Store Lead & Klantbeleving Specialist

The SSI Group; Vaughan; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Medewerkerskortingen

Inclusieve werkplek

24 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)

Bonusregeling o.b.v. targets

Pensioenregeling via Pensioenfonds

PensioenfondsDetailhandel

Job summary

Fossil zoekt in Vaughan een Third Keyholder die als gezicht van de winkel opereert, klanten verwelkomt en ketenkernwaarden uitdraagt. Je bouwt relaties op met klanten, deelt productkennis en luistert actief om behoeften te begrijpen.

Je draagt bij aan KPI-s, open en sluit de winkel indien nodig en motiveert het team tot uitstekende service. De rol vraagt ervaring in retail en leidinggevende capaciteiten, met een passie voor mode en lifestyle.

Qualifications

• Ervaring in retail en eerste leidinggevende verantwoordelijkheden.
• Teamplayer met een praktische, hands-on mentaliteit.
• Gepassioneerd door mode, lifestyle en mensen.
• Vriendelijke en servicegerichte houding.
• Effectieve communicatieve vaardigheden.
• Gedreven door verkoopdoelstellingen en KPI's.
• Enthousiasme voor teamleiderschap en klantbeleving.
• Flexibele beschikbaarheid, ook in het weekend.
• Open-minded, betrouwbaar en gemotiveerd.

Responsibilities

• Onze gasten op een vriendelijke en proactieve manier benaderen en betrekken.
• Gastloyaliteit bevorderen door een superieure verkoopervaring te bieden.
• Aanbevelingen doen door productkennis en storytelling.
• Eigen verantwoordelijkheid nemen voor individuele doelstellingen en KPI's.
• Verkoopvaardigheden en coaching in één-op-één-gesprekken bieden.
• Productpresentatie en visuele merchandising ondersteunen.
• Bijdragen aan het succes van de winkel en een positieve teamsfeer.
• Ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden en bij afwezigheid van Store Manager leiding nemen.
• Real-time coaching geven en het team motiveren.
• Bijdragen aan doelstellingen en uitstekende klantbeleving.
• Voorbeeld zijn in productkennis en servicekwaliteit.

Skills

Retail ervaring

Teamlead ervaring

Klantgericht

Communicatief

Verkoopdoelstellingen

Klantbeleving

Flexibele beschikbaarheid

Weekend beschikbaarheid

Job description

Fossil zoekt in Vaughan een Third Keyholder die als gezicht van de winkel opereert, klanten verwelkomt en ketenkernwaarden uitdraagt. Je bouwt relaties op met klanten, deelt productkennis en luistert actief om behoeften te begrijpen.

Je draagt bij aan KPI-s, open en sluit de winkel indien nodig en motiveert het team tot uitstekende service. De rol vraagt ervaring in retail en leidinggevende capaciteiten, met een passie voor mode en lifestyle.