Spécialiste en qualification et prise de rendez-vous

Confort Prestige inc.; Terrebonne; Hybrid; CAD 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

21 CAD/h + bonus

Formation complète et accompagnement

Outils et processus clairs

Équipe accessible et collaborative

Possibilités d'évolution

Job summary

Confort Prestige inc. recherche une personne à l’aise au téléphone pour prendre des rendez-vous et qualifier les projets. Poste en soirée et week-end avec option de télétravail hybride selon les résultats, salaire à partir de 21 CAD/heure + bonus et formation complète.

Vous serez le premier contact, répondrez aux demandes, poserez les questions pertinentes et organiserez les rendez-vous pour nos représentants. Excellentes capacités relationnelles et autonomie requises.

Qualifications

• Expérience en prise de rendez-vous ou centre d'appels souhaitée.
• Bonne aisance avec les outils technologiques et les CRM.
• Capacité à qualifier les projets et à poser les bonnes questions.

Responsibilities

• Répondre aux demandes et assurer le suivie par téléphone et SMS.
• Répondre aux appels et qualifier les projets.
• Fixer des rendez-vous selon les disponibilités des représentants.
• Organiser des itinéraires logiques par territoire et tenir les dossiers à jour dans le CRM.
• Atteindre les objectifs de rendez-vous fixés.

Skills

A l'aise au téléphone

Bonne communication

Autonomie

Fiabilité

Organisation

Apprentissage rapide

Tools

CRM

Job description

SPÉCIALISTE EN QUALIFICATION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

À partir de 21 $/heure + bonus au rendement

Échelle salariale selon les résultats

Soirs et fins de semaine uniquement (temps partiel ou temps plein)

Télétravail hybride possible selon les résultats

Confort Prestige, entreprise québécoise en confort résidentiel, recherche une personne à l'aise au téléphone, organisée et motivée par les résultats pour se joindre à son équipe de prise de rendez-vous.

Ton rôle

Tu es le premier contact de nos clients. Tu appelles rapidement les personnes qui ont démontré un intérêt pour nos produits, tu comprends leurs besoins et tu leur fixes un rendez-vous avec notre équipe de vente.

Au quotidien, tu vas :

• Répondre aux nouvelles demandes et en faire le suivi, par téléphone et par texto

• Répondre aux appels téléphoniques

• Poser les bonnes questions pour qualifier chaque projet (type de projet, système actuel, budget, échéancier)

• Fixer les rendez-vous selon les disponibilités de nos représentants

• Organiser des routes logiques pour nos représentants, en regroupant les rendez-vous par territoire

• Faire les relances nécessaires

• Tenir les dossiers à jour dans notre CRM

• Atteindre les objectifs de rendez-vous établis

Horaire et lieu de travail

Soirs et fins de semaine uniquement, à temps partiel ou à temps plein.

Une bonne disponibilité à ces moments est essentielle.

Télétravail hybride possible selon les résultats.

Ce qu'on cherche

• Une personne naturellement à l'aise au téléphone, avec un bon sens de la communication

• De l'entregent, pour créer rapidement un lien avec les clients

• Une bonne logique, pour bâtir des routes efficaces pour nos représentants

• De la persévérance et le goût d'atteindre des objectifs

• De l'autonomie, de la fiabilité et de l'organisation

• Une grande aisance avec la technologie et la capacité d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes
  Un atout : de l'expérience en prise de rendez-vous, en vente, en centre d'appels ou en service à la clientèle.

Ce qu'on t'offre

• À partir de 21 $/heure + bonus au rendement

• Une échelle salariale selon tes résultats

• Une formation complète et de l'accompagnement

• Des outils et des processus clairs

• Une équipe accessible et collaborative

• Des possibilités d'évolution dans l'entreprise