Superviseur, cours à bois et entrepôt

Rona; Dartmouth; Sur place; CAD 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement de travail inclusif et s

Équilibre travail-vie personnelle

Réductions salariés

Assurance et révision salariale

Résumé du poste

RONA Atlantic recherche un(e) superviseur(e) de cour pour diriger les activités quotidiennes du personnel et assurer un service client exceptionnel dans le cadre de notre magasin en Nouvelle-Écosse. Le candidat gérera les stocks, les commandes et les flux de marchandises, en veillant à la sécurité et à la conformité.

Le poste exige des compétences en leadership, une organisation rigoureuse et une disponibilité flexible pour couvrir les horaires du magasin.

Qualifications

• Leadership avéré et capacité à motiver et former le personnel.
• Service client exemplaire et orientation résultats.
• Excellentes compétences en écoute et communication.
• Disponibilité flexible (jour, soir, week-ends).
• Connaissance des équipements: chariot élévateur, machine à cercler et scies électriques.
• Permis de conduite de chariot élévateur ou formation à obtenir.

Responsabilités

• Diriger et superviser les activités quotidiennes du personnel de la cour et des opérations associées.
• Former et développer les membres du personnel.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients et appliquer les mesures correctives.
• Fournir les marchandises et gérer les documents administratifs liés aux livraisons et paiements.
• Gérer les niveaux de stock et les bons de commande; effectuer des inventaires tournants.
• Réorganiser les marchandises et étiqueter les commandes pré-vendues.
• Veiller à la présentation des produits et à la sécurité des stocks.
• Autres tâches assignées par la direction.

Connaissances

Leadership

Service client

Communication

Flexibilité horaire

Connaissance chariot élévateur

Formation du personnel

Outils

Chariot élévateur

Machine à cercler

Scies électriques

Description du poste

Chez RONA, nos collaborateurs laissent libre cours à leur passion au quotidien. Nos équipes sont animées par le désir d’aider les gens à concrétiser leurs projets et s’engagent à faire la différence au sein des communautés que nous desservons.

Nous exploitons ou assurons le service après-vente de magasins d’entreprise et de revendeurs affiliés. Grâce à une offre de produits et de services distinctive et à des formats de magasins complémentaires allant de la quincaillerie de quartier aux grandes surfaces, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont parfaitement équipées pour répondre aux besoins de tous les bricoleurs et entrepreneurs.

Vous avez le talent ?
Nous avons les outils ! Chez nous, votre travail et vos idées contribueront à bâtir une organisation florissante. Votre avis sera toujours écouté et pris en compte. Vous trouverez des opportunités de carrière à la hauteur de vos ambitions et pourrez continuer à développer vos compétences uniques.

Alors, si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être le partenaire idéal.

En rejoignant la famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :

• Un environnement de travail inclusif et sûr
• Promotion de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Réductions exclusives réservées aux salariés
• Avantages : assurance (sous certaines conditions), révision annuelle du salaire, etc.
• Accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, comprenant des consultations virtuelles avec des professionnels de santé et des services pharmaceutiques
• Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
• Un employeur engagé au sein de la communauté
• Travail d'équipe et formation continue
• Un programme de formation complet pour tous les nouveaux collaborateurs
• Un programme d'incitation destiné aux étudiants
• Et bien plus encore !

Devenez un maillon essentiel de l'équipe Rona ! Faites la différence dans un environnement où votre leadership, votre dynamisme et votre passion pour le service client seront au cœur de notre réussite collective. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre magasin !

Votre rôle :

• Diriger et superviser les activités quotidiennes du personnel de la cour et les opérations qui s’y déroulent. Attribuer les tâches selon les instructions du responsable et assurer le suivi pour s’assurer que les normes de performance sont respectées.
• Donne des instructions et/ou organise des formations pour assurer le développement du personnel.
• Répond aux demandes et/ou aux réclamations des clients dans le respect des directives de l’entreprise. Enquête et prend ou approuve les mesures correctives. Transmet les situations difficiles au responsable de magasin.
• Fournit les marchandises aux clients en lisant le bon de livraison, en vérifiant le paiement, en localisant et en sécurisant les marchandises. Remplit les documents administratifs et aide au chargement des marchandises des clients.
• Veille au maintien des niveaux de stock, s’assure que les bons de commande (SOQ) sont traités dans les délais, vérifie l’exactitude des fiches d’inventaire destinées au magasin et prend les mesures correctives nécessaires. Remplit les avis d’alerte de stock si nécessaire ; effectue des inventaires tournants pour garantir l’exactitude des stocks.
• Réorganise ou range les marchandises, en utilisant un chariot élévateur ou en déchargeant manuellement les chariots et/ou les véhicules. Classe les marchandises par longueur. Prend des décisions claires en matière de classement. Étiquette les commandes pré-vendues en apposant un autocollant « vendu ».
• S’assure que la marchandise est en état d’être revendue et correctement mise en rayon et/ou dans les bacs.
• Stocke les produits en attente de retrait, informe le fournisseur des délais à respecter et élimine tous les produits périmés.
• Suivre les motifs de retour et signaler à l’ICA les problèmes récurrents
• Autres tâches assignées par la direction

Ce que nous recherchons :

• Des qualités de leadership ; une capacité et un engagement avérés à gérer les performances d’autrui ; la capacité à motiver, former et accompagner les autres vers un niveau supérieur de réussite et de responsabilité.
• Offrir un service client exceptionnel en inspirant et en motivant les autres par son engagement et son exemple personnel
• Compétences exemplaires en matière d’écoute, de communication et de relations interpersonnelles
• Disponibilité flexible en fonction des besoins du magasin (y compris en journée, en soirée et le week-end)
• Le poste nécessite la connaissance des politiques et des équipements concernés, notamment le fonctionnement d’un chariot élévateur, d’une machine à cercler et de scies électriques.
• Un permis de conduite de chariot élévateur valide et/ou une formation seront exigés.
• Fait preuve d’un sens aigu de l’urgence et d’une grande motivation ; est capable de définir des priorités et d’obtenir des résultats dans le respect des délais, tout en sachant garder son sang-froid dans les situations stressantes
• Possède une connaissance globale de la position stratégique de l’entreprise sur son marché. Une connaissance du secteur de la construction immobilière (tendances, produits, techniques d’application et projets) constitue un atout

Une expérience préalable en encadrement constituera un atout majeur

Veuillez vous assurer que votre candidature démontre clairement en quoi vous répondez aux qualifications indiquées, car les candidats seront présélectionnés sur la base des informations fournies.
Si vous êtes sélectionné(e) pour un entretien, veuillez informer le responsable de magasin si vous avez besoin d’aménagements particuliers pendant l’entretien et le processus d’évaluation ; nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité.

RONA s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’examiner les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, d’orientation sexuelle, de genre, de nationalité, d’âge, de handicap ou de tout autre statut protégé.