Soutien loyauté et rétention, Bell Mobilité

Bell Canada; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de soutien à la loyauté et à la rétention. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de fournir des solutions évoluées aux clients d'affaires, en soutenant les équipes de ventes et en favorisant la croissance du secteur sans fil. Vous contribuerez à réduire le taux de désabonnement tout en offrant un service de vente exceptionnel. Si vous êtes passionné par les technologies de pointe et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour transformer la façon dont les Canadiens communiquent!

Benefits

Soins médicaux

Soins dentaires

Soins optiques

Soins de santé mentale

Rabais de 35 % sur les services

Qualifications

• Bilinguisme requis pour produire des documents en français et en anglais.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en vente.

Responsibilities

• Soutenir les renouvellements et acquisitions pour le segment moyen sans fil.
• Gérer les opportunités et transactions dans Salesforce.
• Créer des présentations de propositions d'offres.

Skills

Bilinguisme (français et anglais)

Analyse et négociation

Gestion du temps

Prise de décision

Résolution de problèmes

Compétences de vente

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.

Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte

Soutien loyauté et rétention, Bell Mobilité

Code de demande: 423671

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Titre du poste: Soutien loyauté et rétention
Statut du poste: Permanent temps plein
Heures de travail: Entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi
Profil de travail: Mobile 3 jours au bureau (Lundi,Mercredi et Jeudi peut changer à tout moment)

Soutenir nos équipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activités non liées aux ventes, favorisez la croissance du sans fil, supporter à réduire le taux de désabonnement et fournir un service de vente professionnel.

Rôle et responsabilités

Soutenir les renouvellements, les acquisitions, les amendements et toutes les demandes de support mobilité pour le segment moyen sans fil.

• Effectuer une analyse approfondie
• Gérer les opportunités et les transactions Salesforce (la connaissance de Salesforce est un +)
• Créer les offres sans fil et fournir une assistance continue tout au long du cycle de vente
• Créer des présentations de propositions d'offres
• Prise en charge du segment moyen sans fil via Webex pour toutes les demandes sans fil
• Gérer la conversation avec le client lors de la présentation d'un renouvellement d'un accord potentiel
• Travailler sur des projets/tâches ad hoc liés au moyen sans fil
• Adoptez une culture de travail d'esprit d'équipe, allant au-delà pour nos équipes de ventes moyennes

Sous la supervision du chef d'équipe de soutien aux moyennes ventes, le candidat retenu sera responsable de fournir des services professionnels et personnalisés à notre clientèle (les équipes de ventes).

L'objectif étant de soutenir nos équipes de ventes aux moyennes entreprises avec toutes les activités non liées à la vente, de promouvoir la croissance du sans fil, de réduire le taux de désabonnement et de fournir un service de vente professionnel.

Qualifications et compétences essentielles

• Bilinguisme: français et anglais car dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à produire des documents en anglais et français
• Exigences minimales diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Capacités d'analyse et de négociation solides
• Bonnes capacités de vente et une forte capacité à conclure une affaire et à conclure les transactions et la vente
• Excellente compétences de gestion du temps
• Aptitudes avérées pour prendre des décisions éclairées et résoudre des problèmes
• Capacité à bien travailler sous pression
• Bonne compréhension de la hiérarchie des comptes d'entreprise et des paramètres de niveau NAG dans Ensemble (CSM)
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Connaissance de l'outil SalesForce de vente
• Autodidacte et responsable
• Reconnu comme un bon joueur d'équipe
• Initiative et débrouillardise

Compétences préférées

• Bonne connaissance des procédures internes de l'entreprise
• Expérience de travail dans un groupe Mobilité

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.Le génériquemasculin est utilisésans discrimination et uniquement dans le but d'allégerle texte.

Renseignements supplémentaires:

Statut du poste :Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Verdun
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-05-16

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Rechercher des offres d’emploi similaires: