Spécialiste des systèmes POS et menus

Groupe Abbatiello; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Contribution RPDB 4%

Compte santé et mieux-être 500$

5 congés mobiles ou maladie

Job summary

Groupe Abbatiello à Québec recherche un(e) Spécialiste des systèmes POS et menus pour assurer la configuration et la mise à jour des menus de ses marques de restauration. Au sein du Centre de service, vous ferez le pont entre les besoins des équipes et nos plateformes technologiques : systèmes de caisse, commande en ligne, bornes et plateformes de livraison.

Votre objectif est d’assurer des menus exacts, des configurations cohérentes et une expérience fluide pour les équipes en restaurant et la

Qualifications

• Formation en UX, CX ou commerce électronique ou domaine connexe.
• Expérience en gestion de produit ou coordination de projets.
• Bonnes aptitudes à apprendre de nouveaux logiciels et outils informatiques.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Programmer et mettre à jour les menus dans les systèmes POS et plateformes associées.
• Assurer la cohérence des menus, des prix et des configurations sur les canaux.
• Configurer promotions, coupons et offres temporaires des bannières.
• Comprendre les besoins des équipes et les traduire en configurations.
• Coordonner les demandes de modification selon priorités et échéanciers.
• Tester les configurations et vérifier leur fonctionnement après mise en ligne.
• Repérer les opportunités d’amélioration des processus et de l’expérience utilisateur.
• Répondre aux appels de service des franchisés et des équipes et assurer le suivi.

Skills

Gestion de produit

Coordination de projets

Apprentissage rapide

Bilingue FR/EN

Education

Formation UX/CX/commerce électronique

Tools

Systèmes POS

Job description

Québec | Poste permanent | En présentiel

Tu maîtrises les outils technologiques et tu aimes trouver des solutions qui simplifient le quotidien des utilisateurs?

Le Groupe Abbatiello recherche un(e) Spécialiste des systèmes POS et menus pour assurer la configuration et la mise à jour des menus de ses différentes marques de restauration.

Au sein de notre Centre de service à Québec, tu feras le lien entre les besoins des équipes et nos plateformes technologiques : systèmes de caisse, commande en ligne, bornes et plateformes de livraison. Ton objectif : assurer des menus exacts, des configurations cohérentes et une expérience fluide pour les équipes en restaurant et la clientèle.

Les responsabilités du poste:

• Programmer et mettre à jour les menus dans les systèmes de point de vente (POS) et les plateformes associées;
• Assurer la cohérence des menus, des prix et des configurations sur les différents canaux de commande;
• Configurer les promotions, les coupons et les offres à durée limitée de chaque bannière;
• Comprendre les besoins des équipes et les traduire en configurations adaptées aux possibilités des systèmes;
• Coordonner les demandes de modification selon les priorités et les échéanciers;
• Tester les configurations avant leur déploiement et vérifier leur bon fonctionnement après leur mise en ligne;
• Repérer les occasions d’améliorer les processus de programmation et l’expérience utilisateur;
• Répondre aux appels de service des franchisés, des équipes en restaurant et des collègues du Centre de service, puis assurer le suivi des problèmes signalés.

Le profil recherché:

• Formation en expérience utilisateur (UX), en expérience client (CX), en commerce électronique ou dans une discipline connexe;
• Expérience en gestion de produit, en coordination de projets ou dans un rôle pertinent;
• Connaissance de base des systèmes POS, comme administrateur(trice) ou utilisateur(trice);
• Capacité à comprendre les besoins opérationnels et à évaluer les répercussions d’une modification sur les utilisateurs;
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels et outils informatiques;
• Rigueur, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités;
• Maîtrise du français et de l’anglais;
• Expérience en restauration ou en hôtellerie, un atout.

Pourquoi te joindre à nous?:

• Un poste permanent à temps plein;
• Des assurances collectives incluant les soins dentaires;
• Une cotisation de l’employeur à un RPDB pouvant atteindre 4 %;
• Un compte santé et mieux-être de 500 $ par année;
• Cinq congés mobiles ou de maladie par année;
• Une équipe dynamique et l’occasion de contribuer concrètement à la croissance de nos marques.