Spécialiste, Solutions de formation III

CAE Inc; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 124,000 - 166,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical, dental, vision coverage

401(k) with CAE match

Paid time off

Life insurance, AD&D, disability

Caregiver support

Flexible spending accounts

Job summary

CAE Inc. recherche un responsable des opérations et des standards du centre de formation pour superviser la livraison et la qualité des programmes, tout en assurant la conformité réglementaire et l’alignement avec les standards globaux.

Le poste exige une expérience aviaire pertinente et une forte aptitude à coordonner avec les équipes locales et les départements internes, avec une disponibilité pour voyager sur les sites CAE nord‑américains.

Qualifications

• Détenteur d’une licence de pilote professionnelle ou expérience équivalente en aviation.
• Expérience en gestion de formation ou d’opérations aériennes.
• Connaissances du cadre réglementaire de l’aviation.
• Capacité à gérer des problématiques opérationnelles et de formation complexes.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils collaboratifs et des systèmes en ligne.

Responsibilities

• Représenter le responsable de la formation au sein du ou des centres de formation.
• Superviser la prestation locale des formations dans le respect des réglementations et des politiques CAE.
• Assurer une supervision proactive et la gestion des programmes du centre de formation.
• Communiquer les risques et opportunités pour l’amélioration des formations au responsable global.
• Identifier les besoins opérationnels et coordonner le soutien des autres départements.
• Maintenir à jour les données opérationnelles pour soutenir les décisions commerciales et de formation.
• Assurer l’alignement et la qualité des formations avec les standards globaux CAE.
• Contribuer à l’élaboration de nouveaux programmes de formation.

Skills

Pilot license

Aviation training management

Regulatory knowledge

Communication skills

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

À propos de ce poste

Description The Training Center Operations and Standards Leader acts on behalf of the Head of Training within assigned Training Center(s) and is responsible for ensuring the effective delivery, quality, standardization, and regulatory compliance of training programs.

Operations

Represent the Head of Training within assigned Training Center(s).

Oversee the local delivery of training in accordance with applicable regulations, company policies, procedures, and guidance from the Head of Training.

Provide proactive oversight and management of Training Center programs.

Identify and communicate emerging issues, risks, and opportunities for training program enhancement to the Global Head of Training.

Coordinate with local Training Center leadership and staff to identify operational needs and facilitate support from the Head of Training and other departments, as required.

Identify and share best practices, assess the impact of proposed changes, and support change management initiatives.

Monitor and maintain operational data to support business and training decisions.

Advise and support local Training Center leadership, Training Managers, and Lead Instructors to help ensure alignment, consistency, and quality in training delivery.

Training and Standards

Monitor, review, and implement applicable regulatory, customer, and industry requirements related to training content and delivery.

Support the implementation of global standardization policies across local training programs.

Monitor training quality and initiate or recommend corrective actions to address identified discrepancies or deficiencies.

Collaborate with Standards, Quality, and Regulatory departments to maintain alignment with the Global CAE Network.

Resolve internal and external issues related to training quality, standards, policies, procedures, and customer relationships.

Recommend remedial training plans for clients who do not meet expected performance standards.

Monitor and verify the use of training resources, including TCOM, to support consistent training delivery.

Provide guidance and support for the development and implementation of new training programs.

Maintain instructor currency in at least one assigned aircraft model.

Participate in client training activities for approximately 10% of working time (about two days per month).

Perform additional duties as assigned by the Head of Training.

Customer Relations

Review customer satisfaction surveys and other feedback and take appropriate action to support a high-quality client experience.

Develop and maintain professional relationships with key customers and clients.

Promote a customer-focused approach while managing competing priorities and operational challenges.

Minimum Qualifications

• Hold or have held a professional pilot license, or possess equivalent aviation operational experience.
• Experience in aviation training management, aviation operations management, or a related aviation environment acceptable to applicable regulatory authorities.
• Working knowledge of applicable aviation regulatory authorities and regulations.
• Demonstrated ability to manage complex operational and training-related issues.
• Strong verbal and written communication skills.
• Proficiency with Microsoft Office applications, collaboration tools, and internet-based systems.
• Ability to work effectively in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
• Demonstrated problem-solving and decision-making skills with minimal supervision.
• Ability to collaborate across multiple functions, including Sales, Customer Service, Scheduling, Engineering, Technical Services, Human Resources, Regulatory Affairs/Compliance, and Quality.
• Commitment to quality, continuous improvement, standardization, and customer satisfaction.
• Ability to work primarily from either the Dallas, Texas or New Jersey training facility.
• Ability to sit, stand, and use telecommunication and computer equipment for extended periods.
• Ability to lift up to 15 lbs. (6.8 kg).
• Ability to occasionally stoop or squat.

Preferred Qualifications

• Current instructor qualification and examiner credentials.
• Experience implementing training standards, quality assurance processes, or regulatory compliance programs.
• Experience leading change management initiatives in a training or operational environment.
• Experience developing and implementing new aviation training programs.
• Experience analyzing operational data to support decision-making and continuous improvement initiatives.
• Demonstrated ability to influence stakeholders in a matrixed organizational environment.

Benefits

• We’ve designed flexible policies to promote well-being and growth, based on role-specific eligibility and requirements: Comprehensive medical, dental, vision, and EAP plans.
• 401(k) and employee stock purchase programs with CAE match.
• Generous paid time off, including vacation and parental leave.
• Company-paid life insurance, AD&D, short-term disability, and caregiver support.
• Optional benefits including legal coverage, dependent life insurance, pet insurance, and flexible spending accounts (FSAs).
• Programs supporting employee well-being and work-life balance.

À propos de CAE

À CAE, notre mission est claire : contribuer à rendre le monde plus sécuritaire. Depuis près de 80 ans, nous faisons progresser l’innovation en simulation, en formation et en préparation aux missions afin de soutenir des opérations critiques partout dans le monde. Grâce à des technologies avancées, nous aidons nos clients à travailler plus intelligemment, plus rapidement et de façon plus durable. Joignez‑vous à une organisation guidée par sa raison d’être, où les idées audacieuses sont encouragées, où la collaboration fait avancer les choses et où votre développement alimente notre réussite commune.

Type d'emploi

Régulier

Égalité des chances et mesures d’adaptation

CAE s’engage à offrir des chances égales à tous les candidats, sans égard à la race, à la nationalité, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, au handicap, à la neurodiversité, au statut d’ancien combattant, à l’âge ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous encourageons les personnes qui ne répondent pas à tous les critères à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation raisonnables sont offertes au besoin — communiquez avec votre recruteur ou écrivez à CAECarrieres‑[e-mail].

Protection des données

Déclaration de confidentialité Nous utilisons parfois des outils appuyés par l’IA pour soutenir l’évaluation des candidatures, tout en gardant une prise de décision entièrement humaine. CAE remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes dont le profil et l’expérience répondent aux exigences du poste seront contactées. Bienvenue à CAE! En tant que chef de file mondial de l’aviation civile et de la défense et sécurité dans 40 pays, nous progressons ensemble en tant qu’Un CAE, grâce à des milliers de personnes passionnées qui exercent leurs activités dans une culture où tout le monde peut s’épanouir. Nous nous engageons à bâtir une communauté inclusive à tous les niveaux, et nos avantages sociaux complets vous soutiennent professionnellement et personnellement. Ensemble, nous sommes tous unis pour façonner un avenir où la sécurité, le développement durable et l’inclusion tracent la voie. Joignez‑vous à nous et faites partie de quelque chose de plus grand, où votre impact va au-delà de CAE et contribue à façonner le monde de demain.