Spécialiste Support Cloud & Infra Senior

Ericsson; Ottawa; Sur place; CAD 88 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé et dentaire

Plan retraite et épargne

Congés payés et congés maternité/pater

Stock Purchase Plan

Résumé du poste

Ericsson Canada Inc. recrute un Professionnel de soutien chargé d'analyser et de résoudre les tickets clients nord-américains dans un environnement cloud et infrastructure.

Vous travaillerez au sein d'une équipe technique hautement collaborative à Montréal et interviendrez sur des problématiques complexes. Vos fonctions incluent le diagnostic, l'exploitation et la maintenance des produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS) sur Linux/OpenStack, la gestion de Docker/Kubernetes (OpenShift) et le support

Qualifications

• Diplôme en ingénierie ou domaine connexe.
• 8+ ans en services de soutien et opérations.
• 10+ ans cloud: Linux, OpenStack, Docker, Kubernetes, OpenShift.
• Connaissance Ericsson Cloud (CEE/CNIS) et plateformes hyperscale.
• Réseau (Cisco/Juniper) et solutions SDN (Pluribus, Ericsson SDN/ODL).
• Maîtrise des outils de monitoring et scripting (Bash, Python, Ansible).
• Excellentes aptitudes en communication et encadrement.

Responsabilités

• Diagnostiquer les problèmes infonuagiques et d'infrastructure signalés par les clients.
• Exploiter et maintenir Ericsson Cloud (CEE, CNIS) sur Linux et OpenStack.
• Gérer les charges de travail Docker et Kubernetes, y compris OpenShift.
• Maintenir les plateformes matérielles hyperscale et les solutions de stockage.
• Exploiter l'infrastructure réseau du data center et gérer load balancers et pare-feux.
• Utiliser des scripts (Bash, Python, Ansible) pour automatiser les opérations.
• Participer à une rotation d'astreinte 24/7 et se déplacer sur sites clients.
• Encadrer les nouveaux membres et partager les connaissances.

Connaissances

Baccalauréat ou maîtrise en ingénierie

8+ ans d'expérience en services de SSO

10+ ans cloud: Linux/OpenStack/Docker

Connaissance Ericsson Cloud (CEE/CNIS)

Réseautique (Cisco/Juniper)

SDN (Pluribus/ Ericsson SDN/ODL)

Surveillance et scripting (Bash/Python

Communication et encadrement

Formation

Baccalauréat ou maîtrise en ingénierie ou domaine connexe

Outils

Linux

OpenStack

Docker

Kubernetes

OpenShift

Ceph

ScaleIO

Nexenta

Cisco

Juniper

Zabbix

ZenOSS

Nagios

Ericsson OMC

Bash

Python

Ansible

Description du poste

Ericsson Canada Inc. recrute un Professionnel de soutien chargé d'analyser et de résoudre les tickets clients nord-américains dans un environnement cloud et infrastructure.

Vous travaillerez au sein d'une équipe technique hautement collaborative à Montréal et interviendrez sur des problématiques complexes. Vos fonctions incluent le diagnostic, l'exploitation et la maintenance des produits Ericsson Cloud (CEE, CNIS) sur Linux/OpenStack, la gestion de Docker/Kubernetes (OpenShift) et le support