Spécialiste Client Bilingue — Commandes et Facturation

Xylem; Sainte-Catherine-de-Hatley; Ibrido; CAD 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Xylem, société internationale de solutions hydriques, recherche un professionnel bilingue pour gérer les commandes, répondre aux demandes clients et soutenir les ventes dans un contexte hybride au Québec. Le candidat idéal maîtrise le CRM et les outils ERP, et sait travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe au sein d’un groupe mondial.

Le poste exige une bonne communication en FR/EN, un baccalauréat ou équivalent et une attitude orientée service, prête à contribuer aux projets et à

Competenze

• Capacité à communiquer en français et en anglais à l'oral et à l'écrit.
• Baccalauréat ou trois années d'expérience pertinente.
• Support client supérieur et proactif.
• Expérience avec les outils CRM et ERP.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Mansioni

• Gestion des commandes et tenue à jour des dossiers clients.
• Résolution des problèmes de facturation et négociation des règlements.
• Soutien des ventes : prix, disponibilité, devis.
• Couverture de sauvegarde au sein de l'équipe et avec d'autres services.
• Conformité aux politiques et procédures.
• Participation à de nouvelles initiatives sur demande.
• Assumer d'autres tâches selon les besoins.
• Participation aux activités bénévoles de Xylem Watermark.

Conoscenze

Bilingue FR/EN

Communication efficace

Esprit d'équipe

Maîtrise MS Office

Autonomie

CRM et ERP

Formazione

Baccalauréat ou équivalent

Strumenti

Salesforce CRM

SCPQ (Configure Price Quote)

ERP

Descrizione del lavoro

Xylem, société internationale de solutions hydriques, recherche un professionnel bilingue pour gérer les commandes, répondre aux demandes clients et soutenir les ventes dans un contexte hybride au Québec. Le candidat idéal maîtrise le CRM et les outils ERP, et sait travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe au sein d’un groupe mondial.

Le poste exige une bonne communication en FR/EN, un baccalauréat ou équivalent et une attitude orientée service, prête à contribuer aux projets et à