Spécialiste du service aux patients

Vision Expert; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue sur place

Assurances collectives (dentaire & opt

Programme d’aide aux employés et leur

2 paires de lunettes offertes/an

Reconnaissance et récompenses pour les

Job summary

Visique, division de FYihealthgroup et leader en optométrie au Canada, recherche un ambassadeur de l’expérience patient pour la clinique Visique – St-Denis-Montréal. Poste à temps plein avec déplacements entre les cliniques régionales, pour accompagner les patients tout au long de leur parcours et livrer une expérience mémorable.

Le rôle requiert 1 à 2 ans d’expérience en administration et service à la clientèle, de solides compétences en informatique et d’excellentes aptitudes relationnelles.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis
• Expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente souhaitée
• Bonnes habiletés de communication et de relations interpersonnelles
• Aisance avec l’informatique et les outils numériques

Responsibilities

• Accueillir rapidement et avec attention la clientèle
• Assister patients et professionnels dans la salle de montre
• Réaliser les communications téléphoniques avec la clientèle
• Préparer les dossiers des patients
• Appuyer l’équipe dans diverses tâches administratives et de gestion des produits

Skills

Accueil client

Communication téléphonique

Gestion des dossiers

Informatique

Relations interpersonnelles

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Logiciels administratifs

Job description

Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !
Nous vous offrons une formation complète sur place — venez découvrir le monde passionnant de l’optique, un univers où se rencontrent style, mode et santé.

La clinique Visique- St-Denis-Montréal est impatiente d’accueillir vos talents en tant que spécialiste de l’expérience patient.
Poste temps plein.

La personne recherché devra être disponible pour se déplacer dans différentes cliniques de la région.

POURQUOI nous choisir ?

• Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
• Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion !
• 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
• Great place to Work – Notre certification!
• Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
• Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
• Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
• Activités sociales – Pour le plaisir !
• Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
• Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
• Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
• Bonification $ –Objectifs d’équipe !

Votre mission :

Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon leur style de vie. En s’’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers la clinique selon les étapes de leur visite. En livrer une expérience mémorable.

Nos attentes :

• Accueil de la clientèle rapide et attentionné ;
• Assiste les patients et professionnels dans la salle de montre ;
• Communications téléphoniques avec la clientèle ;
• Préparation des dossiers des patients ;
• Assiste l’équipe dans diverses tâches de gestion des produits.

Nos souhaits :

• Diplôme d’études secondaires ;
• 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
• Aisance avec l'informatique ;
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
• Jugement des priorités et autonomie ;

Visique, une division deFYihealthgroup,est le fournisseur de soinsoptométriquesle plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif estsimple: améliorerla vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients, vousavez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par les optométristes a stimulé notre croissance rapide. ChezVisique, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein deFYihealthgroup, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement,veuillez-nousen informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.