SUPERVISEUR.E DE COMPTES

TANK WorldWide, Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Le superviseur·e de comptes chez TANK WorldWide, Inc. développera des partenariats solides avec les clients et pilotera des plans de marketing et de communication intégrés.

Vous lancerez les projets, gérerez les budgets et respecterez les échéanciers tout en anticipant les enjeux et en proposant des solutions. Vous collaborerez avec les équipes internes et externes pour assurer l’exécution fluide des projets et soutenir une culture d’agence axée sur l’excellence opérationnelle et le service à la

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.
• Au moins cinq ans d’expérience en agence, idéalement en santé.
• Bonne connaissance des exigences PAAB.
• Compétences avérées en gestion de projets et suivi budgétaire.
• Capacité à prioriser et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients et planifier les tactiques.
• Veiller à l’alignement des projets avec la stratégie de marque.
• Comprendre les processus d’agence et des clients, négocier les échéanciers.
• Communiquer clairement avec les clients et suivre l’avancement.
• Contrôler les budgets et proposer des solutions avec l’aide des chefs de projet.
• Identifier les opportunités de croissance et renforcer les relations existantes.
• Assurer le suivi de l’avancement et informer la direction des enjeux.
• Former et diriger les gestionnaires de comptes et de projets.

Skills

Gestion de projets

Relations client

Gestion budgétaire

PAAB

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat dans une discipline pertinente

Tools

Microsoft Office

Job description

À titre de superviseur·e de comptes, vous développerez des partenariats solides avec les clients et assurerez la mise en œuvre de plans de marketing et de communication intégrés. Vous serez responsable du lancement des projets, de la gestion des budgets et du respect des échéanciers, tout en anticipant les enjeux et en proposant des solutions. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et externes afin d’assurer une exécution fluide des projets et de contribuer à une culture d’agence axée sur l’excellence opérationnelle et le service à la clientèle.

Établir et maintenir des relations solides avec les clients, tout en contribuant à la planification stratégique et tactique ainsi qu’à sa mise en œuvre.

Comprendre la stratégie de marque et veiller à ce que tous les projets soient alignés sur celle-ci.

Comprendre les processus de l’agence et ceux des clients, négocier efficacement les échéanciers et gérer les attentes des clients tout au long de l’avancement des projets.

Communiquer quotidiennement avec les clients de manière claire, concise et en temps opportun.

Assurer un suivi continu des activités commerciales des clients afin de surveiller les aspects financiers et le respect des budgets, et proposer des solutions avec le soutien des gestionnaires de projets.

Évaluer de façon proactive les comptes assignés afin de repérer les possibilités de croissance des affaires.

Rechercher de nouvelles occasions de renforcer les relations clients existantes et de créer de la valeur ajoutée.

Assurer le suivi de l’état d’avancement des projets et tenir la direction de comptes informée de tout enjeu potentiel pouvant avoir une incidence sur les relations avec les clients.

Exercer un leadership en formant et en accompagnant quotidiennement les gestionnaires de comptes et les gestionnaires de projets.

Contribuer à la cohésion d’une équipe solide, axée sur les priorités et bien informée des produits et services des clients.

Faire preuve d’intégrité dans la réalisation de tous les projets et assumer la responsabilité du respect des engagements.

Contribuer à bâtir et à maintenir une culture d’agence qui valorise un service à la clientèle de haut niveau, l’excellence opérationnelle, l’engagement et l’esprit d’équipe, tout en assurant la gestion d’équipes virtuelles réparties dans différents fuseaux horaires.

PROFIL RECHERCHÉ

Baccalauréat dans une discipline pertinente.

Au moins cinq ans d’expérience au sein d’une agence spécialisée en santé.

Bonne connaissance des exigences du PAAB.

Compétences éprouvées en gestion de projets.

Grand souci du détail et de l’exactitude.

Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et bonne compréhension des enjeux financiers.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir des priorités et à travailler sous pression dans des environnements internes et externes dynamiques, en évolution et en croissance.

Volonté d’approfondir sa compréhension des affaires.

Autonomie, motivation et attitude positive.

Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Nous croyons que le meilleur travail se fait lorsque nous sommes ensemble, favorisant la créativité, la collaboration et la connexion. C’est pourquoi nous avons adopté une approche hybride incluant des journées obligatoires au bureau. Si vous avez besoin d’aménagements ou de flexibilité, veuillez en discuter avec l’équipe de recrutement lors du processus d’entrevue.

TANK WW est un employeur offrant l’égalité des chances et considère les candidatures à tous les postes sans discrimination ni égard à des caractéristiques particulières. Nous nous engageons à promouvoir une culture de respect oùchacun se sent à sa place et dispose des mêmes opportunités pour faire progresser sa carrière.