Spécialiste Beauté Luxe — Vente & Service Exceptionnels

Holt Renfrew; Westmount; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise employé

Pension

Assurance santé et soins dentaires

Aide à la formation

Formation continue

Job summary

Holt Renfrew, fièrement implanté à Montréal, recherche un(e) Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) pour développer des relations durables avec la clientèle, augmenter les ventes et fidéliser les clients habituels. Vous partagerez vos connaissances des produits avec l’équipe et contribuerez à atteindre les objectifs de la marque dans un environnement luxe.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, est capable de travailler selon un horaire flexible incluant soirées et fins de

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires.
• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente.
• Hautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur intermédiaire dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale.
• Habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés.
• Au moins 2 années d’expérience préalable dans un environnement axé sur la vente à commission.
• Expérience préalable dans un environnement de détail de luxe à titre de spécialiste de produits preferable.
• Esprit entrepreneurial, concurrentiel, confiant et automotivé.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

Responsibilities

• Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients.
• Dépasse tous les objectifs personnels inhérents aux ventes et au service.
• Dépasse tous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.
• Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles.
• Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute l’équipe de vente du magasin.
• Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.
• Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en mettant en œuvre les événements, en faisant des recommandations relatives à l’assortiment, etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.
• Assiste à toutes les séances éducatives, y compris les séances d’info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.
• Effectue le réaménagement du rayon, le marchadising, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.
• Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.
• Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
• Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
• Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.
• Effectue les autres tâches qui lui sont assignées.

Skills

Vente

Relation client

Service client

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Holt Renfrew, fièrement implanté à Montréal, recherche un(e) Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) pour développer des relations durables avec la clientèle, augmenter les ventes et fidéliser les clients habituels. Vous partagerez vos connaissances des produits avec l’équipe et contribuerez à atteindre les objectifs de la marque dans un environnement luxe.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, est capable de travailler selon un horaire flexible incluant soirées et fins de