Spécialiste de l'expérience des employés / Employee Experience Specialist

Quantum Management Services Ltd; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire du lundi au vendredi, à partir

Stationnement gratuit sur place

Accès facile en autobus

Job summary

Notre client, un fabricant en pleine croissance, crée un nouveau poste en ressources humaines directement sur le plancher de production. Vous serez la personne-ressource pour les employés, une présence accessible et attentive au quotidien, et ferez le lien entre les équipes, leurs gestionnaires et les RH pour améliorer l’expérience des employés.

Le poste exige au moins 2–3 ans en RH et 1–2 ans en milieu manufacturier; vous travaillez en bottes, avec une équipe multiculturelle, et vous

Qualifications

• DEC ou baccalauréat en RH ou domaine connexe; expérience directe avec les gens peut être considérée
• 2–3 ans d’expérience en RH, relations avec les employés ou rôle similaire axé sur les personnes
• 1–2 ans d’expérience en environnement de fabrication ou production
• À l’aise sur plancher de production, bottes de sécurité et lunettes; main‑d’œuvre multiculturelle
• Excellentes capacités d’écoute, bon jugement et approche humaine
• Bonnes compétences MS Word, Excel et PowerPoint

Responsibilities

• Être présent sur le plancher et établir des relations de confiance avec employés et gestionnaires
• Répondre aux questions et préoccupations des employés et résoudre les problèmes quotidiens
• Transmettre les dossiers complexes (enquêtes, harcèlement) à l’équipe RH
• Soutenir et encadrer les gestionnaires dans leurs relations avec les employés
• Effectuer les suivis à 30, 60 et 90 jours et mener des entrevues de départ
• Effectuer les suivis administratifs (permis de travail, congés, retours au travail, assurances)
• Identifier les problèmes récurrents et recommander des initiatives d’engagement et de fidélisation
• Communiquer les annonces et les changements aux employés
• Se rendre à l’usine voisine environ deux fois par mois, et au besoin

Skills

Écoute active

Bon jugement

Approche humaine

Communication orale/écrite

Education

DEC ou baccalauréat en RH

Tools

MS Word

Excel

PowerPoint

Job description

Poste : Spécialiste de l’expérience des employés

Lieu de travail : LaSalle (sur place)

Salaire : jusqu’à 72 000 $ par année

Avantages sociaux:

• Horaire du lundi au vendredi, à partir de 9 h ou plus tard
• Stationnement gratuit sur place
• Accès facile en autobus

À propos du poste

Notre client, un fabricant en pleine croissance, crée un nouveau poste en ressources humaines directement au sein de l’atelier de production. Vous serez la personne-ressource pour les employés de la production, une présence accessible et attentive au quotidien. Vous ferez le lien entre les équipes, leurs gestionnaires et les RH, et ce que vous observerez et entendrez contribuera à améliorer l’expérience des employés.

Principales responsabilités :

• Être présent sur le plancher de production tous les jours et établir des relations de confiance avec les employés et les gestionnaires
• Répondre aux questions et aux préoccupations des employés, et résoudre les problèmes quotidiens
• Transmettre les dossiers plus complexes, tels que les enquêtes et les cas de harcèlement, à l’équipe des RH
• Soutenir et encadrer les gestionnaires dans leurs relations avec les employés
• Effectuer des suivis auprès des nouveaux employés après 30, 60 et 90 jours, et mener des entrevues de départ
• Assurer les suivis administratifs : permis de travail, congés de maladie, retours au travail et formulaires d’assurance
• Identifier les problèmes récurrents et les tendances, et recommander des initiatives en matière d’engagement, de reconnaissance et de fidélisation
• Communiquer les annonces et les changements aux employés
• Se rendre à l’usine voisine environ deux fois par mois, et au besoin

Ce que nous recherchons :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou baccalauréat en ressources humaines, en sciences sociales, en psychologie, en communications ou dans un domaine connexe; une expérience pertinente en travail direct avec les gens peut être prise en considération
• Au moins 2 à 3 ans d’expérience en RH, en relations avec les employés ou dans un poste comparable axé sur les personnes
• Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement de fabrication ou de production
• A l’aise dans un atelier de production, en bottes de sécurité et avec des lunettes de protection, et au sein d’une main‑d’œuvre multiculturelle
• Excellentes capacités d’écoute, bon jugement et approche humaine
• Bonnes compétences en MS Word, Excel et PowerPoint

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d’examen des candidatures.

#mtltemp1

Position:

Employee Experience Specialist

Location: LaSalle (on-site)

Salary: Up to $72,000 per year

Benefits:

• Monday to Friday schedule, starting at 9:00 a.m. or later
• Free on-site parking
• Easy bus access

About the role

Our client, a growing manufacturer, is creating a new HR position based directly on the production floor. You’ll be the go-to person for production employees, an approachable and attentive presence every day. You’ll be the link between the teams, their managers, and HR, and what you see and hear will help improve the employee experience.

Key responsibilities:

• Be present on the floor every day and build trusting relationships with employees and managers
• Answer employee questions and concerns, and resolve everyday issues
• Refer more complex matters, such as investigations and harassment, to the HR team
• Support and coach managers in their relationships with employees
• Check in with new employees at 30, 60, and 90 days, and conduct exit interviews
• Handle administrative follow-ups: work permits, medical leaves, returns to work, and insurance forms
• Identify recurring issues and trends, and recommend engagement, recognition, and retention initiatives
• Communicate announcements and changes to employees
• Visit the nearby plant about twice a month, and as needed

What we’re looking for:

• DEC or bachelor’s degree in human resources, social sciences, psychology, communications, or a related field; relevant experience working directly with people may be considered
• At least 2-3 years of experience in HR, employee relations, or a comparable people-focused role
• At least 1- 2 years of experience in a manufacturing or production environment
• Comfortable on a production floor, in safety boots and glasses, and with a multicultural workforce
• Strong listening skills, sound judgment, and a human approach
• Good skills in MS Word, Excel, and PowerPoint

CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157

All applications are reviewed by our recruitment team, and hiring decisions are made by people. We may also use AI-enabled tools to support parts of the application review process.