Spécialiste gestion des commandes clients

Cascades; Longueuil; Hybrid; CAD 51,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride : 3 jours au bureau (2 +

Avantages sociaux complets

Partage de profits et plan d’actionn

Job summary

Cascades recherche un Spécialiste gestion des commandes clients à Saint-Hubert pour coordonner les commandes entre clients, ventes, production et logistique.

Le poste exige 1–2 ans d’expérience client, maîtrise MS Office; SAP est un atout. Poste en mode hybride avec collaboration entre Salles et usines, et accent sur le service client et l’optimisation des processus.

Qualifications

• Expérience 1–2 ans en service à la clientèle, idéalement manufacturier.
• Maîtrise MS Office; SAP un atout.
• Bilingue français et anglais requis pour communiquer avec les unités et partenaires.

Responsibilities

• Saisir et gérer les commandes avec rigueur pour un service client rapide et efficace.
• Suivre proactivement les livraisons et ramassages, coordonner Inventaires et transporteurs.
• Collaborer avec les équipes de planification, ventes et usine; participer à des rencontres clients.
• Analyser les causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives durables.
• Contribuer à l’amélioration continue et au développement de relations clients solides.

Skills

Service client

MS Office

Bilingue FR/EN

Gestion commandes

Tools

SAP

Job description

Spécialiste gestion des commandes clients (37386)

ID de demande37386-Affiché2026-09-24-Cascades Containerboard Packaging - Head Office (2001)-Customer Service (SERV_CLIENT)-Cascades - St-Hubert Administrative Offices (CAS_CA_146)-Cascades – Bureaux administratifs de St-Hubert-Approvisionnement et logistique

Tu excelles dans le service à la clientèle et la coordination des opérations? Tu souhaites jouer un rôle clé entre les clients, les ventes, la production et la logistique dans un environnement collaboratif. Joins-toi à l’équipe de NIDHI SHUKAN DARJI à titre de Spécialiste gestion des commandes clients à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable.

Tes avantages

Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras:

• Un salaire annuel compris entre 51 000$ et 61 000 $ CAD selon expérience
• Partage de profits et programme d’achat d’actions
• Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 flexible)
• Gamme complète d’avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Allocation annuelle à utiliser pour l’achat de biens et services de ton choix
• Programme annuel de mieux‑être, programme d’aide aux employés et accès au gym
• Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect

Tes responsabilités

Dans ton rôle de Spécialiste gestion des commandes clients, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent. Ton champ d’actions :

• Assurer la saisie et la gestion des commandes avec rigueur pour offrir un service client rapide et efficace
• Effectuer le suivi proactif des livraisons et ramassages, en coordonnant inventaires et transporteurs pour respecter les délais
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de ventes, les équipes en usine et, au besoin, participer à des rencontres clients
• Participer activement à l’analyse des causes profondes des problématiques et à la mise en œuvre d’actions correctives durables
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement de relations solides et stratégiques avec la clientèle

Les qualifications requises

Tu es naturellement à ta place dans le poste de Spécialiste gestion des commandes clients si tu te reconnais :

• Tu possèdes un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier
• Tu maîtrises Microsoft Office et tu connais SAP (un bel atout)
• Tu démontres une belle approche client, de la rigueur et tu possèdes une attention aux détails soutenue
• Tu fais preuve d’agilité et tu possèdes une capacité d’adaptation reconnue par tes pairs
• Tu maitrises autant le français que l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis

Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!

Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.