Conseiller(ère) Vente Luxe — Service Client Exemplaire

Chanel, Inc.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 54,000 - 66,000; Full time

Job summary

CHANEL CANADA ULC recrute un Conseille(ère) à la vente pour sa boutique de Montréal (Holt Renfrew). Vous serez le cœur de la marque, capable de créer des relations durables avec chaleur et authenticité tout en dépassant les attentes.

Vous apporterez une connaissance produit exemplar et des compétences de vente dans un environnement luxe et rapide, avec des normes élevées et un sens du service client. Salaire de base compétitif + commissions.

Qualifications

• Expérience dans la vente du détail de produits de luxe, préférence dans un cadre service client.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs personnels et de la boutique.
• Excellentes compétences en communication et gestion de plusieurs tâches.

Responsibilities

• Optimiser l’expérience client selon les valeurs de service client.
• Répondre aux besoins des clients grâce à un service authentique, flexible et personnalisé.
• Acquérir et appliquer des normes élevées de connaissance du produit et des compétences de vente, pour maximiser toutes opportunités de vente.
• Maintenir une connaissance des objectifs de performances de l’entreprise, de la boutique et des ventes personnelles, en travaillant vers les objectifs et buts commerciaux.
• Participer aux opérations quotidiennes de l’arrière-boutique et examiner les altérations et les mises en attente, le cas échéant.
• Établir et maintenir les connaissances de directives de marchandisage actuelles et toujours maintenir les normes établies.
• Assurer les normes les plus élevées dans tous les aspects des ventes et du service après-vente, y compris un état d’esprit positif, une flexibilité dans la compréhension des besoins des clients, une précision dans la prise de données et un suivi en temps opportun.
• Maintenir l’image d’ambassadeur(e) de la marque, en véhiculant une image professionnelle et sophistiquée, grâce à une tenue et une étiquette impeccables.

Job description

CHANEL CANADA ULC recrute un Conseille(ère) à la vente pour sa boutique de Montréal (Holt Renfrew). Vous serez le cœur de la marque, capable de créer des relations durables avec chaleur et authenticité tout en dépassant les attentes.

Vous apporterez une connaissance produit exemplar et des compétences de vente dans un environnement luxe et rapide, avec des normes élevées et un sens du service client. Salaire de base compétitif + commissions.