Superviseur des stationnements

Société Parc-Auto du Québec (SPAQ); Quebec; On-site; CAD 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Régime de retraite

Formation continue

Équilibre travail-vie

Jours maladie payés

Jours fériés

Job summary

La Société Parc-Auto du Québec (SPAQ), filiale de SQI, recherche un superviseur des stationnements. Vous halerez les opérations d’un secteur, dirigerez une équipe et assurerez les niveaux de service, tout en veillant à la qualité et au respect des politiques.

Ce rôle exige de superviser, planifier et adapter les activités quotidiennes, avec disponibilité pour déplacements et travail selon besoin, y compris les gardes et les horaires spéciaux.

Qualifications

• DEC ou formation pertinente à la gestion, l’administration ou la logistique.
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion du personnel.
• Aisance avec l’informatique, Excel et la Suite Office 365.
• Expérience en milieu syndiqué (atout).

Responsibilities

• Superviser les opérations quotidiennes du secteur désigné.
• Planifier, organiser et diriger les activités de l’équipe.
• Établir et mettre en place des plans d’action pour optimiser les opérations et la qualité du service.
• Effectuer des tournées de stationnement pour assurer la veille qualité.
• Analyser des situations et proposer des solutions innovantes.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et au budget.
• Représenter l’entreprise auprès des clients et autorités.
• Se déplacer selon les besoins et être disponible en dehors des heures normales.

Skills

Gestion du personnel

Leadership

Excel

Office 365

Education

DEC ou formation pertinente en gestion/logistique

Tools

Office 365

Job description

La Société Parc-Auto du Québec (SPAQ), filiale de la Société québécoise des infrastructures (SQI), est un chef de file en gestion de stationnements au Québec. Présente dans près de 935 sites, elle gère plus de 131 000 places de stationnement au service d’une clientèle diversifiée.

Grâce à son expertise, à ses technologies innovantes et à l’engagement de ses équipes, la SPAQ offre des solutions efficaces et un service de qualité à ses partenaires.

Joignez-vous à notre équipe!

La SPAQ est actuellement à la recherche d’un(e) superviseur(e) des stationnements.

Relevant du directeur des opérations, la personne titulaire du poste assure la gestion des activités opérationnelles des parcs de stationnement sous sa responsabilité et veille à la qualité des services offerts.

Les conditions de travail :

En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs:

• Salaire concurrentiel ;
• Horaire de 40 heures par semaine du lundi au vendredi ;
• Horaire de jour avec une certaine flexibilité requise, selon les besoins opérationnels ou lors d'événements spéciaux ;
• Conciliation travail et vie personnelle ;
• Assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
• Régime de retraite (participation de l'employeur 6%) ;
• Possibilité de formation continue ;
• Programme d'aide aux employés et à la famille ;
• 10 journées de congé maladie monnayables ;
• 13 journées fériées ;
• Et bien plus !

Principales responsabilités :

• Superviser de façon proactive des opérations quotidiennes du secteur désigné;
• Planifier, organiser et diriger les activités de l’ensemble des membres de son équipe;
• Établir et mettre en place des plans d’action visant une saine gestion des opérations (optimisation des opérations, qualité du service offert, respect des politiques et procédures, etc.);
• Exercer une vigie qualité constante notamment en effectuant des tournées de stationnement;
• Analyser certaines situations et proposer des solutions innovantes;
• Participer à la mise en place et au maintien d’indicateurs de performance et assurer leur suivi;
• Permettre l’atteinte des objectifs établis et, le cas échéant, communiquer les ajustements nécessaires;
• Évaluer les employés en période de probation et soumettre les résultats des observations à la direction des ressources humaines;
• Assurer le développement des compétences des membres de son équipe en collaboration avec le service des ressources humaines;
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des autorités compétentes, des services d’urgence, etc.;
• Collaborer à la préparation et au suivi du budget pour le secteur;
• Être disponible à l’extérieur des heures normales d’affaires du lundi au vendredi et les fins de semaine pour les appels d’urgence opérationnelle (garde opérationnelle avec prime);
• Être flexible sur l’horaire à l’occasion d’évènements majeurs;
• Être disponible pour se déplacer;
• Toutes autres tâches connexes à la fonction.

Le profil idéal:

• DEC ou formation pertinente à la gestion, l’administration ou la logistique ;
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion du personnel ;
• Aisance avec l’informatique, Excel et la Suite Office 365 ;
• Expérience pertinente en milieu syndiqué (atout) ;
• Excellents réflexes communicationnels ;
• Gestion des priorités ;
• Rigueur, initiative et leadership ;
• Détenir un véhicule et un permis de conduire classe 5.

Salaire à discuter

L’usage du masculin n’est aucunement discriminatoire et est utilisé que pour alléger le texte.