Spécialiste CRM & Marketing Relationnel – Lifecycle

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Montreal; Hybrid; CAD 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work environment

Wellness program

Flexible time off

50% employee discount PENN, Penningt..

Recrutement récompensé

Job summary

Reitmans Canada Ltd/Ltée recherche un Spécialiste CRM & Marketing Relationnel pour planifier et exécuter des activations directes et des campagnes de communication (email et SMS). Vous optimiserez la délivrabilité, l'engagement et la conversion tout en collaborant avec les équipes marketing et commerce électronique.

Le poste requiert plus de 5 ans d'expérience en CRM, une connaissance des plateformes Braze, SFMC, Klaviyo et Bloomreach, et une maîtrise du bilinguisme FR/EN.

Qualifications

• 5+ années d'expérience en CRM et marketing du cycle de vie.
• Expérience pratique avec Braze, SFMC, Klaviyo, Bloomreach ou équivalent.
• Segmentation, personnalisation et cartographie des parcours clients.
• Bonnes pratiques en tests A/B et multivariés.
• Conformité CASL et délivrabilité des campagnes.

Responsibilities

• Planifier et exécuter des campagnes de messagerie directe (email/SMS).
• Gérer le calendrier et l'alignement avec les lancements et objectifs.
• Mettre en œuvre segmentation et personnalisation.
• Suivre les performances et optimiser les campagnes futures.
• Contribuer au parcours client et aux communications du cycle de vie.
• Maintenir la documentation des SOP et des processus.

Skills

CRM & lifecycle

Email marketing

Segmentation

Personalisation

A/B testing

Conformité CASL

Collaboration

Analytics

Retail / mode

Bilingual FR/EN

Tools

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Bloomreach

Job description

Reitmans Canada Ltd/Ltée recherche un Spécialiste CRM & Marketing Relationnel pour planifier et exécuter des activations directes et des campagnes de communication (email et SMS). Vous optimiserez la délivrabilité, l'engagement et la conversion tout en collaborant avec les équipes marketing et commerce électronique.

Le poste requiert plus de 5 ans d'expérience en CRM, une connaissance des plateformes Braze, SFMC, Klaviyo et Bloomreach, et une maîtrise du bilinguisme FR/EN.