Spécialiste en technologies de l'information (TI) et technologies opérationnelles (TO)

Hitachi Energy Ltd.; Varennes; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et retraite compétitives

Congés payés et horaires flexibles

Accès à des plateformes d’apprentissag

Job summary

Hitachi Energy Ltd. recherche un spécialiste TI/TO sur site pour soutenir les actifs IT/OT détenus et gérés par l’usine de Varennes.

Vous fournirez un soutien sur place pour l’équipement de TI et de TO en bureau et en atelier, et participerez aux activités de cybersécurité opératoires avec les équipes concernées. Le poste exige une qualification en TI, deux années d’expérience et une bonne maîtrise de ServiceNow et d’Office 365, avec une connaissance de l’anglais nécessaire pour communiquer avec

Qualifications

• Qualification officielle ou apprentissage terminé en technologie de l’information.
• Expérience de deux années en soutien informatique.
• Connaissance de ServiceNow IT Enterprise Platform et des outils Microsoft Office 365.
• Anglais opérationnel en plus du français est un atout.

Responsibilities

• Fournir un soutien sur place pour les actifs IT/OT détenus et gérés par l’usine.
• Soutenir les actifs TI de bureau et TI/OT de l’atelier non pris en charge par les techniciens mondiaux.
• Effectuer des activités opérationnelles de cybersécurité des TI/TO, y compris les tâches de première intervention.
• Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour maintenir les systèmes et appliquer les correctifs.

Skills

ServiceNow IT Enterprise Platform

Microsoft Office 365

Windows

iOS

Education

Qualification officielle ou apprentissage en TI

Tools

Outils de gestion des actifs

Job description

L'Opportunité

En tant que spécialiste des TI/TO de l’usine à Hitachi Energy à Varennes, vous fournirez du soutien sur place pour les actifs de TI/TO détenus et gérés par l’usine. Vous soutiendrez l’équipement de TI et de TO de bureau et d’atelier qui n’est pas pris en charge par les techniciens mondiaux de la SSO, y compris les kiosques, les imprimantes, les salles de conférence et Teams, les machines des fournisseurs, les systèmes de télévision en circuit fermé et de sécurité, les systèmes d’écussons et les scanneurs de matériel MES. Vous effectuerez également des activités opérationnelles de cybersécurité des TI/TO, y compris des tâches de première intervention, l’identification des actifs essentiels, l’installation et la configuration des correctifs de sécurité, le signalement des comportements anormaux des systèmes de TO et de l’ingénieur de procédés de l’usine. Vous travaillerez avec les fournisseurs pour veiller à ce que les correctifs de sécurité et les systèmes de TO soient correctement configurés et entretenus.

Comment vous aurez un impact

• Fournir un soutien administratif aux utilisateurs finaux, à l’équipement de TI, aux logiciels de salle de réunion et à la technologie dans les aires de collaboration partagées.
• Fournir un soutien informatique sur place pour les actifs de TI et de TO détenus ou gérés par l’usine.
• Soutenir les actifs de TI de bureau et de TI/TO de l’atelier qui ne sont pas pris en charge par les techniciens OSS mondiaux, y compris les kiosques, les imprimantes, les salles Teams, les machines des fournisseurs, les systèmes de télévision en circuit fermé et de sécurité, les systèmes d’écussons et les scanneurs de matériel MES.
• Exécuter les activités opérationnelles de cybersécurité des TI et des TO et les tâches de première intervention, y compris enquêter sur les incidents et collaborer avec les équipes de cybersécurité sur le confinement et la correction.
• Déterminer les actifs essentiels de l’usine qui doivent être surveillés et protégés.
• Installer et configurer des correctifs de sécurité sur les actifs essentiels, avec une aide supplémentaire au besoin.
• Signaler les comportements anormaux du système de TO et envoyer des alertes aux équipes d’intervention en cas d’incident lorsque des événements de sécurité sont détectés.
• Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour maintenir les systèmes de TO et mettre en œuvre des mesures de sécurité pour les actifs gérés par l’entreprise.
• Veiller au respect des règlements, procédures et lignes directrices externes et internes applicables.

