Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois)

Cascades; Longueuil; Hybrid; CAD 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Mode hybride

Gym sur place

Cafétéria sur place

Stationnement gratuit

Bureaux modernes

Job summary

La société Cascades à Saint-Hubert recrute un Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois). Le poste est en hybridation et s’inscrit dans un contexte d’excellence et de collaboration pour servir nos clients.

Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, maîtrise MS Office et SAP, et parle français et anglais afin de communiquer avec les unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis.

Qualifications

• Minimum 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier.
• Maîtrise de Microsoft Office et SAP (atout).
• Maîtrise du français et de l’anglais pour communiquer avec les unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis.

Responsibilities

• Assurer la saisie et la gestion des commandes avec rigueur pour offrir un service client rapide et efficace
• Effectuer le suivi proactif des livraisons et ramassages, en coordonnant inventaires et transporteurs pour respecter les délais
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de ventes, les équipes en usine et, au besoin, participer à des rencontres clients
• Participer activement à l’analyse des causes profondes des problématiques et à la mise en œuvre d’actions correctives durables
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement de relations solides et stratégiques avec la clientèle

Skills

Relation client

Communication bilingue

Adaptabilité

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

Bienvenue chez Cascades!

Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien.

Joins-toi à l’équipe de STEPHANIE GUERRA à titre de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois) à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.

Tes avantages

• Un salaire annuel compris entre 51 000 $ et 61 000 $ CAD selon expérience
• Mode hybride : 3 jours au bureau (2 jours fixes et 1 jour flexible)
• Culture d'entreprise humaine et collaborative, où le respect et l'entraide sont au cœur des relations
• Gym et cafétéria sur place pour favoriser votre bien-être au quotidien
• Stationnement gratuit disponible pour les employés
• Espaces de travail lumineux, modernes et équipés des dernières technologies
• Occasion de faire une réelle différence et d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant

Tes responsabilités

Dans ton rôle de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel 6 mois), ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent.

Ton Champ D’actions

• Assurer la saisie et la gestion des commandes avec rigueur pour offrir un service client rapide et efficace
• Effectuer le suivi proactif des livraisons et ramassages, en coordonnant inventaires et transporteurs pour respecter les délais
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de ventes, les équipes en usine et, au besoin, participer à des rencontres clients
• Participer activement à l’analyse des causes profondes des problématiques et à la mise en œuvre d’actions correctives durables
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement de relations solides et stratégiques avec la clientèle

Les Qualifications Requises

• Tu possèdes un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier
• Tu maîtrises Microsoft Office et tu connais SAP (un bel atout)
• Tu démontres une belle approche client, de la rigueur et tu possèdes une attention aux détails soutenue
• Tu fais preuve d’agilité et tu possèdes une capacité d’adaptation reconnue par tes pairs
• Tu maitrises autant le français que l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis

Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!

Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.