Superviseur, cours à bois et entrepôt

RONA; Dartmouth; Vor Ort; CAD 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement inclusif

Équilibre vie pro/perso

Réductions salarié

Plateforme télémédecine GreenShield+

Formation continue

Zusammenfassung

RONA Dartmouth recrute un chef d'équipe pour superviser le personnel de cour et les opérations quotidiennes, diriger les tâches et assurer le respect des normes.

Vous coordonnez les formations, traitez les demandes clients et gérez les stocks, les livraisons et les retours. Ce poste exige leadership avéré, sens du service et disponibilité variable (jour/soir/week-end); connaissance chariot élévateur et sécurité requises.

Qualifikationen

• Compétences démontrées en leadership et gestion d'équipe.
• Excellence du service client et bonnes aptitudes relationnelles.
• Capacité à former et à encadrer le personnel.
• Bonne connaissance des procédures et politiques du magasin.
• Dispositifs de sécurité et respect des normes.

Aufgaben

• Diriger et superviser les activités journalières du personnel.
• Former et coacher les équipes.
• Répondre aux demandes et réclamations clients.
• Gérer les stocks, commandes et inventaires.
• Utiliser le chariot élévateur et assurer la sécurité.
• Assurer la mise en rayon et la présentation des marchandises.
• Collaborer avec le magasin pour les objectifs.

Kenntnisse

Leadership

Service client

Communication

Formation du personnel

Disponibilité flexible

Tools

Chariot élévateur

Machine à cercler

Scies électriques

Jobbeschreibung

Chez RONA, nos collaborateurs laissent libre cours à leur passion au quotidien. Nos équipes sont animées par le désir d’aider les gens à concrétiser leurs projets et s’engagent à faire la différence au sein des communautés que nous desservons.

Nous exploitons ou assurons le service après‑vente de magasins d’entreprise et de revendeurs affiliés. Grâce à une offre de produits et de services distinctive et à des formats de magasins complémentaires allant de la quincaillerie de quartier aux grandes surfaces, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont parfaitement équipées pour répondre aux besoins de tous les bricoleurs et entrepreneurs.

Vous avez le talent ?

Nous avons les outils ! Chez nous, votre travail et vos idées contribueront à bâtir une organisation florissante. Votre avis sera toujours écouté et pris en compte. Vous trouverez des opportunités de carrière à la hauteur de vos ambitions et pourrez continuer à développer vos compétences uniques.

Alors, si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être le partenaire idéal.

En rejoignant la famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :

• Un environnement de travail inclusif et sûr
• Promotion de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Réductions exclusives réservées aux salariés
• Avantages : assurance (sous certaines conditions), révision annuelle du salaire, etc.
• Accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, comprenant des consultations virtuelles avec des professionnels de santé et des services pharmaceutiques
• Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé au sein de la communauté
• Travail d'équipe et formation continue
• Un programme de formation complet pour tous les nouveaux collaborateurs
• Un programme d’incitation destiné aux étudiants
• Et bien plus encore !

Devenez un maillon essentiel de l'équipe Rona ! Faites la différence dans un environnement où votre leadership, votre dynamisme et votre passion pour le service client seront au cœur de notre réussite collective. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre magasin !

Votre rôle :

• Diriger et superviser les activités quotidiennes du personnel de la cour et les opérations qui s’y déroulent. Attribuer les tâches selon les instructions du responsable et assurer le suivi pour s’assurer que les normes de performance sont respectées.
• Donne des instructions et/ou organise des formations pour assurer le développement du personnel.
• Répond aux demandes et/ou aux réclamations des clients dans le respect des directives de l’entreprise. Enquête et prend ou approuve les mesures correctives. Transmet les situations difficiles au responsable de magasin.
• Fournit les marchandises aux clients en lisant le bon de livraison, en vérifiant le paiement, en localisant et en sécurisant les marchandises. Remplit les documents administratifs et aide au chargement des marchandises des clients.
• Veille au maintien des niveaux de stock, s’assure que les bons de commande (SOQ) sont traités dans les délais, vérifie l’exactitude des fiches d’inventaire destinées au magasin et prend les mesures correctives nécessaires. Remplit les avis d’alerte de stock si nécessaire ; effectue des inventaires tournants pour garantir l’exactitude des stocks.
• Réorganise ou range les marchandises, en utilisant un chariot élévateur ou en déchargeant manuellement les chariots et/ou les véhicules. Classe les marchandises par longueur. Prend des décisions claires en matière de classement. Étiquette les commandes pré-vendues en apposant un autocollant « vendu ».
• S’assure que la marchandise est en état d’être revendue et correctement mise en rayon et/ou dans les bacs.
• Stocke les produits en attente de retrait, informe le fournisseur des délais à respecter et élimine tous les produits périmés.
• Suivre les motifs de retour et signaler à l’ICA les problèmes récurrents
• Autres tâches assignées par la direction

Ce que nous recherchons :

• Des qualités de leadership ; une capacité et un engagement avérés à gérer les performances d’autrui ; la capacité à motiver, former et accompagner les autres vers un niveau supérieur de réussite et de responsabilité.
• Offrir un service client exceptionnel en inspirant et en motivant les autres par son engagement et son exemple personnel
• Compétences exemplaires en matière d’écoute, de communication et de relations interpersonnelles
• Disponibilité flexible en fonction des besoins du magasin (y compris en journée, en soirée et le week-end)
• Le poste nécessite la connaissance des politiques et des équipements concernés, notamment le fonctionnement d’un chariot élévateur, d’une machine à cercler et de scies électriques.
• Un permis de conduite de chariot élévateur valide et/ou une formation seront exigés.
• Fait preuve d’un sens aigu de l’urgence et d’une grande motivation ; est capable de définir des priorités et d’obtenir des résultats dans le respect des délais, tout en sachant garder son sang-froid dans les situations stressantes
• Possède une connaissance globale de la position stratégique de l’entreprise sur son marché. Une connaissance du secteur de la construction immobilière (tendances, produits, techniques d’application et projets) constitue un atout

Une expérience préalable en encadrement constituera un atout majeur

RONA s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’examiner les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, d’orientation sexuelle, de genre, de nationalité, d’âge, de handicap ou de tout autre statut protégé.