l'aile.
• En tant que membre de l'equipe de direction de la station, participe a une couverture de leadership en station 7 jours sur 7 (supervision des operations sur la piste), avec des heures axees sur les heures de pointe des passagers. On s'attend a ce que le ou la superviseur(e) passe 80 % de sa journee aupres de l'equipe et des operations.
• Collaborer avec l'equipe de soutien administratif pour repondre aux besoins de soutien administratif de la station.
• Travaille en etroite collaboration avec le gestionnaire de l'apprentissage et du developpement ainsi qu'avec Personnes et culture pour gerer de maniere proactive tous les aspects des ressources des membres de l'equipe afin de maintenir l'effectif forme necessaire pour soutenir la fiabilite operationnelle et les objectifs de service tout en assurant l'ordonnancement le plus efficace des ressources qui permet d'atteindre les couts de main-d'oeuvre budjetes.
• Travaille activement a maintenir des niveaux sains d'engagement des membres de l'equipe.
• Travaille activement a maintenir des relations saines et efficaces avec les syndicats. Assure la conformite de l'entreprise et de la main-d'oeuvre aux conventions collectives.
• Travaille avec la maintenance GSE de Porter pour s'assurer que l'equipement de soutien au sol (GSE) est correctement entretenu, sur et fiable pour soutenir les operations YTZ.
• Participe a la preparation des dossiers de，gestion pour les investissements necessaires pour atteindre et maintenir la performance operationnelle.
• Collabore avec le departement de l'apprentissage et du developpement pour soutenir la formation des membres de l'equipe YTZ.
• Developpe et maintient un climat qui attire, retient et motive les meilleurs talents; assure une planification de la releve et un developpement des talents adequats pour les roles essentiels a la mission de la compagnie aerienne.
• Dans le cadre des operations quotidiennes habituelles, interagit avec les membres de l'equipe dans l'exploitation pour developper les competences de talent, y compris la prise de decision operationnelle, la pensee critique, le respect des normes et la resolution de problemes.
• Participe activement au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontres dans les operations quotidiennes; comprend et promeut la politique de securite de l'entreprise.

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi-meme et pour les autres.
• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service client / passager : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.
• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.
• Exemplifier l'integrite : Traiter les autres de maniere juste, honnete et respectueuse, en renforcant l'integrite de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'equipe et la communaute au sens large.
• Inspirer les autres : Stimuler et inspirer les autres a viser l'excellence et a s'engager envers des objectifs et des buts communs, en creant un sentiment d'auto-efficacite, de resilience et de persistance chez les subordonnes.
• Leadership des personnes : Assumer un role de leadership pour aider les autres a obtenir d'excellents resultats.
• Conduire le changement : Reconnaitre le besoin de changement, etre ouvert aux nouvelles idees et methodes, et defendre le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-dela.

Qualifications

• 3 a 5 ans d'experience sur la piste sont preferes, ou toute autre experience operationnelle equivalente constitue un atout
• Solides competences en communication orale et ecrite
• Solides competences en negotiation et en mediation
• Solides competences informatiques, y compris Microsoft Office et Google Suite
• Solides competences en matiere de multitasking et d'organisation
• Solides competences en resolution de problemes et de conflits
• Doit etre admissible a travailler au Canada
• Capacite d'obtenir une habilitation de Transports Canada et un permis de conduire sur l'aire de trafic (AVOP)
• Capacite de repondre aux normes medicales requises (y compris les tests d'alcool et de drogue) et a toutes les exigences physiques du poste
• Doit pouvoir travailler selon des horaires rotatifs comprenant les jours, les apres-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours feries
• Permis de conduire valide de l'Ontario (ou equivalent hors de la province) (classe G2) et dossier de conduite vierge (equivalent hors de la province)
• Un permis de radio et de chariot élévateur serait un atout
• Un minimum de 2 ans d'experience en leadership est requis