Spécialiste principal bilingue – Indemnisation auto

Zurich 56 Company Ltd; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime complet de soins de santé et d’

Quatre semaines de vacances annuelles

Quatre journées personnelles par année

Job summary

Zurich Canada est à la recherche d’un(e) Spécialiste principal bilingue en indemnisation automobile pour gérer un portefeuille de sinistres commerciaux de complexité intermédiaire à élevée et encadrer des collègues. Vous assurerez une analyse approfondie, l’estimation des dommages et les négociations de règlement tout en respectant les politiques et les normes.

Le poste implique un travail hybride avec présence au bureau trois jours par semaine, et nécessite des compétences en service client et

Qualifications

• Exigences : Baccalauréat et au moins 3 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance
• OU Programme Zurich Certified Insurance avec diplôme collégial et au moins 3 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance
• OU Réussite du programme de formation en indemnisation de Zurich et au moins 2 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance
• OU Diplôme d’études secondaires ou équivalent et au moins 5 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance
• ET Obtention et maintien des permis d’expert en sinistres requis
• Connaissance de la réglementation en assurance
• Maîtrise de Microsoft Office

Responsibilities

• Documenter les dossiers de sinistres en saisissant avec précision et en mettant à jour les données et renseignements relatifs aux demandes d’indemnisation automobile commerciale de faible à moyenne importance et complexité.
• Effectuer une analyse approfondie de la garantie, une évaluation de la responsabilité et une estimation des dommages, conformément aux politiques, lignes directrices et normes de service de Zurich en matière d’indemnisation.
• Gérer les provisions pour sinistres, en veillant à une évaluation rapide et exacte ainsi qu’au respect des exigences financières et réglementaires.
• Diriger les négociations et les discussions de règlement avec les assurés, les courtiers, les tiers réclamants et les conseillers juridiques afin d’atteindre des résultats équitables et efficients.
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers juridiques, les experts indépendants et autres fournisseurs de services, en assurant la supervision et l’orientation nécessaires pour garantir une gestion des sinistres de qualité et rentable.
• Offrir un soutien technique, du coaching et du mentorat aux gestionnaires de sinistres moins expérimentés, en partageant les meilleures pratiques et en contribuant au développement des capacités de l’équipe.
• Collaborer avec la souscription, l’ingénierie des risques et d’autres parties prenantes internes afin de partager les observations, soutenir les revues de comptes et contribuer à la gestion rentable du portefeuille.
• Repérer les tendances, les indicateurs potentiels de fraude et les possibilités d’amélioration des processus, et participer, au besoin, à des projets et initiatives liés aux sinistres.
• Veiller à ce que toutes les activités liées aux demandes d’indemnisation respectent les lois et règlements applicables, ainsi que les politiques et mécanismes de contrôle internes de Zurich.
• Offrir un niveau élevé de service à la clientèle en maintenant une communication claire, ponctuelle et empreinte d’empathie avec toutes les parties prenantes durant tout le processus de règlement des sinistres.

Skills

Maîtrise du français et de l’anglais

Connaissance de la réglementation en保险

Maîtrise de Microsoft Office

Education

Baccalauréat et au moins 3 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance

Programme d’apprentissage Zurich Certified Insurance, y compris un diplôme d’études collégiales, et au moins 3 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance

Réussite du programme de formation en indemnisation de Zurich et au moins 2 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance

Diplôme d’études secondaires ou équivalent et au moins 5 ans d’expérience en indemnisation ou dans le domaine de l’assurance

Obtention et maintien des permis d’expert en sinistres requis

Job description

Zurich Canada est à la recherche d’un(e) Spécialiste principal bilingue en indemnisation automobile pour gérer un portefeuille de sinistres commerciaux de complexité intermédiaire à élevée et encadrer des collègues. Vous assurerez une analyse approfondie, l’estimation des dommages et les négociations de règlement tout en respectant les politiques et les normes.

Le poste implique un travail hybride avec présence au bureau trois jours par semaine, et nécessite des compétences en service client et