Votre parcours

• Le candidat doit déjà avoir une autorisation de travail qui lui permettrait de travailler pour Hitachi Energy au Canada.
• Qualification officielle ou apprentissage terminé en technologie de l’information.
• Deux années d’expérience professionnelle en soutien informatique.
• Expérience avec ServiceNow IT Enterprise Platform, Microsoft Office 365, Windows, iOS et les outils de gestion des actifs; certification ITIL 4 et Lean Six Sigma, un atout.
• Approche proactive et axée sur les solutions, et capacité à travailler de façon autonome.
• Communication fréquente avec les partenaires internes et externes, les clients et les intervenants situés à l’extérieur du Québec. Connaissance de l’anglais, en plus du français, requise pour répondre aux exigences opérationnelles du poste et assurer une collaboration et un service à la clientèle efficaces.

En savoir plus sur nous

Chez Hitachi Energy, vous aurez accès à des occasions et à des ressources qui soutiennent votre perfectionnement professionnel et votre bien-être.

• Occasions de travailler sur des technologies novatrices qui façonnent l’avenir de l’énergie
• Un environnement collaboratif avec des professionnels expérimentés
• Accès à des plateformes d’apprentissage et à des programmes de perfectionnement professionnel
• Prestations de santé et de retraite concurrentielles
• Congés payés et modalités de travail flexibles

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

The Opportunity

As a Factory IT/OT Specialist at Hitachi Energy’s Varennes location, you will provide onsite support for factory-owned and managed IT/OT assets. You will support office IT and shop floor IT/OT equipment that is not supported by Global OSS technicians, including kiosks, printers, conference and Teams rooms, vendor machines, CCTV and security systems, badging systems, and MES hardware scanners. You will also perform IT/OT cybersecurity operational activities, including first-response tasks, identifying critical assets, installing and configuring security patches, reporting abnormal OT system behaviour, and implementing security measures under the guidance of global cybersecurity teams and the factory process engineer. You will work with vendors to help ensure security patches and OT systems are properly configured and maintained.

How You'll Make An Impact

• Provide desk-side support to end users, IT equipment, meeting-room software, and technology in shared collaboration areas.
• Provide onsite computer support for factory-owned or managed IT/OT assets.
• Support office IT and shop floor IT/OT assets not supported by Global OSS technicians, including kiosks, printers, Teams rooms, vendor machines, CCTV and security systems, badging systems, and MES hardware scanners.
• Perform IT/OT cybersecurity operational activities and first-response tasks, including investigating incidents and working with cybersecurity teams on containment and remediation.
• Identify critical factory assets that require monitoring and protection.
• Install and configure security patches on critical assets, with additional assistance when required.
• Report abnormal OT system behaviour and raise alerts to incident response teams when security events are detected.
• Work with vendors and internal teams to maintain OT systems and implement security measures for business-managed assets.
• Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines.

Your Background

• Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in Canada.
• Formal qualification or completed apprenticeship in information technology.
• Two years of professional experience in IT support.
• Experience with ServiceNow IT Enterprise Platform, Microsoft Office 365, Windows, iOS, and asset management tools; ITIL 4 and Lean Six Sigma certification are preferred.
• Proactive and solution-oriented approach, with the ability to work independently.
• Frequent communication with internal and external partners, customers, and stakeholders located outside Quebec. Knowledge of English, in addition to French, is required to fulfill the operational requirements of the role and ensure effective collaboration and client service.

More About Us

At Hitachi Energy, you will have access to opportunities and resources that support your professional development and wellbeing.

• Opportunities to work on innovative technologies shaping the future of energy
• A collaborative environment with experienced professionals
• Access to learning platforms and career development programs
• Competitive health and retirement benefits
• Paid leave and flexible work arrangements

Only Selected candidates will be contacted.