Spécialiste principal Expérience employé-CA

CN; Montreal; Hybrid; CAD 75,000 - 120,000; Full time

Job summary

CN recherche un professionnel pour soutenir l’évolution des programmes d’expérience employé et la culture d’entreprise. Vous coordonnerez des initiatives d’accueil, de reconnaissance et d’engagement, en collaborant avec les RH et les Communications pour assurer l’exécution et l’uniformité.

Vous préparez des documents de programme clairs, suivez l’efficacité et soutenez les améliorations. Travail en mode hybride avec déplacements occasionnels et interaction avec diverses parties prenantes.

Qualifications

• Expérience en expérience employé, culture et engagement dans des programmes complexes.
• Capacité à coordonner des programmes RH et transformation RH.
• Rédaction de directives claires et support à la facilitation.
• Capacité à traduire l’information en directives pratiques.
• Préparation de présentations PowerPoint et soutien des communications.

Responsibilities

• Coordonner l’exécution fonctionnelle des programmes assignés, planification et suivi des intervenants.
• Préparer et mettre à jour des documents de programme clairs (portée, rôles, échéanciers) et soutenir messages uniformes.
• Mesurer l’efficacité des programmes via données et retours, recommander des améliorations.
• Collaborer avec les partenaires interfonctionnels pour harmoniser l’expérience employé.

Skills

Expérience employé & engagement

Rédaction & facilitation

Gestion des intervenants

Préparation et présentation PowerPoint

Analyse données et rétroaction

Education

Baccalauréat en comportement organisationnel / gestion / RH

Expérience pratique équivalente

Tools

PowerPoint

Excel

Access

Job description

La personne titulaire du poste est responsable de soutenir l'évolution des programmes d'expérience employé du CN, y compris la culture du CN, et contribue aux programmes prioritaires de l'entreprise comme l'accueil et le départ du personnel, la reconnaissance, les anniversaires de service, les sondages sur l'engagement, les cadeaux de retraite ainsi que les prix internes et externes. La personne titulaire du poste travaille avec les intervenants des Ressources humaines et de l'entreprise afin de soutenir des lignes directrices claires, une exécution uniforme des programmes et des améliorations mesurables de l'expérience.

Principales responsabilités

Programmes d'expérience employé

• Coordonner l'exécution fonctionnelle des programmes assignés, y compris la planification, les suivis auprès des intervenants, la documentation des exigences, la préparation à la mise en œuvre et les activités de maintien.
• Préparer et tenir à jour des documents de programme clairs (portée, admissibilité, rôles, processus, échéanciers et directives destinées au personnel et aux gestionnaires) et soutenir des messages uniformes destinés au personnel en partenariat avec les Communications corporatives.
• Suivre l'efficacité des programmes et les résultats liés à l'expérience au moyen des données et commentaires disponibles, et soutenir la mise en œuvre de recommandations visant à améliorer l'expérience employé.
• Collaborer avec des partenaires interfonctionnels (p. ex. Analytique des personnes, Rémunération globale, Acquisition de talents, Opérations RH, Relations de travail, Communications corporatives) afin de soutenir l'harmonisation de bout en bout de l'expérience.

Culture, valeurs et reconnaissance

• Soutenir la stratégie de reconnaissance de l'entreprise et contribuer à assurer l'uniformité fonctionnelle de la reconnaissance au moyen d'outils, de normes et de directives.
• Soutenir l'intégration des valeurs du CN dans les programmes d'expérience employé et les points de contact liés à la reconnaissance; coordonner les activités avec les intervenants afin de renforcer les valeurs par des comportements pratiques et des communications.
• Accueil et départ du personnel : soutenir la stratégie d'accueil et de départ à l'échelle de l'entreprise et aider à maintenir un cadre pour l'accueil et le départ fonctionnels; documenter les principales étapes, les ressources et les outils d'habilitation pour les gestionnaires et les RH.
• Anniversaires de service et reconnaissance à la retraite : coordonner les prix de service et les activités de reconnaissance à la retraite; soutenir la clarté des critères d'admissibilité, des processus de commande et de soutien, y compris la facturation, et des directives destinées au personnel.
• Prix internes et externes : coordonner ou soutenir les programmes de prix, y compris les échéanciers, le soutien au processus de mise en candidature, la coordination des intervenants et l'harmonisation des communications.

Engagement du personnel

• Soutenir la planification, la préparation et le déploiement des sondages sur l'engagement et l'écoute du personnel.
• Soutenir la coordination et la préparation d'événements et d'initiatives qui contribuent à l'engagement du personnel.
• Soutenir les activités et les communications liées à l'engagement des dirigeants et de la fonction RH.

Conditions de travail

Le poste comporte des conditions de travail habituelles dans un environnement de bureau, avec une semaine de travail régulière du lundi au vendredi, et donne droit à la participation au modèle de travail hybride du CN. Le rôle consiste à gérer les priorités et à livrer le travail selon les échéanciers établis, avec le soutien de l'équipe afin d'assurer une gestion de la charge de travail durable et efficace. Ce poste exige des déplacements occasionnels (10 % du temps) en Amérique du Nord.

Expérience

Expérience employée, culture et engagement

• Au moins 5 ans d'expérience en expérience employé, en engagement et en culture dans le cadre d'un programme ou d'un projet complexe
• Expérience en expérience employé, culture et engagement, coordination de programmes RH, transformation RH, talents et engagement, habilitation du changement ou travail RH connexe.
• Expérience du soutien de programmes, cadres, processus, directives, communications ou activités de maintien destinés au personnel.
• Solides compétences en coordination des intervenants, avec la capacité de travailler avec différentes fonctions et différents niveaux.
• Solides compétences en rédaction et en soutien à la facilitation; capacité à traduire l'information en directives claires et pratiques.
• Solides compétences en soutien aux présentations, y compris la création de présentations PowerPoint.
• Aisance à travailler avec des données et des commentaires afin de soutenir les recommandations et de mesurer les résultats.
• Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées
• Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).

Éducation/Certification/Désignation

• Baccalauréat en comportement organisationnel, en gestion, en ressources humaines ou dans un domaine similaire
• Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalente seront considérées
• Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).

Compétences

• Nous nous soucions les uns des autres
• Nous visons l'excellence
• Nous réussissons, ensemble
• Nous menons nos activités de façon responsable
• Communication de la vision
• Planification
• Gestion des parties prenantes
• Influence

Connaissances et compétences techniques

• Excellente maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Access)
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit*
• Excellente compréhension du secteur de la logistique et du transport*
• Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).

Exigences supplémentaires (le cas échéant)