Spécialiste de l'écoute et de l'engagement des employés

KPMG Canada; Fredericton; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

KPMG Canada recherche un ou une spécialiste en Écoute du personnel pour améliorer l'engagement au sein de l'entreprise. Le poste implique de concevoir et analyser des programmes de sondage, d'interpréter des données et d'assurer un soutien technique sur des plateformes comme Qualtrics et Power BI. En rejoignant une équipe dynamique, vous contribuerez à créer un environnement de travail positif et collaboratif, tout en développant vos compétences professionnelles.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en écoute du personnel ou dans un rôle similaire.
• Compétences en recherche et en méthodologie d’enquêtes.
• Maîtrise de l'anglais, compétences analytiques solides.

Responsibilities

• Élaborer et analyser des programmes de sondage pour recueillir des renseignements.
• Développer des tableaux de bord Power BI pour les projets de l’équipe.
• Résoudre les problèmes techniques sur les plateformes gérées par le centre.

Skills

Analyse de données

Résolution de problèmes

Compétences en communication

Tools

Qualtrics

Power BI

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Faisant partie de l’équipe nationale des RH, le Centre d’excellence de l’expérience employé se concentre sur les moments importants pour le personnel dans le cadre du cycle de développements des talents, y compris l’amélioration du rendement, l’écoute active des employé·es, les programmes de perfectionnement et la marque employeur. Le Centre d’excellence d’expérience employé travaille en collaboration avec les équipes régionales et fonctionnelles des RH, d’autres centres d’excellence nationaux, ainsi que les équipes opérationnelles pour mettre en place des initiatives et des programmes novateurs visant à améliorer l’expérience employé

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Écoute du personnel pour aider notre équipe Rendement et engagement à comprendre ce que pense le personnel et à améliorer l’engagement au sein du cabinet. Ce poste relève du directeur principal, Rendement et engagement, et consiste à élaborer, à mettre en œuvre et à analyser des programmes de sondage auprès des membres du personnel afin de recueillir des renseignements qui contribuent à un environnement de travail positif.

Ce que vous ferez

• Agir à titre d’expert technique en matière de Qualtrics, en comprendre les aspects techniques et le fonctionnement pratique.
• Élaborer des plans de projet et des échéanciers pour des initiatives clés comme l’évaluation des talents, la rétroaction ascendante, les sondages de suivi et l’écoute fréquente, tester de nouveaux processus et intégrer la rétroaction pour les améliorations futures.
• Élaborer et tenir à jour différents tableaux de bord Power BI pour l’ensemble des projets de l’équipe Rendement et engagement.
• Manipuler les données pour permettre une prise de décision efficace au sein du cabinet et utiliser des méthodes qualitatives et quantitatives pour analyser la rétroaction du personnel et utiliser les outils d’écoute du personnel en place comme l’Enquête mondiale auprès du personnel (GPS), les sondages de suivi et les sondages sur le cycle d’emploi.
• Aider à interpréter les résultats de sondages et à préparer des rapports exhaustifs pour fournir à la direction et aux équipes des RH des renseignements utiles sur les tendances et les perspectives en matière de rétroaction du personnel.
• Résoudre les problèmes techniques sur les différentes plateformes gérées par notre centre d’excellence.
  
  

Ce que vous apportez au rôle

• Expérience en recherche, en conception et en méthodologie d’enquêtes, et en analyses de données.
• De 1 à 3 ans d’expérience en écoute du personnel, en RH ou dans un rôle similaire.
• Aptitude à résoudre des problèmes et à élucider des problèmes techniques liés à notre plateforme d’enquête ou à d’autres outils gérés par le centre d’excellence.
• Solides compétences analytiques et capacité de traduire les données en recommandations stratégiques.
• Expérience avec les plateformes de sondage telles que Qualtrics ou des plateformes similaires.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité d’établir des relations avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement de travail hybride.
  
  

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue pourrait être appelée à soutenir ses collègues ou d’autres parties prenantes anglophones ou à collaborer avec ces personnes. Elle devra communiquer quotidiennement avec ses collègues afin de fournir une expertise technique et du soutien pour la création de communications et de présentations dans le cours normal de son emploi.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux et le bien-être de KPMG au Canada, cliquez ici.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.